إن تجربة وسائل التواصل الاجتماعي للمتسابق هي نفسها تقريباً على كمبيوتر محمول كما هو الحال على الهاتف الذكي: يقوم المتسوق بتمرير موجز ويب وتوقف مؤقتًا عندما يشاهد منشورًا مثيرًا للاهتمام ، سواء كان "برعاية" من علامة تجارية أو صورة لطفل صديقها. وبالمناسبة ، ترتبط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها بنفس المعرف الفريد الذي يضمن لك الوصول إليها على النظام الأساسي من خلال أي جهاز.
غالبًا ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي تجربة عبر الأجهزة ، وتندمج في الحياة اليومية لكل شخص تقريبًا. في الوقت الحاضر ، تعتبر من بين الأولويات الثلاث العليا التي يجب على المسوقين أخذها بعين الاعتبار ، مع الأخذ في الاعتبار عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة رابط إلى الصفحة المقصودة للكتب الإلكترونية.. هذا التكافؤ في الوصول والتجربة عبر الأجهزة هو أحد أسباب وجود وسائل الإعلام الاجتماعية واحدة من أعلى ثلاث أولويات أدخل الرابط إلى الصفحة المقصودة للكتب الإلكترونية للمسوقين. وهي تقدم للشركات الصغيرة فرصًا كبيرة لبناء علاقات ذات معنى مع المتسوقين كعلامات تجارية كبرى - مع أقل بكثير من الإنفاق.
$config[code] not foundاحصل على السبق الكامل في التواصل مع المتسوقين بشكل أكثر فاعلية مع دليل الأعمال الصغيرة الخاص بنا إلى التسويق عبر القنوات.
ولكن هناك مشكلة - فالفيسبوك يجدد التركيز على المحتوى ، ويتحدى الشركات لإنشاء مشاركات عضوية أكثر جدية أو فقدان الرؤية. وفقًا لندوة خاصة على الويب على Facebook تمت استضافتها في كانون الثاني 2018 ، فإن أولويات هذا التركيز الجديد هي:
تعتبر المشاركات والتعليقات ، على وجه الخصوص ، تفاعلات "نشطة" ، والتي يعتبرها Facebook أكثر "ذات معنى" عند تحديد المحتوى على خلاصة أخبار المستخدم. ولهذا السبب ، تلاحظ الشركة أن وقت مشاهدة الفيديو وحركة الإحالة ونطاق الوصول المجاني قد ينخفض هذا العام إذا كان المحتوى لا يؤدي إلى تفاعل مفيد. ما يعنيه ذلك حقاً هو أنه يتعين على المسوقين البدء في التفكير في كيفية إنفاق الأموال بشكل استراتيجي - على الشبكات الاجتماعية ، وعلى الجوّال ، وعلى الويب - للتواصل مع العملاء. هذا هو السبب في أن الترويج لأعمالك بسلاسة عبر القنوات أمر في غاية الأهمية. فهو يساعد عملاءك على طول رحلتهم بكفاءة أكبر ، ويمنع إهدار الدولارات الإعلانية ، ويخلق المزيد من الفرص للاتصال الثابت. في ما يلي كيفية جعل إعلاناتك الاجتماعية أساسًا فعالًا للتسويق عبر القنوات. هدفك كنشاط تجاري صغير هو جعل المتسوقين يتوقفون مؤقتًا أثناء التمرير لأسفل موجز ويب واعتبار ما تقدمه. يمكنك قضاء وقت ممتع مع نسختك الاجتماعية وتقديم مشاعر بارعة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بما تبيعه فعليًا ، اتركه لا شيئ للخيال. امنح المتسوقين معلومات مرئية واضحة ومقنعة تتمحور حول منتجك. من أفضل استخدامات ميزانيتك التسويقية هو التصوير الفوتوغرافي عالي الجودة لمنتجاتك. إذا كنت تبيع خدمة ، فقم بتمييز المراجعات من واقع الحياة ، والعملاء السعداء بدلاً من ذلك. هذه النفقات هي استثمارات في علامتك التجارية التي تقدم مع مرور الوقت وعبر القنوات الأخرى. تسمح لك معظم إعلانات الشبكات الاجتماعية بتخصيص زر عبارة حث على الشراء (CTA) بالقرب من أعلى أو أسفل إعلانك. كواحد من أهم عناصر إعلانك ، يجب أن يخبر المتسوقين بالضبط بما يحتاجون فعله للحصول على العرض الذي تعد به. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تحاول جذب المتسوقين لزيارة صفحة المنتج ، فإن بعض أشكال "تسوق الآن" أو "اشتر الآن" شائعة ، ولكن احرص على اختبار CTA مع نفس الإبداع لتحديد أيها الأفضل. إنها الطريقة الوحيدة للتأكد من أن CTAs تؤدي مهامها بفعالية - وهي ممارسة مهمة على أي قناة تسويق. إعادة توجيه إعادة جذب المتسوقين الذين زاروا موقعك ولكن ربما لم يجروا عملية شراء. أحد الأسباب التي تدفعها للمبيعات بكفاءة عالية هو أنها تعتمد على هذا الإلمام ، بغض النظر عن الضوء ، بين المتسوق والأعمال التجارية الخاصة بك. تقليديا ، كان إعادة التوجيه مكان الأكثر شعبية بوب في بعض المواضع على مواقع الأخبار وغيرها من المنشورات. الآن ، من الشائع تمامًا إعادة توجيهها في خلاصة Facebook ، مما يجعل من السهل الوصول إلى المتسوقين عبر كل من أجهزة الجوّال وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للمسوقين. وتبدو إعلانات الوسائط الاجتماعية جيدة على شاشة الجوال الصغيرة كما تفعل على سطح مكتب كبير أيضًا. قد تبدو إعادة الاستهداف تقنية معقدة لتقديم التسويق ، ولكن كل ما يتطلبه الأمر هو إضافة سلاسل صغيرة من الكود إلى مناطق مهمة في موقعك ، مثل صفحات المنتجات. التكنولوجيا تفعل الباقي. تعرف على استخدام Facebook و Instagram Dynamic Ads إعلاناتك الاجتماعية فعالة فقط مثل صفحات السحب الخاصة بك. خاصة على الهاتف المحمول. بدءًا من موسم العطلات الأخير ، حققت أجهزة الجوّال ما يقرب من 50٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت. وهذا تحول ملحوظ منذ بضع سنوات فقط ، عندما استخدم الناس هواتفهم في المقام الأول كمساعدين للتسوق ، أو طريقة للبحث عن منتج بسرعة ، أو قراءة المراجعات ، أو إجراء مقارنات بين الأسعار. في كثير من الأحيان ، يحصل المتسوقون على تجربة جوّال محبطة عندما يكونون على وشك الشراء. واحدة من أكبر القتلة هي سرعة الموقع. يفقد نصف جميع مواقع الجوّال عدد الزوار نظرًا لأن الموقع يستغرق وقتًا طويلاً جدًا للتحميل. تعد الصفحات التي تحتوي على ملفات صور ومقاطع فيديو ضخمة واحدة من أهم العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى إبطاء موقعك على الويب. يجب أن يكون تحسين الجوّال أولوية ، خاصةً إذا كنت تجذب الزوار من إعلانات إعادة توجيه الوسائط الاجتماعية. إن جعل موقعك أكثر ملاءمةً للجوّال يبدأ بفهم كيفية أدائه الآن وأي المجالات المحددة التي يمكنك تحسينها. إذا لم تكن متأكدًا من مدى توافق موقعك مع الجوّال ، يمكنك دائمًا استشارة عدد قليل من الأدوات المجانية للتحقق من سرعة الموقع على الشبكات المختلفة وإمكانية الاستخدام الشاملة للجوّال. مع تعزيز الكثير من أنشطة التسوق على الأجهزة المحمولة ، يمكن القول إن أهم ثلاث قنوات في مجال التسويق هي ا.) موقع الويب و / أو تطبيق الجوال ، ب.) البريد الإلكتروني (لا يزال حولها ، لا يزال الأكثر فعالية) ، و ج.) الإعلانات الاجتماعية. يزيد تحقيق تجارب سلسة عبر القنوات الثلاث من قدرتك على الاحتفاظ بمسوق جديد يدخل المدار الخاص بك بشكل كافٍ لتكرار الأعمال. وكلما كانت هذه التجارب أكثر سلاسة ، كلما كان انتباه المتسوق أكثر انسيابية. هل تريد معرفة المزيد عن التواصل مع المتسوقين على أي جهاز وفي أي وقت؟ قم بتنزيل دليل الأعمال الصغيرة الخاص بنا إلى التسويق عبر القنوات اليوم. الصور: Criteo
اختر الوضوح أكثر من المرح
استخدم CTAs المباشر
اضبط إعادة الاستهداف الاجتماعي
اجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال والاستحقاقات الجديرة بالاهتمام
