أتذكر عندما كان تجار التجزئة في حالة ذعر حول اتجاه جديد يسمى صالة العرض؟ مفهوم العرض حيث يأتي المستهلكون إلى متجرك للبحث عن المنتجات التي تعمل بلمسها وتجربتها ، ولكن البحث عن الأسعار المنخفضة وشرائها عبر الإنترنت من منافسيك يثير الخوف في قلوب تجار التجزئة.
ومع ذلك ، يبدو أن هذا المفهوم قد انقلب حول هذا العام. وجدت دراسة حديثة أجرتها مؤسسة GfK أن تجربة العرض في الواقع تتراجع. بدلاً من ذلك ، فإن "webrooming" في ازدياد. لقد عالجنا هذا الأمر من قبل: - إن التعامل مع مواقع الويب ، عكس عملية العرض ، هو عندما يبحث المستهلكون عن المنتجات عبر الإنترنت ، ثم يتوجهون إلى متجر فعلي لإجراء عملية الشراء.
$config[code] not foundووفقًا للدراسة ، فإن 28٪ من المستهلكين استخدموا معرضًا في عام 2014 ، بعد أن كانت النسبة 37٪ في العام الماضي - في حين أفاد 41٪ من المشاركين في الاستبيان عن طريق الويب. كان عملاء الجيل X و Y (الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 49 عامًا) على الأرجح في غرفة عرض الويب.
في حين كان يتم حجز غرفة الاجتماعات في الغالب لمشتريات كبيرة مثل الأثاث أو الأجهزة ، يقول GfK أنها أصبحت شائعة الآن حتى مع عمليات الشراء الصغيرة مثل منتجات الصحة والجمال.
ما الذي يدفع المتسوقين إلى التوجه إلى متجر بدلاً من الشراء عبر الإنترنت؟ يريد ما يقرب من ستة من كل 10 أشخاص أن "يشاهدوا ويشعروا قبل الشراء" ، 53٪ يرغبون في الحصول على المنتجات على الفور و 35٪ يقدرون سهولة القدرة على إرجاع المنتجات في المتجر إذا لم يكونوا راضين.
إذًا ، كيف يمكن لمتجرك بالتجزئة الاستفادة من التدريب على الويب حتى لو كنت لا تبيع المنتجات عبر الإنترنت؟ هنا ثلاثة تكتيكات.
استخدم قوة البحث المحلي
تأكد من إدراج متجرك في أدلة البحث المحلية عبر الإنترنت مثل Local.com. تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل في القوائم الخاصة بك واستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك ألعابًا للأطفال الصغار على رفوفك ، فاستخدم هذه الكلمات الرئيسية في قوائمك حتى يتم توجيه المتسوقين الذين يبحثون عن هذا العنصر إلى قوائمك وموقعك على الويب. (لديك موقع على شبكة الإنترنت ، أليس كذلك؟)
جرّب الإعلان عبر الإنترنت
يمكن أن تكون إعلانات الدفع بالنقرة مفيدة لك في هذه الحالة. على النحو الوارد أعلاه ، استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالمنتجات الشائعة التي تبيعها لجذب المستهلكين إلى متجرك ، وكذلك إلى موقعك المحدد. هذا سيساعد على جذب المتسوقين المحليين.
إن الشيء الرائع في الإعلان عبر الإنترنت هو أنه يمكنك بسهولة معرفة ما يعمل وما لا يعمل ، وضبط الإعلانات وفقًا لذلك ، حتى لا تهدر المال.
كن أجتماعى
غالبًا ما يطلب المستهلكون الذين يبحثون عن المنتجات عبر الإنترنت من جهات الاتصال الخاصة بهم على الشبكات الاجتماعية للحصول على المشورة أو التوصيات. (أعلم أنني أفعل.) من الصعب الحصول على جذب عضوي على الشبكات الاجتماعية ، لذا قد يكون الوقت مناسبًا الآن لتجربة إعلانات مدفوعة. إعلانات وسائل الإعلام الاجتماعية هي مكانة لا تصدق ، مما يسمح لك بالوصول إلى أسواق مستهدفة محددة للغاية.
على سبيل المثال ، يمكنك عرض إعلانك على أمهات فتيات في عمر عام واحد فقط على بعد 3 أميال من متجرك ، إذا كان ذلك هو هدفك.
يمكن أن تعني خدمات الويب إنشاء أشياء رائعة لمتجر التجزئة الفعلي. فقط تأكد من استخدام هذه التكتيكات الثلاثة لجلب المتسوقين عبر الإنترنت إليك.
متجر عرض الصور عبر Shutterstock
4 تعليقات ▼
