نصائح مبيعات الهاتف الخليوي

اليوم ، يبدو أن هناك بائع تجزئة لاسلكي في كل زاوية من الشوارع. تجول في مركز التسوق المحلي الخاص بك ، وتأكد من اجتياز عشرات المتاجر أو الأكشاك وبيع الهواتف المحمولة والخدمة. يمكن أن يكون هذا الواقع أكثر من مثبط إذا كنت تعمل في بيع الهواتف اللاسلكية. ومع ذلك ، هناك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها للمساعدة في منحك ميزة على منافسيك.

اعرف منتجك

هذا يبدو بسيطا بما فيه الكفاية ، لكنه واحد من أهم الوظائف لديك كمندوب مبيعات. هناك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالتسوق لهاتف خلوي. عندما يأتيك شخص ما لشراء بدلاً من الذهاب إلى تاجر تجزئة آخر أو التسوق عبر الإنترنت ، فإنك بحاجة إلى اغتنام الفرصة. إذا كان لدى عميلك أسئلة حول المنتج الذي جاء لزيارته ولم تكن قادرًا على تقديم إجابات قوية ، فهناك فرصة جيدة للبحث في مكان آخر. استخدم وقت التوقف عن العمل بحكمة للبحث عن المنتجات الجديدة وترقيتها على المنتجات الحالية. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الهواتف التي تبيعها ، استفد من ذلك واختبرها بنفسك. هذا سيجعل الأمر أكثر سهولة لإظهار العميل ما يحتاجون إلى معرفته. ابق على اطلاع على أي تغييرات تطرأ على الخطط والخدمات التي تقدمها. الترقيات والأسعار تتغير بشكل متكرر في أعمال المبيعات اللاسلكية. تحقق من البريد الإلكتروني للشركة ومواقع الويب غالبًا لتبقى على اطلاع جيد. عندما يأتي أحد العملاء لرؤيتك ، ستتمكن من الإجابة عن أسئلتهم بثقة.

$config[code] not found

تجنب لغة الصناعة

في حين أنه قد يكون من المغري إبداء اهتمام عميلك باستخدام استخدام الصناعة ، إلا أنه يجب تجنب هذا دائمًا. باعتبارك محترفًا لاسلكيًا ، فأنت معتاد على الاستماع واستخدام الكلمات التقنية والاختصارات ، مثل GSM و CDMA و 3G والرباعية. غير أن المتسوق العادي غير معتاد على هذه المصطلحات ، ويسبب استخدامه الارتباك والإحباط. اشرح المنتج الذي تبيعه باستخدام الكلمات التي يمكن للجميع فهمها. على سبيل المثال ، بدلاً من أن تقول "هذا الهاتف أسرع من الأجهزة التي تدعم تقنية الجيل الثالث" ، فجرّب قول "هذا هو أحد أسرع الهواتف التي نبيعها على الإطلاق." يمكنك توضيح وجهة نظرك دون أن يشعر العميل أنك تشرح شيئًا لن يكون لديه أي فكرة عن كيفية استخدامه. يستطيع مندوب مبيعات جيد قراءة عملائهم ومعرفة ما إذا كانوا مهتمين بمناقشة المواصفات الفنية على مستوى أكثر تفصيلاً. خلاف ذلك ، يمكن أن تشعر وكأنك تتنازل إلى العميل.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

لا تنس الأساسيات

يتمتع عملاؤك بالعديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار بشأن بائع تجزئة لاسلكي. من المهم أن تدرك هذا وتوضح له أنك تقدر نشاطه التجاري. تذكر أساسيات خدمة العملاء مع كل عملية بيع تقوم بها. وهذا يشمل الابتسام ، كونه مهذباً ومهذباً ، وشكر العملاء على أعمالهم. خذ وقتًا إضافيًا للتأكد من فهم العملاء للمنتج الذي اشتريوه واستخدامه بشكل مريح. امنح عملائك طريقة للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في حال كانت لديهم أية مخاوف أخرى ، وتابع معهم بعد البيع. وهذا سيجعل العميل سعيدًا ، ونأمل أن يعطيك عميلًا مخلصًا للمبيعات المستقبلية.