تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي قدرًا كبيرًا من التفكير المدروس: على الرغم من أنه من المفيد جذب الانتباه ، فمن السهل أيضًا التخلص من الرسائل. في أحسن الأحوال ، هذا يعني عدم الاهتمام أو الفوضى اللحظية. في أسوأ الأحوال: فقدت العمل. لمنع هذا ، طلبنا تسعة رجال أعمال من مجلس رجال الأعمال الشباب (YEC):
"ما نصيحة واحدة للاحتفاظ بحسابات شبكات التواصل الاجتماعي لشركتك وضمان أن يكون كل المحتوى معروضًا على العلامة التجارية؟"
$config[code] not foundنصائح لإدارة العلامات التجارية وسائل الإعلام الاجتماعية
في ما يلي ما قاله أعضاء مجتمع YEC:1. توظيف منسق وسائل الاعلام الاجتماعية
"إن وسائل الإعلام الاجتماعية لن تحقق بالضرورة مبيعات مباشرة ، ولكنها يمكن أن تجلب لك مستوى رؤية وعلامة تجارية. إن الاستعانة بمنسق وسائل الإعلام الاجتماعية - أي شخص يتمتع بالخبرة في وسائل الإعلام الاجتماعية ويفهمها - يعد طريقة رائعة لضمان أن تكون شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك ملائمة وذات صلة بالعلامة التجارية. انظر إلى خلفية كل مرشح وعمله السابق قبل التوظيف للتأكد من أنك ستعثر على الشخص المناسب لهذه الوظيفة ". ~ Jared Brown، Hubstaff Talent
2. استخدام المتدربين ماهرين ومراجعة ما يخططون للمشاركة
"إذا لم يكن لديك مدير مخصص لوسائط التواصل الاجتماعي ، قم بتعيين المسئولية إلى المتدربين لديك لإدارة حسابات ومحتويات الشبكات الاجتماعية. اطلب من أحد أعضاء فريق العمل الموافقة على كل شيء قبل مشاركته أو نشره والتأكد من أن المحتوى موجود على الرسالة والعلامة التجارية. يجب أن يكون معظم المحتوى مرتبطًا بنشاطك التجاري بطريقة ما. "- Duran Inci ، Optimum7
3. بوضوح تعريف الاستراتيجية والعمليات لأصحاب المصلحة
"على الرغم من وجود عدد من الأدوات ، مثل Hootsuite ، SproutSocial أو Mention ، التي يمكن أن تساعد في هذا ، فإن أهم جانب هو وضع إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية. بمجرد أن تكون لديك إستراتيجية ، عليك أن تحدد بوضوح العمليات الفردية وتوضحها. وبهذه الطريقة ، يعرف أصحاب المصلحة ما هو على العلامة التجارية وما هو غير ، وكذلك ما هي عملية الموافقة ". ~ كيفن جيتش ، Webfor
4. مراجعة تقارير المشاركة شهريا
"يقدم استعراض شهري للتحليلات الاجتماعية لقطة سريعة لمشاركة الجمهور. لا تضمن التقارير الشهرية فقط إمكانية بقاء الشركة على رأس نشاط حساب وسائل الإعلام الاجتماعية ، ولكن مراجعة التقرير يمكن أن تقدم أيضًا تعريفات جديدة لما هو "على العلامة التجارية". يحدد عملاؤك علامتك التجارية ، ومراجعة المحتوى بأفضل استجابة ممكنة. عليك أن تعطيهم المزيد من ما يريدون. "بريت بريتويلو ، Markitors
5. استخدم خدمة مراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية
"استخدم خدمة مراقبة الوسائط الاجتماعية مثل Google Analytics أو HootSuite. إما أن يساعدك في تتبع جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والمساعدة في التأكد من أن جميع المحتويات على العلامة التجارية. "~ Andrew Schrage، Money Crashers Personal Finance
6. إنشاء دليل نمط المحتوى
"يجب أن تحتفظ الشركة بدليل محدّث لأسلوب المحتوى يشرح تفاصيل مهمتها وصوتها وأسلوبها. يجب أن يصف هذا الدليل نغمة العلامة التجارية (عارضة أو مهنية) ، وأنواع الصور المناسبة لاستخدامها (التصوير الفوتوغرافي أو الرسوم التوضيحية) ، وموضوعات المحتوى العامة لتجنب ، وعلامات الترقيم للاستخدام ، وما إلى ذلك. ~ ~ Adelyn Zhou و TOPBOTS
7. حدد جدول وسائل الإعلام الاجتماعية
"أنشئ جدولًا زمنيًا لتسليم المحتوى ، والتدقيق في التعليقات ، والرد على الأسئلة أو التعليقات. يبقيك هذا الإطار الزمني في التركيز على الوقت الذي تحتاج فيه إلى التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية ، بدلاً من جعلها تظهر فقط عندما يكون لديك لحظة للتحقق منها. "بيتر ديزيمي ، ديو
8. أتمتة عملية من خلال المخزن المؤقت
"أفضل طريقة للبقاء على رأس وسائل التواصل الاجتماعي هي عن طريق أتمتة العملية. هناك العديد من البرامج التي تسمح لك بالقيام بذلك. يعد Buffer أداة جيدة تسمح لك بالنشر في العديد من حسابات الشبكات الاجتماعية ، بالإضافة إلى جدولة النشرات المستقبلية. قبل نشر أي شيء ، يمكنك مراجعة المشاركات للتأكد من أن المحتوى معروض على العلامة التجارية. ”- Volkan Okay Yazici، Stonexchange
9. قم بتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي لقنواتك
"سيساعدك تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي على فهم الأنظمة الأساسية ، مثل Facebook أو Twitter ، التي تحقق أفضل أداء لك. اكتشف القناة التي تجلب أكبر عدد من الزيارات وحيث تكون أكثر الجماهير تفاعلًا معها. استخدم ذلك intel لتحديد المكان الذي ستستثمر فيه وقتك ، ثم حدد الأهداف ، مثل عدد المرات التي ستنشر فيها ، أو متى. لقد تمكنا من الحفاظ على إيقاع جيد على الشبكات الاجتماعية الآن لأن لدينا خطة ". ~ Vincent Wong، mHelpDesk
وسائل الاعلام الاجتماعية الصورة عبر Shutterstock
5 تعليقات ▼
