دوران هو جزء من الحياة في تجارة التجزئة. بعد كل شيء ، هذه الصناعة تميل إلى جذب الموظفين الشباب ، والعاملين بدوام جزئي وغيرهم ممن قد يرون تجارة التجزئة كنقطة انطلاق بدلا من مسار وظيفي. ومع ذلك ، عندما يكون معدل الدوران أعلى من المعتاد ، يمكن أن يتركك تكافح. إذا كان متجرك يعاني من معدل دوران مرتفع ، فإليك بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لتقليل معدل دوران الموظفين.
كيفية خفض معدل دوران الموظفين
إجراء مقابلات الخروج
عندما يغادر الموظفون ، اكتشف سبب مغادرتهم. إذا كانوا صادقين ، فسوف تعلمون ما إذا كان الموظفون يغادرون لأسباب لا علاقة لها بالإدارة ، مثل الانتقال أو التخرج من المدرسة ، أو ما إذا كان عدم رضاهم عن مكان عملك يدفعهم بعيدًا. هل يستقيل الموظفون باستمرار للحصول على رواتب أعلى أو لساعات أكثر مرونة في أي مكان آخر؟ هل لديك "تفاحة سيئة" بين مديري المتاجر التي لا تعرفها؟ عندما تعرف وجود مشكلة ، يمكنك العمل على حلها.
$config[code] not foundبذل جهد إضافي لتعزيز المعنويات
عندما يغادر الموظفون ، يتعين على العمال المتبقين تحمل عمل إضافي لفترة من الوقت - وقد يغيبوا عن زملائهم السابقين أيضا. ارفع معنوياتهم من خلال إحضار الكعك أو البيتزا ، وتنظيم أنشطة ممتعة أو مكافأة الموظفين على العمل الشاق مع الثناء أو الجوائز. الشعور بالتقدير هو معزز معنوي ضخم.
اكتشف ماذا يريد الموظفون الباقون لديك
خصص وقتًا للتحدث مع فريقك ورؤية ما قد يجعلهم أكثر سعادة في وظائفهم. هل يريدون المزيد من المسؤولية أو المزيد من الاعتراف أو المزيد من الفرص للتقدم؟ يمكن أن يحقق العمل في تجارة التجزئة روتينًا مملًا ، مما يتيح للموظفين التحديات الجديدة ، مثل إدارة حساب وسائل التواصل الاجتماعي للمتجرك أو تدريب أعضاء الفريق الآخرين ، ويمكنهم تجديد حماستهم لوظائفهم.
جدول أفضل
يمكن أن يؤدي تغيير جدول المواعيد في آخر لحظة ، أو سوء التواصل المستمر أو ساعات العمل غير المرنة ، إلى طرد موظفي التجزئة. حاول إعطاء الموظفين جداولهم قبل أسبوع واحد على الأقل (من الناحية المثالية ، اثنان). تسهل تطبيقات جدولة الموظفين القائمة على السحابة تبديل الجدول الزمني وإخبار الجميع على الفور ، بدلاً من تشغيل جولات لا نهاية لها من علامة الهاتف.
تطوير خطة النسخ الاحتياطي
فكر فيما سيحدث إذا قرر بعض موظفيك الرئيسيين الإقلاع عن التدخين. على سبيل المثال ، إذا غادر مدير المتجر ، فهل هناك أي شخص على الموظفين يمكنه التدخل بسرعة في هذا الدور؟ إذا لم يكن لديك "مقعد" من الموظفين المؤهلين على استعداد لملء الأدوار الرئيسية ، فابدأ في تطوير واحد. اعمل على تدريب موظفيك حتى يتمكنوا من أداء وظائف بعضهم البعض. (وهذا أيضًا لا يقدر بثمن عندما يتصل شخص ما بالمرض).
كن مستعدا
معدل دوران الكامنة في صناعة التجزئة ، ولكن يمكنك أن تجعل الأمر أكثر سهولة من خلال الاستعداد للتحرك بسرعة. يمكنك إنشاء قوائم وظائف يمكنك وضعها في أي وقت من الأوقات في حالة انسحاب أحد الأشخاص. معرفة الموظفين الذين يمكنك الاتصال بهم للعمل الإضافي عند الحاجة. امتلاك نظام جاهز لجلب الموظفين الجدد على متن الطائرة بكفاءة ورفعها بسرعة.
الباب الدوار صورة عبر Shutterstock
