ربما تكون قد سمعت إحصائية أننا نصدر أحكامًا حول الأشخاص في غضون سبع ثوانٍ من الاجتماع بهم. تتضمن هذه الأحكام آراء حول مصداقية الشخص ، والتصرف ، والشخصية ، والوضع الاجتماعي.
كيف يعكس الأشخاص الذين يحكمون عليك وعلى موظفيك على ما يفكرون به بشأن نشاطك التجاري. اختر بحكمة من يمثل وجه شركتك ، وتأكد من فهمها لأهمية إنشاء انطباع جيد عن أعمالك الأولى.
$config[code] not foundحلل علماء النفس في جامعة برينستون استنتاجات الأشخاص عن الآخرين في 100 مللي ثانية ، و 500 مللي ثانية ، وكل ثانية ، وأطول. وجدوا أنه لم يكن هناك فرق فعلي في الأحكام التي وصل بها الناس بعد أول 100 مللي ثانية.
وسواء استغرقت العملية بضع ثوانٍ أو أقل من واحد ، فلا شك في أن الطريقة التي نتلقاها مع الناس عند مقابلتهم لأول مرة مهمة للغاية. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنا نتحدث عن عالم الأعمال.
إن مدى تواصلنا مع الأشخاص يؤثر بشكل مباشر على نجاحنا أو فشلنا في حياتنا المهنية ونجاح أعمالنا. إليك بعض النصائح حول كيفية تحقيق أفضل انطباع ممكن أولاً.
كيفية جعل الانطباع الأول جيد في الأعمال التجارية
النظر في الملابس التجارية
في أي وقت تقابل فيه أحد العملاء ، سواء أكنت تقوم بنشاط ترفيهي أو عقد اجتماع عمل ، فمن المهم أن تقدم نفسك جيدًا وبشكل مناسب. من المهم أيضًا أن تُعلِّم موظفيك وممثّلين آخرين على ما تعتبره شركتك الملابس المناسبة للأعمال.
نأمل أن تستفيد من المعارض والمؤتمرات التجارية ، وهي فرص للتواصل مع العديد من الأشخاص في وقت واحد. عند السعي إلى ترك انطباع لا ينسى في أحد المؤتمرات ، "يمكنك إجراء ما بين 30-100 مرة ظهور أول مرة في يوم واحد".
يتطلب خلق انطباع جيد عن الأعمال الأولى عدة عوامل:
- مظهر خارجي
- ما كنت تتحدث عن
- سلوكك العام
- وجود خطة
- التواصل غير اللفظي
قد يبدو من السطحي التأكيد على أهمية الملابس عند صنع الانطباع الأول. لكن إذا اتخذ الناس شعوريا أحكامًا مفاجئة ، فإن طريقة ارتدائك هي المفتاح لتشكيل كيفية رؤيتك.
يجب أن يكون من المنطقي أنك لا تريد أن تظهر قذرًا. ولكنك أيضًا لا تريد أن تصادفك قاسية ورسمية. يمكن أن يجعلك تبدو غير قابل للعلاج
تعتمد الطريقة التي ترتدي بها حقًا على مجال عملك وموقعك ومكانتك في شركتك. قد تندهش عندما تسمع أنه عند اختيار ملابسك ، يجب أن تكون راحتك هي واحدة من أهم أولوياتك. سيكون من الصعب للغاية بالنسبة لك أن تتفاعل بشكل طبيعي مع الآخرين إذا كانت ملابسك تجعلك تشعر بعدم الارتياح والصعوبة.
تأكد من أن ملابسك مناسبة ومصممة بشكل جيد. الخياطة يقطع شوطا طويلا لجعلك تبدو مهنية. تهدف لكونها أنيقة دون أن تكون مبهرج بشكل مفرط.
ضع في اعتبارك العملاء المستهدفين عند اختيار المظهر الذي يجب أن تقدمه أنت وموظفيك والممثلين الآخرين. قد يكون ما يمكن أن يكون "خارجًا" أيضًا لقطاع واحد مقبولًا تمامًا في مجال آخر.
ضع الآخرين أولاً
يمكن أن يكون لسلوكك العام والقرارات التي تتخذها تأثير كبير. يجب أن يكون المبدأ التوجيهي الخاص بك: وضع احتياجات ورغبات الآخرين أمامك. استمع إلى أكثر مما تتحدث ، مع إظهار اهتمام حقيقي بالشخص الذي تعيش معه في تلك اللحظة.
لا تدع نفسك مشتتًا من قبل الأشخاص الذين يتجولون من حولك والذين ما زالوا يريدون مقابلة الأجهزة الرقمية. لا تقلق بشأن المحادثات التي أجريتها من قبل أو تلك التي تأمل في الحصول عليها لاحقًا.
أصبح من النادر والنادر أن يمنح الناس بعضهم البعض انتباههم الكامل دون أن يشتت انتباههم عن طريق هواتفهم ، إن لم يكن عن طريق شيء آخر.
إن منح شخص ما انتباهه الكامل هو هدية ، وسوف يقدّر من تقابلهم ذلك. حافظ على سبب وجودك (للتواصل) في طليعة ذهنك.
لا تنفجر في محاولة تحقيق مبيعات. ليس هذا هو الهدف ، وسوف تصادق على أنك غير صائب إذا كنت تحاول البيع للأشخاص الذين قابلتهم للتو.
لا ينبغي أن يقال هذا ، ولكنك لست في مؤتمر أو اجتماع عمل للعثور على موعد أو للتراجع والحصول على وقت جيد. دائما تتصرف مهنيا تجاه كل من تلتقيه.
كن على دراية بكيفية النظر إلى سلوكك - على سبيل المثال ، إذا كان هناك شريط ، فكيف يشربه الآخرون أو حتى لا يشربونه.
لدينا خطة
ستكون الراحة في منطقة غير مألوفة أسهل بكثير إذا دخلت إلى الوضع مع خطة. لديك سبب لاختيار هذا المكان بعينه.
تعرف على الأشخاص المحتمل وجودهم هناك ومعرفة الأشخاص أو الشركات المعينة التي ترغب في الاتصال بها. تأكد من أن لديك بطاقات العمل جاهزة للذهاب أثناء الاختلاط. فهو يساعد على الاحتفاظ ببطاقات العمل الخاصة بك في جيب واحد أو مقصورة وبطاقات تتلقاها في أخرى.
نحن نعلم جميعًا أن لقاء الناس لديه القدرة على أن يكون محرجًا ، لذا قم بالتخطيط لبعض الأسئلة الجيدة في وقت مبكر. تجنب الموضوعات القياسية والكليشيه مثل سؤال الناس عما يفعلونه. تجنب أيضًا الموضوعات المثيرة للجدل مثل السياسة أو الدين أو حتى الفرق الرياضية.
هناك موقف آخر من المحتمل أن تجد نفسك فيه عالقًا في محادثة ترغب في مغادرتها. لديك استراتيجية لكيفية تخليص نفسك بأدب. يمكنك القول أنك بحاجة إلى استخدام الحمام أو لا ترغب في تناول الكثير من وقت الشخص.
العمل على تذكر الأسماء
شيء آخر فكرة جيدة هو أن تصبح ماهرا في تذكر أسماء الأشخاص الذين تلتقي بهم. هذه تقنية صعبة لإتقانها عندما تواجه العديد من الأشخاص الجدد في وقت واحد. لكن هذا ممكن ويجعل الناس يشعرون بالتقدير.
حاول تكرار اسمها عندما تقابلها لأول مرة وتستخدمها أكثر من مرة خلال المحادثة. هذا يساعدك على تذكرها في وقت لاحق. يقدم موقع فوربس هذا عشرة نصائح ممتازة لتذكر الأسماء ، ويظهر هذا الفيديو طريقة استخدام خبيرة ذاكرة أسلوب رون وايت:
إذا صادفت شخصًا ما أكثر من مرة وتذكر اسمه أو اسمها فعليًا ، فسيكون هذا الشخص منبهرًا جدًا. أظن أن هذا لأن الكثير منا يناضل من أجل تذكر الأسماء.
قد تجد ، كما فعلت عند طلب التحدث إلى كاميرا تلفزيونية ، أنه من الصعب النظر مباشرة إلى وجوه الأشخاص. ربما ننظر بعيدا بأدب عندما نلتقي بهم - أو على الأقل بسرعة كبيرة جدا للذهاب من خلال عملية الذاكرة التي اقترحها وايت.
مشاهدة الاشارات Nonverbal
يتمثل أحد الجوانب الصعبة في التعرف على الأشخاص في أننا غالبًا لا ندرك الكيفية التي نتلقاها أمامهم. هذا أمر مفهوم. سيكون من العسير تحليل الطريقة التي نتواصل بها دون وعي كل ثانية من اليوم.
ولكن يمكن أن يكون لديك عادات متأصلة تجعلك ترسل باستمرار رسائل لا تنويها. إذا كان الأمر كذلك ، فربما تريد أن يخبرك شخص ما لمساعدتك في التواصل بشكل أفضل. هل يبدو لك:
- ممانع؟
- دافئ ودود؟
- بعيد أو غير ودي؟
هل تبتسم عند الناس وتتصل بالعين؟ كيف تقف وأنت تتحدث معهم؟ من السهل أن تفترض أنك تتصرف بطريقة واحدة دون أن تدرك أنك ببساطة لا تتصرف. يعتبر التحليل الذاتي مفيدًا ، ولكن من المهم جدًا الحصول على وجهة نظر أكثر موضوعية.
اطلب من أصدقائك وزملائك في العمل وأفراد عائلتك معرفة الطريقة التي تتعامل بها عادة مع الآخرين ، خاصة عندما تقابل أشخاص للمرة الأولى.تأكد من الحصول على المشورة من الأشخاص الذين سوف يكونوا صادقين معك ويقدمون لك ملاحظات مفيدة.
كلما تمكنت من جعل اتصالك غير اللفظي متوافقاً مع ما تنوي فعله بالفعل ، كلما كان التواصل أكثر فاعلية بشكل عام - وكان أول انطباع أفضل لك.
لا تشعر بالفشل
قد يكون من الغالب أن نسمع ذلك ، سواء أرادوا ذلك أم لا ، الناس يحكمون عليك بمجرد مقابلتك. السبب الذي يجعلنا نؤكد على الانطباعات الأولى كثيرًا هو أنه في العديد من إعدادات العمل ، لا تتاح لنا الفرصة للسماح للأشخاص بإعادة النظر في آرائنا.
ولكن في الوقت الذي تستغرق فيه الانطباعات الأولى الخاطئة بعض الوقت لتصحيحها ، فمن الممكن تغييرها. لسنا محكومين بأن نرى كل من وجهة نظر واحدة إلى الأبد. كان هناك القليل من الأبحاث حول موضوع تغيير الانطباعات الأولى عما كان عليه في المقام الأول.
ولكن في عام 2015 ، وجد الباحثون في جامعة كورنيل أنه عندما يتم إعطاؤهم معلومات جديدة ، غير الناس تمامًا عقولهم عندما أدركوا أن آرائهم الأولية كانت خاطئة. لذا لا تشدد على ما يفكر فيه الآخرون منك. فقط ابذل قصارى جهدك لتكون شخصية ومهنية قدر الإمكان.
صورة: غيل غاردنر
7 تعليقات ▼
