كشفت Google النقاب عن Gmail Tabs هذا الأسبوع ومثل أي شيء جديد على الويب اليوم ، فإن المراجعات الأولية مختلطة.
بعض الأشخاص يحبون المظهر المجزأ الجديد إلى البريد الوارد. آخرون يجاهدون بشدة لإزالة علامات تبويب Gmail والعودة إلى مظهر Gmail الذي هم على دراية به.
$config[code] not foundوالمسوقون - الكثيرون منهم غير سعداء بالتأكيد وهم يكتشفون ما تعنيه علامات التبويب في رسائلهم التسويقية ورسائل التجارة الإلكترونية الخاصة بالمعاملات.
google أحب تنسيق #gmail الجديد. لقد تحسن حياتي. شكرا لكم! فقط بحاجة إلى السماح لهذا … العودة إلى العمل.
- Angel Inokon (angelinokon) 18 يوليو 2013
أي شخص آخر يتكيف مع #gmail الجديد؟ أستمر في فقدان الرسائل!
- كاريسا Fit2Flex (CarissaAnneB) 18 يوليو 2013
إذا لم تفتح حساب Gmail الخاص بك مؤخرًا ، فعندما تلاحظ تغييرًا كبيرًا. ستتصدر ثلاث علامات تبويب Gmail الرسالة الأولى في البريد الوارد: الأساسية والاجتماعية والترويجية.
يمكنك إضافة آخرين أو حذفهم للعودة إلى المظهر التقليدي بالانتقال إلى إعدادات البريد الوارد داخل Gmail.
نظرة على إعدادات علامة تبويب Gmail الجديدة
في ما يلي شرح موجز لما يمكن أن تتوقع العثور عليه في كل من علامات تبويب Gmail هذه. (ملاحظة: لا تتشابه علامات التبويب هذه مع الفئات التي تستخدمها بالفعل لتنظيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.):
ابتدائي: هذه رسائل بينية من جهات اتصالك العادية. أو قد تكون رسائل لا تناسب علامات التبويب الأخرى التي عينتها.
الاجتماعية: ببساطة ، هذه هي الرسائل التي تتلقاها من خلال الشبكات الاجتماعية. ويمكن أن تتضمن تحديثات على متابعين جدد على Twitter ورسائل مباشرة تلقيتها وتحديثات أخرى من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Google Plus وغيرها.
آخر العروض: هذه الرسائل ، على الأقل للوهلة الأولى ، هي رسائل تسويقية. استنادًا إلى استخدامي الأولي لعلامات تبويب Gmail الجديدة ، فهي بوجه عام رسائل من مواقع قمت بتسجيل الدخول للحصول على التحديثات.
ستقوم Google بفرز الرسائل بشكل تلقائي ووضعها تحت علامة التبويب المناسبة. يمكنك أيضًا إضافة علامات تبويب للتحديثات (رسائل من مواقع مثل PayPal) ومنتديات (توضيحية بديهية).
كيف يمكن أن تؤثر على عملك
إذا كان نشاطك التجاري يعتمد على التجارة الإلكترونية ، فقد يعني هذا التخطيط المبوب الجديد أنه لن يتم فورًا رؤية رسائل التسوق المهجورة واتصالات الطلب الأخرى من قِبل العملاء. هذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض رضا العملاء وفرص المبيعات الضائعة.
وبالنسبة إلى هؤلاء الذين يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيجدون أن رسائلهم قد تم دفعها على الأرجح إلى علامة التبويب "الرسائل الترويجية".
سيحدد الوقت فقط ما إذا كان الأشخاص قد قرأوا فعليًا الرسائل التي تمت تصفيتها في علامتي التبويب "الرسائل الترويجية" و "الاجتماعية" أم لا. يخشى البعض أن يتم دفن تلك الرسائل.
بعض القضايا المتوقعة
توجد بالفعل بعض المشاركات على الويب حول كيفية تأثير علامات التبويب الجديدة (خاصةً العروض الترويجية) على الأنشطة التجارية.
- المشاركات الترويجية المؤرشفة. يلاحظ Melanie Pinola of Lifehacker أنه في حالة تطبيق الفلاتر المتوفرة على Gmail ، يمكن أرشفة رسائل البريد الإلكتروني في علامة التبويب "الترويج" تلقائيًا. هذا يعني أنه لن يتم رؤيتهم أبدًا.
- تأخر الإجراء على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. تنتهي العديد من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن علامة التبويب "الرسائل الترويجية". تشير كارولين ناي من التجارة العملية إلى أن هذا قد يجعل العملاء ينظرون إليها في وقت لاحق. قد تحتاج إلى إعادة التفكير في العروض في الوقت المناسب وحملات المواعيد النهائية.
- المزيد من عربات التسوق المهجورة. قد يؤدي تأخير وأرشفة المواد الترويجية أيضًا إلى إبطال إشعارات سلة التسوق التي تم التخلي عنها والتي تحقق أعلى عائد على الاستثمار من أي بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية في حالة قراءتها خلال الساعات القليلة الأولى.
- منافسة أكبر. وجود بريد إلكتروني تسويقي لك حتى تقرأه في وقت لاحق مع رسائل تسويقية أخرى قد يعني أنك يجب أن تفعل أكثر لتبرز. كما أن تضمين Google لعروضها الترويجية الخاصة ضمن علامة التبويب لا يؤدي إلا إلى زيادة الضوضاء التي تنتقص من رسالتك.
- رسائل البريد الإلكتروني أقل في مربع غير المرغوب فيه. على الجانب الإيجابي ، تقترح Carolyn Nye وجود علامات تبويب خاصة قد تقلل من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي في مربع البريد العشوائي أو البريد العشوائي. ذلك لأن المستخدمين لديهم الآن مكانًا لوضع رسائل ترويجية يريدون بالفعل الحصول عليها.
- المزيد من العملاء الملتزمين. وأيضًا على الجانب الإيجابي ، قد تكون معدلات التحويل أيضًا أعلى بين العملاء الذين يستغلون الوقت للبحث عن رسائل البريد الإلكتروني في علامة التبويب "الرسائل الترويجية".
- بريد إلكتروني أكبر من العمر الافتراضي. قد لا تكون رسائل البريد الإلكتروني أداة تسويقية للاستجابة الفورية التي كانت في السابق. يمكن للعملاء العودة إلى هذا البريد الإلكتروني في علامة تبويب "العروض الترويجية" في وقت لاحق لاتخاذ إجراءات فعلية.
بعض النصائح البسيطة
ولكن بدلاً من الانتظار لمعرفة ما ستفعله علامات Gmail الجديدة لحملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بدلاً من ذلك أن تكون سباقة. تشير خبيرة التسويق الرقمي ميشيل غامبل من Marketing Angels إلى الاتصال بالعملاء الآن.
أخبر المشتركين أن تحديثات البريد الإلكتروني التي ترسلها لهم قد تذهب إلى علامة تبويب "الرسائل الترويجية". أخبرهم ما إذا كانوا ما زالوا يرغبون في مشاهدة رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل منتظم ، فيجب عليهم زيارة علامة التبويب أو وضع علامة على رسالة البريد الإلكتروني "عدم الترويج" للمستقبل.
شاهد جولة Google المرئية الوجيزة في علامات تبويب Gmail الجديدة أدناه:
