إذا كان نشاطك التجاري يحظى باهتمام كبير عبر الإنترنت ولكنك مازلت تكافح من أجل تحقيق المبيعات ، فإن دراسة جديدة قد تعطيك فكرة عن السبب.
قامت شركة Red Stag Fulfillment التي توفر الطرف الثالث ، مؤخرًا بإنشاء معدلات تحويل التجارة الإلكترونية في مجال المعلومات التصويرية وبعض الصعوبات التي تواجهها الشركات في حث العملاء على إكمال الخطوات النهائية لعملية الشراء.
فيديو يحول التحويلات التجارة الإلكترونية
يعكس أحد أهم الإحصائيات الموضحة في رسم المعلومات الأثر المحتمل لمقطع الفيديو في عملية المبيعات. وفقًا للإحصائية ، يمكن أن يؤدي استخدام مقاطع فيديو المنتج على مواقع التجارة الإلكترونية إلى زيادة عمليات شراء المنتجات بواسطة 144 في المئة.
$config[code] not foundهذا فرق كبير. ولكن إذا كنت تفكر في تزايد شعبية مقاطع الفيديو عبر الإنترنت ، فمن المنطقي. لا سيما في بيئة التجارة الإلكترونية حيث لا يتوفر للمشترين فرصة التقاط المنتجات ورؤيتها من كل زاوية كما لو كانوا يتسوقون بشكل شخصي في متجر من الطوب وقذائف الهاون.
يمكن للفيديو أن يزيل بعض التردد من عملية الشراء.
إنها أيضًا بشكل عام أكثر جاذبية. من المرجح أن يكون الأشخاص الذين سيأخذون وقتًا في مشاهدة الفيديو في الواقع مهتمًا بالشراء أكثر من الأشخاص الذين قد يتصفحون بعض الصور عرضًا.
ومع ذلك ، لا يمثل الفيديو النظام الأساسي الوحيد الذي يظهر تأثيرًا إحصائيًا مباشرًا على قرارات المشترين عبر الإنترنت.
تشير إحصائية أخرى إلى أن 84 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت يراجعون موقعًا واحدًا على الأقل لوسائل التواصل الاجتماعي قبل إجراء عملية شراء.
هذه النتيجة ليست مأساوية مثل التأثير على المشترين في مشاهدة مقطع فيديو ، ولكن لا يزال هناك شيء يجب مراعاته عند تسويق منتجاتك عبر الإنترنت.
وفي الوقت نفسه ، توضح البيانات أيضًا تأثير وظيفة موقع الويب على مشتريات العملاء. على سبيل المثال ، وفقًا للبيانات التي تم تجميعها بواسطة Red Stag Fullfillment ، تمثل المواقع التي يتعذر الوصول إليها خسارة 2.5 مليون من مبيعات التذاكر سنويًا في صناعة الموسيقى في المملكة المتحدة.
بالنسبة إلى مؤسسات التجارة الإلكترونية ، تقدم هذه الإحصائيات وغيرها في دراسة Red Stag Fullfillment بعض الأفكار حول الطرق المحتملة لتحسين معدلات التحويل عبر الإنترنت. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الوصول إليه ، حتى بالنسبة لأولئك الذين قد يعانون من إعاقات معينة. وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن أزرار "إضافة إلى سلة التسوق" و "الخروج" التي تميز بشكل واضح مهمة في توجيه الناس من خلال عملية الشراء.
بالإضافة إلى ذلك ، يعد تواجدك على الشبكات الاجتماعية أمرًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بجعل المبيعات. كلما كان ذلك ممكنًا ، يمكنك بسهولة إجراء عمليات استعراض وشهادات من العملاء الراضين الذين يمكنهم الوصول إليهم بسهولة من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لذلك عندما يزور الأشخاص الذين يفكرون في الشراء هذه المواقع ، يمكنهم رؤية أنك قد قدمت منتجات وخدمات رائعة في الماضي. رؤية أن لديك عملاء سعداء يمكن أن يسلب بعض هذا التردد. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان العملاء يتصلون بك على الشبكات الاجتماعية للإجابة على الأسئلة ، فتأكد من أن أحد أعضاء فريقك متاح للرد في الوقت المناسب حتى تتمكن من الإمساك بهم عندما يكونون على استعداد للشراء.
وأخيرًا ، يمكن لمقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج أن تحدث تأثيرًا كبيرًا في تحسين مبيعاتك. حتى مقاطع الفيديو البسيطة التي تعرض منتجاتك قيد الاستخدام يمكن أن تساعد في التخفيف من بعض مخاوف العملاء أو الإجابة عن أسئلتهم. إنه تنسيق ينمو في العديد من الصناعات المختلفة. كما أن لديها إمكانية التأثير بشكل كبير على مبيعات التجارة الإلكترونية ومعدلات التحويل.
الصور: RedStag Fulfillment
3 تعليقات ▼
