أعلنت Staples Inc. أنها تعاونت مع Facebook لتمكين وظائف Facebook Messenger على موقعها للجوّال. ويعني هذا ببساطة أن مستخدمي Staples للهواتف المحمولة سيصبحون الآن قادرين على استخدام خدمة Messenger لتفاعلات خدمة العملاء.
يمكن الآن لعملاء Staples من مستخدمي الهواتف المحمولة المهتمين بالخدمة الاشتراك في الدردشة مع متخصصي المبيعات وخدمة العملاء لدعم ما بعد البيع وأي شكل آخر من أشكال المساعدة في التسوق. سيتمكن المستخدمون أيضًا من تمكين تلقي تحديثات مخصصة ، مثل إخطارات الدفع والتأكيد والشحن. سيوفر هذا الشكل الفوري من المساعدة بالتأكيد العديد من مالكي الشركات وقتهم في الحصول على إجابات لأسئلتهم بسرعة وبأقل تكلفة ممكنة.
$config[code] not foundالدبابيس باستخدام الدردشة رسول
"يتحول عملاء Staples بشكل متزايد إلى Messenger للتفاعل مع علامتنا التجارية ، وبإضافة هذه الإمكانات ، فإننا نسهل عليهم التواصل معنا والحفاظ على علامات التبويب في أي وقت وفي أي مكان يريدون" ، نائب الرئيس التنفيذي وقال فيصل مسعود في بيان صحفي إن التجارة الإلكترونية العالمية في شركة Staples Inc. "نحن نرى أن رسول هو امتداد آخر لعروضنا المتنوعة ، مما يسمح للشركات بالاستفادة من إمكانات التجارة الإلكترونية لدينا ، ووسائل الإعلام الاجتماعية وقدرات خدمة العملاء للحصول على أفضل تجربة تسوق ممكنة."
كانت ميزة الدردشة متاحة فقط على موقع Staples mobile عند التشغيل ، ولكنها تخطط لإطلاقها إلى مستخدمي الكمبيوتر المكتبي والجهاز اللوحي بالفعل.
لدمج منصة Messenger بشكل كامل مع موقعها للجوّال ، اشتركت Staples مع Powerfront ، وهو حل لمشاركة العملاء يستند إلى مجموعة النظراء ، ويوفر للشركات جميع التقنيات التي يحتاجونها لبيع المزيد من المنتجات وجذب المزيد من العملاء المحتملين وإدارة علامتهم التجارية عبر الإنترنت.
تساعد متاجر التجزئة Staples.com و Staples الشركات الصغيرة على تحقيق المزيد من التقدم من خلال توفير طرق سهلة للتسوق ، وتوسيع نطاق خدمات الأعمال ، ومجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار تنافسية. كما أنها توفر للشركات سهولة التسوق بأي طريقة تريدها - على الجوّال أو من خلال التطبيقات الاجتماعية أو عبر الإنترنت أو في المتجر. تمتلك الشركة أكثر من 2000 متجر حول العالم.
باستخدام Staples باستخدام برنامج Messenger Messenger على موقعه للجوّال ، سيكون أمام العملاء وقتًا أسهل في إجراء عمليات شراء عبر الجوال في المستقبل.
الصورة: الدبابيس
المزيد في: Facebook 1
