في مؤسسات اليوم ، لم يكن معدل التغيير أكثر سرعة أو أكثر ثباتًا. وسواء كان التغيير صغيراً ، مثل تنفيذ نظام جديد ، أو نظام أكبر مثل استيلاء الشركة أو اندماجها ، فإن الطريقة التي يدار بها التغيير تجعل الفرق في نجاحها أو فشلها. يعد التدريب على إدارة التغيير أمرًا ضروريًا لدعم القادة والمديرين من أجل دفع التغيير بفعالية عبر مؤسساتهم.
$config[code] not foundنادرا ما يرحب الناس بالتغيير. ونحن كبشر نميل إلى أن نكون معاكسين للتغيير ، وفي عالم يتغير بشكل متزايد بمعدل مثير للقلق ، يمكن أن يكون الناس متشككين ومقاومين لأي شيء يهدد الوضع الراهن لحياة عملهم. من الإنصاف أيضًا أن نقول إنه ليس كل التغيير إيجابي. في بعض الأحيان يبدو أن القيام بالأشياء بشكل مختلف لا يساوي فعلاً فعل الأشياء بشكل أفضل على المدى الطويل.
ومن هذا المنطلق ، يجب إدخال التغيير والتحول بعناية وحساسية وتعاون. إن إدارة الناس من خلال الدورات التدريبية للتغيير تزود القادة والمديرين بالمهارات الأساسية لتنفيذ التغيير بسلاسة داخل منظماتهم.
3 مراحل تنفيذ التغيير
1) التواصل المنطقي وراء الحاجة إلى التغيير
المرحلة الأولى من إدخال أي تغيير ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، هي شرح للموظفين لماذا من المهم حدوث التغيير والفوائد المرجوة. يجب التعامل مع هذا بعناية والتواصل مع جميع الأطراف المعنية. يجب أن تكون هناك أيضًا فرصة مناسبة للناس للتعبير عن مخاوفهم والمساهمة بأفكارهم وآرائهم وآرائهم.
إن فقدان هذه المرحلة من العملية سيؤدي إلى إلحاق الضرر بعملية التغيير قبل أن يبدأ بشكل صحيح.
2) تنفيذ التغيير في المراحل
عادةً ما يتم تلقي التغيير بشكل أفضل عندما يتم تنفيذه في قطع بحجم صغير ، ما لم يكن بالطبع ، وهذا أمر مستحيل (كما في حالة التكرار الشامل أو الإفلاس). يمكن تقسيم معظم التغيير إلى مراحل يمكن مراجعتها على طول الطريق.
يعتبر التعاون أمرًا أساسيًا ، إذا سمحت الظروف ، فإن امتلاك مجموعة تجريبية من الموظفين لاختبار التغيير قبل تضمينه بشكل كامل يعد وسيلة جيدة لضمان "شراء المزيد من الأشخاص" لما يحدث ولماذا.
3) تقييم ومراجعة وتقرير عن التغيير
من الضروري أن يكون الرصد الدقيق لعملية التغيير بأكملها قادراً على قياس تأثيرها وتقييم نجاحها. يحتاج الناس إلى البقاء على اطلاع حول كيفية تقدم الأمور ، والنتائج التي تحدث وما إذا كان برنامج التغيير قد حقق أهدافه.
عادة ما تكون نية المؤسسة عندما تقرر الشروع في برنامج للتغيير إجراء تحسينات. لذلك ، من المهم أن يفهم الموظفون ما إذا كان التغيير له التأثيرات المرجوة وما الذي يجب القيام به إذا كان هناك حاجة لمزيد من العمل.
تغيير صورة اقتباس عن طريق Shutterstock
17 تعليقات ▼
