تشكل مراكز مبيعات التجزئة العمود الفقري لأي متجر بيع بالتجزئة وصحته المالية. هم يشكلون الأفراد المسؤولين عن بيع البضائع وجعل الزبائن سعداء. عادة ما تكون هناك وظيفتان للبيع بالتجزئة: شركاء مبيعات التجزئة ومديري مبيعات التجزئة. إنها مهمة هؤلاء الأفراد للعمل معا لإرضاء العملاء وجعل المبيعات.
وظيفة
شركاء البيع بالتجزئة هم في الخطوط الأمامية لمؤسسات البيع بالتجزئة. إنها مهمة زملاء المبيعات لتحية العملاء ومعرفة ما يبحثون عنه ، ثم مساعدتهم في العثور عليه. يجيبون على أي أسئلة قد يطرحها العملاء حول هذا المنتج أو المتجر نفسه. قد تكون هناك حاجة أيضا إلى رنين المشتريات والتعامل مع المال. يقوم مديرو مبيعات التجزئة بتنظيم شركاء ، وتدريب شركاء جدد ، وفرض قواعد تخزين ، وتعيين واجبات لربطهم ، وتأدية دور شريك المبيعات إذا كان مشغولاً أو إذا كان شخص ما يستدعي المرض لمدة يوم.
$config[code] not foundالتعليم
عادة ما يحتاج أولئك الذين يعملون في مركز مبيعات التجزئة فقط إلى دبلوم المدرسة الثانوية للحصول على وظيفة ، أو GED. هذا لا يعني أنه لا توجد حاجة إلى معرفة أو مهارات خاصة. مهارات خدمة العملاء ضرورية ، ولتحصل على مركز مبيعات في مؤسسات البيع بالتجزئة الراقية ، يجب على مساعد المبيعات أن يقوم بتلميع هذه المهارات. يتم ذلك مع سنوات من الخبرة في التدريب المستمر. يمكن للمديرين الاستفادة من درجة الزميلة أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال ، فضلا عن الخبرة كمساعد مبيعات.
بيئة العمل
أولئك الذين يعملون في وظائف مبيعات التجزئة عادة ما يعملون في الداخل ، في البيئات الباردة ، على الرغم من الاستثناءات التي يمكن إجراؤها اعتمادًا على مكان العمل. في كثير من الأحيان ، تأتي هذه المواقف مع قدر لا بأس به من الإجهاد المرفقة ، بسبب الضغط لتحقيق أهداف المبيعات وتلبية سيل من العملاء في وقت واحد. وكثيراً ما يشعر الموظفون المفوضون الذين يحصلون على نسبة مئوية على ما يبيعونه بأنهم يبيعون المزيد من الضغط. غالباً ما يتم زيادة الإجهاد خلال موسم الأعياد أو عندما تحدث مبيعات كبيرة ، حيث تزداد حركة المتجر بشكل عام.
التقدم والنمو
تسمح وظائف مبيعات التجزئة بالنمو داخل الشركة ، طالما أن الموظف يؤدي الوظيفة بشكل جيد. يمكن لمزودي مبيعات التجزئة أن يصبحوا في نهاية المطاف مديري مبيعات التجزئة. يمكن لهؤلاء المديرين أن يصبحوا مديري مخازن. إذا كان المتجر كبيرًا بما فيه الكفاية ، كما هو الحال في متجر متعدد الأقسام ، يمكن أن يتفرع عمال مبيعات التجزئة إلى أقسام مختلفة قد تكون فيها مراكز أعلى مفتوحة ، أو الانتقال من المبيعات إلى مراكز إدارية.
راتب
وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، اعتبارًا من 14 مايو 2010 ، يحقق شركاء مبيعات التجزئة مرتبًا سنويًا متوسطًا قدره 24،630 دولارًا في الولايات المتحدة. من ناحية أخرى ، يحقق مديرو مبيعات التجزئة مرتبًا سنويًا متوسطه 39،130 دولارًا. تختلف الرواتب حسب الحالة وما إذا كان يتم منح العمولة للمبيعات.
