تحمل صناعة الرعاية الصحية بعض المسؤوليات الأكثر أهمية في أي مجال وظيفي. الحوادث أو الإهمال لا تؤدي فقط إلى الإزعاج ونسخة احتياطية من الأوراق. يمكن أن تكون العواقب خطيرة ، وحتى مميتة ، بالنسبة للمرضى الذين يعيشون في الميزان. هذا هو السبب في تعيين أداء الرعاية الصحية والأهداف القياسية عالية للغاية.
تقديم العناية الشخصية
الهدف النهائي للرعاية الصحية هو استعادة الصحة والعافية للمرضى. إنه هدف نبيل مع وجود عدد كبير من العناصر الحيوية لنجاحه. واحد منهم يظهر التعاطف للمرضى. بسيطة بشكل مخادع ، هذا العنصر ضروري لجودة رعاية المرضى. قد يكون المرضى خائفين ، في الألم والتشوش حول ما يحدث لهم. ﯾﻧﺑﻐﻲ ﻋﻟﯽ ﻣﻘدﻣﻲ اﻟرﻋﺎﯾﺔ أن ﯾﺄﺧذوا اﻟوﻗت ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم اﻟﺗﻔﺳﯾرات واﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻟﯽ اﻟﻣﺧﺎوف ﺣﯾث ﯾﻣﮐن أن ﯾﻔﮭم اﻟﻣرﺿﯽ وﻋﺎﺋﻼﺗﮭم. يجب عليهم أن يتعاطفوا مع مرضاهم ، لا أن يكونوا رافضين أبدًا أو غير شخصيين أو غير مهتمين. يجب عليهم أيضًا تثقيف المرضى وعائلاتهم حول كيفية توفير الرعاية اللاحقة وكيف يجب أخذ أي أدوية.
$config[code] not foundالعمل الجماعي ضروري
العديد من الأشخاص مسؤولون عن تزويد المرضى بالرعاية الصحية الجيدة ، من أخصائيي الاستقبال إلى الأطباء والمتخصصين. العمل في وئام مع بعضها البعض مهم. لا يجب أن يعمل كل منهما بشكل مستقل ، بل يسعى إلى أن يكون جزءًا من فريق هدفه المشترك هو دعم رفاهية مرضاه. التواصل المفتوح والاحترام المتبادل والموقف الإيجابي هي عناصر العمل الجماعي الجيد. لا يجب حجز التعاطف للمرضى فقط ؛ يجب على أعضاء الفريق إظهار التقدير لما يواجهه كل منهم. يجب وضع الاختلافات الشخصية جانبا. ليس لديهم مكان في الرعاية الصحية.
السلامة هي المفتاح
يتعرض عمال الرعاية الصحية بشكل روتيني للخطر ، والأمراض المعدية والمواد الخطرة. لذلك ، ونتيجة لذلك ، هم مرضاهم. السلامة هي مصدر قلق كبير في جميع الأوقات وتطبق على كل مرحلة من مراحل الرعاية الصحية ، مثل المعالجة الصحيحة لعينات الدم ، والتخلص من النفايات ، وتعقيم الأدوات الطبية وارتداء قفازات الفحص. كما ينطبق على العناية بالجروح والجراحة وادارة الدواء. يجب أن يكون كل عضو بالفريق على دراية وثيقة ببروتوكول السلامة وتطبيقه في جميع الأوقات.
الأهداف الإدارية
نادرًا ما يكون الحفاظ على سجلات العملاء أمرًا هامًا كما هو الحال في صناعة الرعاية الصحية. يجب على مقدمي الرعاية تحديد كل مريض بطريقتين على الأقل ، من الناحية المثالية اسم وتاريخ الميلاد ، لتجنب مثل هذه الأخطاء مثل إعطاء الدواء والعلاج الخاطئ. يجب أن تتضمن الملفات تواريخ طبية كاملة قدر الإمكان ، مع ملاحظة حالات خاصة مثل تاريخ النوبات أو الحساسية. يجب أن يلاحظ الأدوية الحالية يأخذ المريض والمعلومات تقاسمها مع الموظفين.
