إن مستقبل القوى العاملة ، للأسف ، متعب وشديد.
وجدت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب مؤخراً أن حوالي ثلثي العاملين بدوام كامل يعانون من الإرهاق في العمل ، حيث أفاد 23٪ من المستجيبين أنهم يشعرون بالإحراق في كثير من الأحيان أو دائمًا. ووجدت دراسة أخرى أن جيل الألفية يصاب بالاحتراق بمعدلات أعلى من الأجيال السابقة ، مما يشير إلى أن الإرتفاع في ازدياد وقد يؤثر على مواقف معينة في أماكن العمل أكثر من غيرها.
$config[code] not foundعلى الرغم من أن الإرهاق لا يقتصر على جيل الألفية وغيرهم من العمال الشباب الذين ينزلون إلى أسفل على سلم الشركات ، فإن أعضاء الفريق هؤلاء لا يتمتعون بقدر أقل من التحكم في وظائفهم وأعمالهم اليومية مقارنة بالأجيال الأخرى.
لا يمتلك الموظفون الذين لا يملكون سوى القليل من الكلام عن أعباء العمل وثقافات شركاتهم وحدود الشركة القدرة على معالجة الإرهاق. بدلا من ذلك ، إنها في أيدي الإدارة والقادة مثلك.
سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن الإرهاق في جميع أنحاء الشركة هو مسؤولية الإدارة.
كشفت دراسة استقصائية لمدة سنة من قبل Blind على المصادر العليا لإرهاق الموظفين في شركات التكنولوجيا ، وكلها تختزل إلى القيادة والإدارة السيئين. من الإجابات ، أشار 22.9٪ بشكل مباشر إلى ضعف القيادة كمصدر رئيسي أو الإرهاق.
لكن العوامل الرئيسية الأخرى ، مثل العمل الزائد ، والثقافة السامة ، والافتقار إلى المراقبة المهنية ، كلها ناجمة في النهاية عن ضعف القيادة أيضًا.
مصدر الصورة
في حين أنه من السهل على قادة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة النظر إلى الموظفين المحترقين ، ويعتقدون أنهم دخلوا في هذا الوضع ، فمن المرجح أن تكون المشكلة جزءًا منهجيًا في ثقافة شركتك. وهذا يعني أن الأمر متروك للإدارة - القادة الذين يقودون ثقافتك ويضربون المثال - ليعالجوه.
منع الموظفين الاحتراق
فيما يلي بعض التغييرات الهامة التي يجب تنفيذها على الثقافة والتي ستساعد في معالجة الإرهاق الحالي للموظفين ومنعها في المستقبل.
1. زراعة الاتصال المفتوح
أول الأشياء أولاً - يحتاج الموظفون إلى الشعور بالراحة وهم يتحدثون عن المشاكل في تلك المساحة المتوسطة بين مشكلات العمل والمشكلات الشخصية. تبدو الموضوعات مثل الإرهاق والإجهاد شخصية للغاية ، مما قد يجعل الموظفين يشعرون بالتوتر بشأن تربيتهم في مكان العمل. يمكن أن يشعروا بالعزلة ، مما يؤدي إلى مشاعر متلازمة الدجق والمزيد من الإرهاق.
ولكن كما أشرنا أعلاه ، فقد تعرض كل شخص تقريباً في مكان العمل الحديث للإرهاق من قبل ، وهو ليس مشكلة شخصية يستطيع الموظفون التغلب عليها بمفردهم. من شأن فتح خطوط الاتصال حول الصحة النفسية في مكان العمل أن يساعد عمالك على رؤية ذلك.
من الأهمية بمكان أن يشعروا بالأمان عند مناقشة هذه المواضيع في العمل ، سواء مع الموظفين الآخرين أو مع المديرين والمديرين التنفيذيين.
على المدى القصير ، الشروع في محادثة صعبة مع شخص ما تظهر علامات نضوب هو خطوة أولى مهمة. إن التحدث إليهم عن ضغوطهم قد يكشف عن فرص لتخفيفه ، كما أنه يمنحهم الفرصة لمناقشة مشاعرهم الحالية ، والتي غالباً ما تكون حلاً بحد ذاتها لتخفيف القلق.
على المدى الطويل ، سيؤدي تحويل ثقافة شركتك إلى معالجة وصمة العار الحالية حول الإجهاد وقضايا الصحة العقلية الأخرى إلى أهمية في تعزيز المحادثات حول الإرهاق. يجب التشجيع على الانفتاح والشفافية حول التوتر والعواطف وثقافة الشركة.
إنها تتطلب التزامًا أكبر للتعامل مع الصحة العقلية في مكان العمل ، ولكن الأمر يستحق ذلك لرضا الموظفين بشكل عام ، فضلاً عن الكفاءة. وتفيد مراكز السيطرة على الأمراض أن المرضى الذين يعانون من الاكتئاب يفتقدون 4.8 في المتوسط في أيام العمل وأنهم يعانون من 11.5 يوماً من انخفاض الإنتاجية على مدى ثلاثة أشهر. من السهل معرفة مدى الإرهاق المطول الذي يمكن أن يؤدي إلى ذلك.
2. مجموعة الحدود حول أعباء العمل
إن التأكد من شعور الموظفين بالراحة في التحدث والتعامل مع الإرهاق هو الخطوة الأولى في الابتعاد عن ثقافة الشركة التي تعمل بالوقود. ومع ذلك ، من أجل منعه في المقام الأول ، يحتاج القادة إلى إجراء تحولات أكثر جذرية للطريقة التي تدير بها الشركة.
على سبيل المثال ، قد ترغب في التفكير في إنشاء إرشادات حول أحمال عمل الموظفين للمساعدة في منع الإرهاق الناتج عن الإرهاق.
هذا له ميزتان. أولاً ، أنه يساعد القادة والمديرين على وضع الحدود التي يحتاجون إليها للبقاء داخل عند تخطيط المشاريع والواجبات. ثانيًا ، يساعد في إرسال رسالة إلى موظفي SMB أنهم لا يحتاجون إلى أن يكونوا مشغولين قدر الإمكان طوال الوقت من أجل إقناع الزعماء. سيعرفون أنك تقدر العافية والتوازن بالإضافة إلى أداء العمل ، مما يقلل من الضغوط المفروضة ذاتيًا.
بعض الأمثلة على المبادئ التوجيهية والحدود التي يمكن أن تقلل من ضغط العمل في مكان العمل ما يلي:
- تثبيط التحقق من حسابات البريد الإلكتروني للعمل خارج نطاق العمل ، أو إضافة الحساب إلى أجهزة الجوال
- الحد من عدد المشاريع الكبيرة التي يشترك فيها أي موظف في أي وقت
- إنشاء قواعد للاجتماعات للحد من التخطيط المفرط والتنفيذ غير الفعال
- تقديم حوافز لاستخدام إجازة مدفوعة الأجر ، حيث أن 52٪ من الأمريكيين لديهم أيام إجازة غير مستخدمة لأسباب مثل أن أعباء العمل ثقيلة للغاية
قد يكون من المفيد أيضًا تخفيف الإرشادات الأخرى التي قد تساهم في الإجهاد والإرهاق. على سبيل المثال ، قد يؤدي تقديم ترتيبات العمل المرنة أو ترتيبات العمل عن بعد إلى زيادة الإنتاجية وتقليل الضغط وتحسين التوازن بين العمل والحياة.
3. تنفيذ أنظمة واضحة
أخيرًا ، تأكد من تطوير أنظمة واضحة لشركتك ، سواء حول مهام العمل اليومية أو الإجراءات المتعلقة بالإرهاق والعافية. كما وجد في الدراسة الأعمى المذكورة سابقا ، يشير الموظفون إلى الاتجاه غير الواضح كسبب رئيسي للإجهاد.
هذا النقص في التنظيم والوضوح داخل شركتك يخلق عملًا إضافيًا لموظفيك.
على سبيل المثال ، يمكن للأنظمة والعمليات الخاصة بالمهام الأكثر شيوعًا التي يكملها أعضاء الفريق أن تقلل من إرهاق القرار والوقت الذي يقضيه "اكتشاف الأشياء". ويمكن أن يؤدي نقص الأنظمة أيضًا إلى تضارب بين الموظفين وزيادة خطر الأخطاء ، مما قد يؤدي إلى إجهاد كبير بغض النظر عن كيف يجهد شخص ما. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن إدارة شركتك ماهرة في الأنظمة وإدارة المشروعات ، فسيصبح من الأسهل كثيرًا زيادة تحميل الموظفين بسبب تداعيات شائعة مثل زحف النطاق.
ومع ذلك ، فإن إنشاء العمليات والنظم التي يمكن لأعضاء الفريق اتباعها بسهولة لعملهم الأكثر تكرارًا وأهمية يقلل من مقدار الاحتكاك الذي ينطوي عليه المهمة. هذا يقلل من مقدار الوقت الذي يستغرقه ، مما يقلل من عبء العمل ، فضلا عن مقدار الارتباك أو الاستجواب المشاركة في المهمة ، مما يقلل من الإجهاد.
ببطء التحول الثقافة
في نهاية المطاف ، تنجم كل هذه التغييرات إلى خلق مكان عمل أكثر انفتاحًا حول الإجهاد وأكثر تنظيمًا حول أحمال العمل. من خلال تحويل ثقافة شركتك إلى ثقافة لا تشجع العمل الزائد وتشجع الأنظمة وفتح الاتصالات ، يمكنك معالجة ببطء جذور حرق الموظفين ومنعها في المستقبل. سيكون هذا دائمًا أفضل من معالجة الإرهاق نفسه حيث يختبره أعضاء فريقك.
صورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
