عمليات البيع بالتجزئة - حيث يتم بيع السلع للجمهور - تتطلب مجموعة من المهنيين المتخصصين للعمل بكفاءة. يتطلب الأمر توظيف محترفين في وظائف تتراوح من الإشراف إلى المبيعات وإدارة المخزون إلى تشغيل متجر تجزئة بسلاسة. في المتاجر الصغيرة ، قد يقوم عدد قليل من الموظفين بارتداء العديد من القبعات وأداء أكثر من وظيفة واحدة ، في حين أن المتاجر الكبيرة لها عناوين وظيفية منفصلة لكل وظيفة.
$config[code] not foundمدير
مديرو التجزئة هم المسؤولون عن العمليات الشاملة لفرع أو متجر معين. انهم يوجهون الموظفين في القيام بواجباتهم. فهم مسؤولون بشكل مباشر عن النجاح المالي للمتجر وعن تنفيذ سياسات المتجر.عادة ما يكون المديرون مسؤولين عن تنسيق التوظيف والجدولة وتدريب الموظفين. كما يجيبون على المشرفين المباشرين أو المالكين ، مما يضمن الوفاء بأهداف معينة. تقع المسؤولية النهائية عن رضا العملاء على عاتق مديري التجزئة أيضًا.
مندوب مبيعات
يعمل مندوبو المبيعات على أرضية المتجر. بعض العمل في أقسام محددة ، في حين أن آخرين يعملون في جميع أنحاء المتجر بأكمله. وظيفة مندوب المبيعات هو مساعدة العملاء مباشرة ومساعدتهم في الحصول على ما يحتاجون إليه. أفراد المبيعات يرحبون بالعملاء ويسألون ما إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة. إن معرفة تصميم المتجر أمر بالغ الأهمية ، كما يجب أن يكون مندوبي المبيعات على علم بالمبيعات والعروض الخاصة. معرفة المنتجات والقدرة على تقديم الاقتراحات هي أيضا مهمة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةستوكر
يتحمل بائعو التجزئة مسؤولية الاحتفاظ بالمحل المملوء بالمنتجات. التحول الطبيعي ينطوي على تلقي شحنة من السلع واستكمال الأوراق ذات الصلة. ثم يتم وضع العناصر إما في التخزين المناسب أو تخزينها على رفوف المتجر. بعد ذلك ، يقوم المسوقون عمومًا بمسح المتجر وتملأ طلبًا للبضائع المحتاجة. يقوم المخزنون في بعض الأحيان بجرد كامل للمخزن. فهم مسؤولون عن التأكد من أن مستودع المخزون يلبي متطلبات العملاء.
أمين الصندوق
أمين الصندوق يساعد العملاء على دفع ثمن بضائعهم. فهم بحاجة إلى مهارات جيدة في مجال الرياضيات والحسابات النقدية لضمان عدم تعرض المتجر أو العميل للاختراق. كما يمكن لأمناء الصندوق تقديم خدمة العملاء لأنها متاحة بسهولة أثناء عملية الدفع ، عندما يكون لدى العملاء أسئلة. يجب أن يكون لديهم معرفة بإعدادات المتجر والمنتجات وسياسات المتجر. يحتاج القائمون على الصندوق أن يكونوا قادرين على تعدد المهام والتفاعل مع العملاء بشكل ودي ، مع التحقق من الأشخاص في أسرع وقت ممكن دون ارتكاب أي أخطاء.
2016 معلومات عن الراتب للعاملين مبيعات التجزئة
حصل موظفو مبيعات التجزئة على راتب سنوي متوسط قدره 23،040 دولار في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. في النهاية المنخفضة ، حصل موظفو مبيعات التجزئة على 25٪ من الراتب البالغ 19،570 $ ، مما يعني أن 75 بالمئة من هذا المبلغ حصلوا على أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75th المئوية هو 30،020 دولار ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، تم توظيف 4،854،400 شخص في الولايات المتحدة كعاملين في مبيعات التجزئة.
