SEATTLE ، 8 يوليو 2014 / PRNewswire / - أعلنت شركة OpenMarket ، وهي شركة رائدة في مجال إشراك الهاتف المحمول للمؤسسات ، اليوم عن توفر إمكانات إرسال رسائل الهاتف المحمول الطويلة في الولايات المتحدة. تعتبر الرموز الطويلة للولايات المتحدة مناسبة تمامًا لحالات الاستخدام التشغيلي للمؤسسات مثل استفسارات خدمة العملاء وتأكيد المواعيد وتطبيقات الدردشة الممكنة والمصادقة الثنائية. من خلال استخدام قدرات الرموز الطويلة ، يمكن للمؤسسات إطلاق برامج الجوال بسرعة ، والوصول إلى جمهور أوسع وتوليد فرص جديدة للدخل.
$config[code] not foundاعتماد المشاريع وتنفيذ الرسائل القصيرة كوسيلة للتفاعل مع العملاء والموظفين في ازدياد. في الواقع ، أفادت دراسة أجرتها مؤسسة فوريستر أن 86٪ من الشركات التي تم استطلاعها تخطط لاستخدام الرسائل النصية القصيرة في عام 2014. بينما تمثل الرسائل النصية القصيرة رمزًا في معظم تفاعلات مراسلة الجوال للجوّال اليوم ، يزداد الطلب على وظائف الرسائل النصية القصيرة نظرًا لتحسين حجم التكاليف ، وتوفير أسرع للبرامج واستخدام أكثر مرونة. يستخدم عملاء مؤسسة Global 2000 في OpenMarket رموزًا طويلة لحشد العمليات للعمليات وخدمة العملاء والموارد البشرية والاتصالات المؤسسية.
يعمل OpenMarket على تشغيل برامج الجوّال لأكثر من 15 عامًا ، وهو أول موفر خدمة مراسلة للجوّال يعرض رسائل SMS ذات معدل قياسي أمريكي مع رموز قصيرة ورموز طويلة ومراسلات مجانية للمستخدم (FTEU) والرسائل القصيرة SMS والرسائل متعددة الوسائط وإشعارات الدفع عبر جهاز واحد خدمة على مستوى المؤسسات. وقال جاي إيميت ، المدير العام في OpenMarket: "هناك طلب متزايد في السوق على الشفرات الطويلة للولايات المتحدة لحالات الاستخدام غير التجاري ، وحالات الاستخدام التشغيلي". "لقد أضفنا رموزًا طويلة للولايات المتحدة لتلبية هذه الحاجة حتى يتمكن عملاء المؤسسة لدينا من الحصول على جميع حلول مراسلة الجوّال من مورد عالمي واحد".
وبما أن الشفرات الطويلة ذات معدل إنتاج محدود ، فغالبًا ما تقوم المؤسسات بتجميع عدد كبير من الأكواد الطويلة للتعامل مع حجمها الكبير من احتياجات الرسائل المتنقلة. تقليديا ، واجهت الشركات تحديات إدارة العديد من الرموز الطويلة. لحل هذه المشكلة ، يوفر OpenMarket ميزات متقدمة لإدارة التعليمات البرمجية الطويلة مثل تعقب المحادثة وقرار المنشئ. مع قرار المنشئ ، تأخذ OpenMarket التخمين للخروج منه كود طويل يجب استخدامه للتواصل مع عميل أو موظف ، وتنسيق هذه الوظيفة للشركات. يسمح تتبع التحويل لـ OpenMarket بالتمييز بين ما إذا كان العميل أو الموظف ينخرط في محادثات متعددة مع المؤسسة. في هذه الحالة ، يمكن للشركة استخدام رمز طويل فريد لتفاعلها مع قسم خدمة العملاء أو من أجل برنامج مصادقة ثنائي الأبعاد بسلاسة. يمكن للمؤسسات أيضًا إنشاء حلول إدارة رموز طويلة مخصصة باستخدام OpenMarket’s Mobile Engagement Platform والخدمات الاحترافية.
يعد برنامج OpenMarket Mobile Engagement Platform بمثابة حل قائم على SaaS ، مما يسمح للمشاريع العالمية بإنشاء ونشر خدمات مشاركة المحمول الذكية والتفاعلية عالميًا بسهولة مع إمكانية الاتصال بأكثر من 200 بلد. يمكن للشركات الوصول إلى النظام الأساسي عبر واجهة المستخدم الرسومية المستندة إلى الويب أو مباشرة عبر واجهات برمجة التطبيقات للخدمة. يدعم النظام الأساسي ميزات مثل التخصيص والجدولة والمنطق والقرار وإدارة القوائم وتجزئة المستخدمين وإعداد التقارير. من خلال استخدام منصة الجذب الجوّال في OpenMarket ، تستطيع المؤسسات تعبئة العمليات التشغيلية وتحسين الاتصالات الداخلية والخارجية وتحسين تجارب العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق إيرادات جديدة. تستخدم حلول مشاركة الجوّال في OpenMarket ما يقرب من 400 مؤسسة ، بما في ذلك أربع من العلامات التجارية العشرة الأولى في العالم ، وتصل إلى أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم للجوّال عبر ستة مليارات جهاز.
لمعرفة المزيد حول الحل الطويل الأمد لـ OpenMarket في الولايات المتحدة ، تفضل بزيارة مدونتنا.
حول OpenMarket يساعد OpenMarket ، وهي شركة تابعة لـ Amdocs ، الشركات على استخدام الجوال لتحويل أعمالها. يوفر OpenMarket حلول مشاركة المحمول للمؤسسات لتحسين عملياتها وتحسين العلاقات مع عملائها وموظفيها. تختار الشركات الكبرى OpenMarket لخبرتنا ، ومرونتها للخدمة ، وأداءها الواضح وموثوقيتها ، والمستوى العالمي ، ونضج الشركة. نحن نوفر اتصالًا ذكيًا وتفاعليًا لأكثر من 200 بلد ، مما يمكّن الشركات من التفاعل مع جميع مستخدمي الجوال تقريبًا حول العالم. يثق عملاؤنا بنا لتشغيل أعمالهم النقالة. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.openmarket.com.
حول أمدوكس على مدى أكثر من 30 عامًا ، حرصت Amdocs على نجاح موفري الخدمات واعتنقت أكبر التحديات. للفوز في العالم المتصل ، يعتمد مزودو الخدمات على Amdocs لتبسيط تجربة العملاء ، وتسخير انفجار البيانات ، والبقاء قدما في الخدمات الجديدة وتحسين الكفاءة التشغيلية. تجمع الشركة العالمية بشكل فريد بين شركة BSS الرائدة في السوق و OSS ومحفظة الشبكة والتحسين الأمثل للمنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة والخدمات المهنية. مع عائدات بلغت 3.3 مليار دولار في السنة المالية 2013 ، تخدم Amdocs وموظفوها الذين يزيد عددهم عن 22000 عميل في أكثر من 80 دولة.
Amdocs: احتضان التحدي ، تجربة النجاح. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة Amdocs على www.amdocs.com. بيان Amdocs تطلعي يتضمن هذا البيان الصحفي معلومات تشكل بيانات تطلعية قدمت بموجب توفير الملاذ الآمن لقانون إصلاح الدعاوى الخاصة للأوراق المالية لعام 1995 ، بما في ذلك البيانات الخاصة بنمو شركة أمدوك ونتائج أعمالها في الأرباع المستقبلية. على الرغم من أننا نعتقد أن التوقعات التي تعكسها هذه البيانات التطلعية تستند إلى افتراضات معقولة ، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أنه سيتم الحصول على توقعاتنا أو أن أي انحرافات لن تكون جوهرية. مثل هذه التصريحات تنطوي على مخاطر وشكوك قد تؤدي إلى نتائج مستقبلية تختلف عن تلك المتوقعة. وتشمل هذه المخاطر ، على سبيل المثال لا الحصر ، تأثيرات الظروف الاقتصادية العامة ، وقدرة أمدوكس على النمو في أسواق الأعمال التي تخدمها ، وقدرة أمدوكس على دمج الأعمال المكتسبة بنجاح ، والآثار السلبية لمنافسة السوق ، والتحولات التكنولوجية السريعة التي قد جعل منتجات الشركة وخدماتها بالية ، وفقدان محتمل لأحد كبار العملاء ، وقدرتنا على تطوير علاقات طويلة الأمد مع عملائنا ، والمخاطر المرتبطة بتشغيل الشركات في السوق الدولية. قد يختار أمدوكس تحديث هذه البيانات التطلعية في مرحلة ما في المستقبل ؛ ومع ذلك ، فإن الشركة تخلي مسؤوليتها على وجه التحديد من أي التزام بالقيام بذلك. تتم مناقشة هذه المخاطر وغيرها بمزيد من التفصيل في إيداعات الشركة لدى لجنة الأوراق المالية والبورصة ، بما في ذلك في تقريرنا السنوي عن نموذج 20-F للسنة المالية المنتهية في 30 سبتمبر 2013 والمقدم بتاريخ 9 ديسمبر 2013 والفصلي أشكال K مفروشة في 11 فبراير و 15 مايو 2014.
المصدر OpenMarket
