إن شائعات زوال البيع بالتجزئة مبالغ فيها إلى حد كبير. ازداد إجمالي مبيعات التجزئة بنسبة 3.5٪ في عام 2017 ؛ بالمقارنة ، نما الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 2.3 في المئة فقط ، وفقا لدراسة من تقارير ديلويت. ولكن ، في نفس الدراسة يحذر ، هناك تغيير كبير على قدم المساواة التي تحتاج إلى تجار التجزئة للتكيف معها. إليك ما تحتاج إلى معرفته وأربعة طرق للتكيف مع متجرك.
أخبار جيدة ، أخبار سيئة
أولاً ، الخبر السار: إن الغالبية العظمى (91 بالمائة) من مبيعات التجزئة لا تزال تجري في متاجر من الطوب. وعلى الرغم من أنه من المتوقع أن تنمو مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بنسبة 11.7 بالمائة ، فمن المتوقع أيضًا أن تنمو المبيعات داخل المتاجر بنسبة 1.7 بالمائة.
$config[code] not foundالآن ، الأخبار السيئة: قد تكون التجزئة التقليدية في الواقع في مواجهة نهاية العالم - أو على الأقل ، تحولا هائلا قامت شركة Deloitte بتصنيفه في قسم The Great Retail Bifurcation.
لماذا ا؟ ينقسم المتسوقون بشكل متزايد إلى مجموعتين مختلفتين: المستهلكين ذوي الدخل المرتفع (20 في المائة من الأمريكيين) الذين أصبحوا أفضل حالاً من الناحية المالية الآن مما كانوا عليه في عام 2017 ، وكل الآخرين. في حين أن 80 في المائة من دخل الأميركيين راكد منذ عام 2007 ، ارتفعت تكلفة الضروريات مثل السكن والغذاء والتعليم والرعاية الصحية (بنسبة 12 في المائة و 17 في المائة و 41 في المائة و 62 في المائة على التوالي) خلال الفترة نفسها ، وفقاً تحليل ديلويت للبيانات من مكتب إحصاءات العمل. بالإضافة إلى ذلك ، تستهلك "الأساسيات" الجديدة مثل الهواتف الذكية وخطط البيانات نسبة أعلى من ميزانيات المستهلكين.
النتيجة: إن 80٪ من المستهلكين لديهم أقل من الإنفاق على نفقات التجزئة التقديرية مثل الملابس والملحقات أكثر مما فعلوا قبل الركود.
كيفية التكيف مع مشهد التجزئة المتغيرة
كيف يمكن أن ينجو متجرك من التشعب الكبير؟ اتبع هذه النصائح.
1. لا تحاول أن تكون كل الأشياء لجميع الناس.
حددت دراسة ديلويت ثلاثة أنواع من تجار التجزئة:
- تجار التجزئة المميزين الذين يقدمون قيمة من خلال عروض المنتجات والعروض الرائدة ؛
- تجار التجزئة على أساس السعر الذي يقدم قيمة عن طريق البيع بأقل الأسعار الممكنة وبوضوح في توصيل هذا الاقتراح للعملاء
- تجار التجزئة المتوازنون الذين يقدمون قيمة عن طريق التوازن بين السعر و / أو العرض الترويجي.
ويمثل تجار التجزئة المتوازنون (الذين يفكرون في المتاجر المتوسطة في السوق) غالبية أغلبيّات الإغلاق والمخزونات الأخيرة ، ويؤدي زوالهم إلى زيادة إدراك نهاية تجارة التجزئة. وعلى النقيض من ذلك ، يتزايد بائعو التجزئة المتميزون والمستندين إلى السعر. في السنوات الخمس الأخيرة ، ارتفعت إيرادات تجار التجزئة الأساسيين بنسبة 81٪ وارتفعت عائدات تجار التجزئة القائمة على الأسعار بنسبة 37٪ ، مقارنة بزيادة 2٪ في المتوسط لمتاجر التجزئة المتوازنة في الإطار الزمني نفسه.
2. هل الاستعداد لذهاب بريميوم.
ما لم تكن تأمل في التنافس مع Walmart ، فإن الفرصة لتجار التجزئة الصغار تكمن في الفئة المميزة. لا ينفق المتسوقون ذوو الدخل المرتفع أكثر فحسب ، بل يرعون أيضًا عددًا أكبر من تجار التجزئة. تفيد ديلويت أن "تجزئة الإنفاق داخل المتاجر" (عدد تجار التجزئة الذين يقومون بتخزينها بشكل منتظم) هو أعلى بنسبة 17 بالمائة بين المستهلكين ذوي الدخل المرتفع. كما أن تجزئة الإنفاق عبر الإنترنت للمستهلكين الراقيين أكثر وضوحًا - حيث تزيد بنسبة 40 بالمائة عن المستهلكين ذوي الدخل المنخفض.
3. قلقة أقل عن الأجيال وأكثر عن علم النفس.
من السهل أن تكون مهووسًا بجيل الألفية مقابل المواليد أو الاختلافات بين جين إكس وجين زد. ومع ذلك ، وجدت ديلويت أن سلوك المتسوق يعتمد أكثر على مستوى الدخل منه على الديموغرافيا الأجيال. يعتبر تصور المستهلكين لوضعهم الاقتصادي عاملاً حاسماً في عادات التسوق والاستعداد للإنفاق. إن عادات إنفاق الألفية النمطية هي في الواقع عادات الألفية ذات الدخل المرتفع ، ولكن ليس جميع الفئات العمرية.
4. هل لديك استراتيجية رقمية.
قد تستمر غالبية مبيعات التجزئة في المتاجر الفعلية - ولكن قد يكون ذلك بسبب وجود المزيد من ذوي الدخل المحدود أكثر من المتسوقين ذوي الدخل المرتفع. يفضل 58 في المائة من المستهلكين ذوي الدخل المنخفض التسوق في المتاجر ؛ ومع ذلك ، فإن 52 في المائة من المستهلكين ذوي الدخل المرتفع يفضلون التسوق عبر الإنترنت. إذا لم يكن لديك بالفعل وجودًا في التجارة الإلكترونية ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب لبدء إنشاء واحد. إذا لم تكن مستعدًا للبيع عبر الإنترنت ، فإن ضبط إستراتيجيتك التسويقية والإعلانية عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك في جذب انتباه المتسوقين عبر الإنترنت - ونأمل في الحصول عليها في متجرك.
صورة عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
