بالنسبة لعلامة تجارية ذات صوت وشيء يقوله ، يعمل Twitter كوسيط اتصال قوي مما يسمح لك بوضع طابعك على الأشياء والحصول على صوت مسموع. لكن دعنا نواجه الأمر: تويتر هو أيضا نوع من وصاخبة. يعتمد نجاحك على المنصة على قدرتك على جعل تغريداتك تبرز وتزيد من وضوح رؤيتك للعملاء. لكن كيف تفعل ذلك؟
كيف تتأكد من سماعك وأنت لا تغرد فقط في غياهب النسيان؟ فيما يلي سبع أفضل الممارسات.
$config[code] not found
استخدم الحروف بحكمة
يمنحك Twitter 140 حرفًا لنقل رسالتك. وبأقصر ما قد يبدو ، فإن الحقيقة هي أن رسالتك يجب أن تكون أقصر حتى تكون أكثر فعالية. يبحث مستخدم تويتر العادي عن شذرات سريعة يمكنهم النقر عليها للحصول على مزيد من المعلومات أو يمكنهم إعادة تغريدهم ومشاركتهم مع أصدقائهم. تحتاج إلى الاستيلاء على اهتمامهم في وقت مبكر في رسالتك إذا كان لديك أي أمل في جعلهم يتصرفون.
ولا تنسَ أن تترك بعض المساحة في تغريدك حتى يتمكن المستخدمون من الكتابة اليدوية يدويًا أيضًا. من خلال وضع الحد الأقصى لعدد الأحرف البالغ 140 حرفًا ، فإنك تجعلهم غير قادرين على إضافة مدخلاتهم الخاصة إلى رسالتك ، مما يحد من فرص مشاركتهم للعجب في عالمهم.
إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك
إذا كان شخص ما يتابعك ، فإنهم يفعلون ذلك لأنهم يريدون أن تأخذ حياتك وصناعةك. لذا أعطيهما لهم في كل شيء أخرجته. هل تريد مشاركة رابط وجدته مفيدًا؟ عظيم. ولكن بدلاً من استخدام tweeting post title + link ، يمكنك تخصيص التغريدة من خلال إضافة تعليق شخصي أو عن طريق اختيار سطر رائع من المشاركة واستخدام ذلك بدلاً من العنوان. هذا لا يظهر فقط في الواقع قراءة ما بعد ، فإنه يعطي أتباعك كتلة صلبة للاحتفاظ بها.
ابحث عن رقمك السحري
كم عدد التغريدات التي يجب إرسالها يوميًا؟ ذلك يعتمد على جمهورك وتوقعاتهم!
للعثور على رقمك الترويجي السحري ، ستحتاج إلى إجراء تجارب لمعرفة عدد التحديثات التي يستجيب لها جمهورك على أفضل وجه. في النهاية ، أنت ترغب في نشر ما يكفي من العملاء الذين يتطلعون إلى تحديثاتك وأنت تعطيهم سبباً لمتابعتك ، لكنك لا تريد أن تنشر الكثير إلى النقطة التي يتجاهلها العملاء لأنك تقصفهم أيضًا الكثير من المعلومات. اختبر أنماط التغريد المختلفة لمساعدتك في العثور على إيقاعك. هناك أيضًا أدوات وخدمات يمكنك استخدامها والتي ستحلّل تدفق Twitter لتظهر لك عندما يكون جمهورك أكثر "تنبيهًا" لتحديثاتك.
ابحث عن طرق للمشاركة
إن دخول وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن تكون سباقاً بشأن تعقب المحادثات والفرص للتحدث نيابة عن علامتك التجارية. لمجرد أن العملاء يتربصون بهذه القنوات الاجتماعية ، لا يعني أنهم مستعدون لبدء المحادثة. يجب أن تكون مستعدًا للقيام بذلك.
- هل تبحث الكلمات الرئيسية للعثور على أشخاص يتحدثون عن الموضوع الخاص بك ومن ثم القفز في وتكون جزءا من المحادثة
- ابحث عن محادثات ذات صلة بمنطقتك / حيك وقدم نفسك
- ابدأ المحادثات مع المستخدمين الذين أعدوا إعادة تسمية محتواك
- الإجابة على الأسئلة أو المخاوف للعملاء الحاليين أو المحتملين
هناك فرص في كل مكان لإدراج نفسك في المحادثة والانخراط ، ولكن عليك العثور عليها. لا تتوقع منهم أن يأتوا إليك.
استمع إلى جمهورك
الخبر السار هو أن عملاءك سيخبرك ما إذا كانت استراتيجيتك في تويتر تعمل أم لا. سوف يخبرك ذلك من خلال RTs المتزايدة ، وتعليقات المدونة ، وحركة الموقع ، والتفاعل الإعلامي الاجتماعي الإضافي ، إلخ. لذلك استمع إليهم. إذا كنت ترى أن أنواعًا معينة من المحتوى تحقق أداءً أفضل ، فهي علامة يريدها جمهورك أكثر من ذلك. جرب صياغة التغريدات بشكل مختلف واتبع طرقًا مختلفة لمشاركتك حتى ترى ما ينجح وما يحصل على رد فعل أقوى.
استخدم أدوات لمراقبة الفاعلية
باستخدام الأدوات التي تساعدك على تحديد موعد تغريداتك ومراقبة التفاعل ، فإنها تتيح لك قضاء المزيد من الوقت في صياغة التغريدات وتقليص الوقت الذي تستغرقه في التنقل. اعتمادًا على حجم نشاطك التجاري ، قد يكون ذلك بسيطًا مثل إعداد عمليات البحث المحفوظة على Twitter المتقدمة أو باستخدام أدوات مثل SocialBro أو SproutSocial أو Buffer لمساعدتك على زيادة فعالية حسابك.
إستمتع
إذا كنت لا تستمتع بتفاعلك عبر الوسائط الاجتماعية ، فيمكنك المراهنة على عدم استمتاع عملائك به أيضًا. تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي مقعدًا في الصف الأمامي للمحادثات التي تحدث حول مجال عملك ، بينما تدعوك أيضًا إلى استضافة العرض. استمتع بها! البحث عن عملائك والتحدث معهم. اسال اسئلة. شارك الموارد التي تستمتع بها. لا ينبغي لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تكون عملًا رتيبًا. إنها طريقة جديدة للتحدث إلى عملائك حول نشاطك التجاري.
في ما يلي بعض النصائح التي أوصيك بها للمساعدة في سماع علامتك التجارية على Twitter. ما الذي عمل من أجلك؟
10 تعليقات ▼
