تبذل الشركات الصغيرة التي تحاول إنشاء اسم لنفسها في مجال CRM / CRM الاجتماعي الجهود المبذولة للحصول على الاتصال والتعاون مع اللاعبين الرئيسيين مثل المستثمرين ، وأصحاب النفوذ ، والشركاء في التكنولوجيا / الشركاء الاستراتيجيين ووصلات وسائل الإعلام.لكنهم غالباً ما يتم إحباطهم في هذا الجهد من خلال الجهود غير الفعالة (أو لا) للعلاقات العامة ، أو بسبب غرقهم من قبل عدد لا يصدق من الشركات التي تحاول جذب انتباه المؤثرين الذين يغمرهم كل أسبوع بطلبات موجزة.
$config[code] not foundهذا هو السبب CRM Idol 2011: The Open Season موجود.
المفهوم - من بنات أفكار بول غرينبرغ - بسيط. إذا كنت تستوفي معايير التقديم الموضحة أدناه ، فستتاح لك الفرصة - على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً - لتأمين فاصل زمني يضعك أمام بعض الأشخاص الأكثر نفوذاً في CRM / SCRM. سوف يقضون ساعة معك في عرض توضيحي لسماع عن منتجك الخاص بالتكنولوجيا فقط ، وسيكتبون مراجعة موقعة بشكل مشترك لما رأوه ليتم نشره في أماكن متعددة. يمكن أن تكون مراجعة جيدة ، أو سيئة ، أو مزيج أو غير مبال - لكنهم سيكونون متفقين وعادلين.
أربعون شركة من الأمريكتين وعشرون من أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا) سوف يحصلون على هذا الهدف. سيتم اختيار أربعة من المتأهلين للتصفيات النهائية من الأمريكتين ، كما سيتم اختيار ثلاثة من المتأهلين للتصفيات النهائية من منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
بمجرد اختيار المرشحين النهائيين ، سيتم التصويت عليهم بطريقتين:
- التصويت الشعبي: سيتم احتساب جميع الأصوات من المواقع العامة - بشكل إجمالي. هذا هو 50 ٪ من الاصوات.
- لوحات القضاة الموسعة: سيحدد كل قاض فائزًا معينًا من المتأهلين للتصفيات النهائية. هذا هو ال 50٪ الآخر من الأصوات.
حتى إذا لم تكن قد وصلت إلى نهائيات كأس العالم ، يجب أن تحصل شركتك على اهتمام كبير من وسائل الإعلام. إذا كنت تصنع النهائيات ، فستذهب إليك بعض الجوائز أيضًا. سيحصل الفائزون على مجموعة كبيرة من الجوائز ، وسيتم الإعلان عنهم "فائز إدارة علاقات العملاء لعام 2011".
المعايير
هذه المسابقة مخصصة للشركات الصغيرة في عالم CRM / SocialCRMish ، وتفي بالمعايير التالية:
- يجب أن يكون لديك برنامج متاح تجارياً بحلول وقت عرض أغسطس. إذا لم تكن متوفرًا تجاريًا ، ولديك فتحة زمنية ، فستفقدها.
- يجب أن يكون لديك 3 عملاء مشكوك فيهم ، إذا كنا مهتمين ، يمكننا الاتصال والسؤال عنك.
- يجب أن تحقق أرباحًا أقل من 12 مليون دولار أمريكي في السنة المالية الأخيرة. في ما يتعلق بالإفصاح ، لديك خيار تقديم المطالبة بأنك تفعل - على الرغم من أنه يجب ذكر ذلك في التقديم الخاص بك وسنثق بك أو يمكنك الكشف عن إيراداتك في التقديم مع العلم بأن دائمًا سيعرف القضاة ما هو. إذا قدمت المطالبة ، يرجى الاستعداد لعمل نسخة احتياطية منها إذا طلبنا ذلك. مكالمتك على كيف.
- يجب أن تكون مستعدًا لعمل فيديو مدته عشر دقائق إذا وصلت إلى النهائيات.
- لديك لتناسب فئة - على الرغم من أن هناك بعض الفسحة هناك.
فئات البرامج
- أجنحة CRM التقليدية
- CRM الاجتماعي
- المبيعات - أتمتة قوة المبيعات ، تحسين المبيعات ، فعالية المبيعات
- التسويق - أتمتة التسويق ، إدارة أداء الإيرادات ، التسويق الاجتماعي ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.
- خدمة العملاء - جميع التباديل
- CRM المحمول
- إدارة تجربة العملاء
- مراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية - يتطلب إمكانية التكامل مع تقنية CRM
- تحليلات العملاء
- إدارة ملاحظات المؤسسة
- ادارة الابتكار
- منصات المجتمع
- المؤسسة 2.0 - التعاون ، تدفقات الأنشطة إلخ.
- العمل الاجتماعي
- إدارة المعرفة - تستدعي إمكانية الدمج مع أنظمة إدارة علاقات العملاء
- إدارة علاقات البائعين
- إدارة علاقات الشركاء
إذا كنت لا ترى نفسك في هذه القائمة ، فكر في سبب وجود بعض الاحتمالات التي تواجه العملاء ، واحتمالية أننا سنكون بارعين معها.
القواعد
المقدمة
- سيكون هناك 40 فتحة متاحة في الأمريكتين و 20 في EMEA.
- سيتم إرساله عبر البريد الإلكتروني فقط إلى: email protected.
- ستتم عمليات الإرسال اعتبارًا من اليوم - الاثنين ، 25 أبريل وستستمر حتى يوم الجمعة 13 مايو أو حتى يتم ملء جميع الفتحات ، أيهما أولاً (مشاهدة #crmidol على تويتر للحصول على التحديثات على ذلك كما يحدث).
- يتضمن كل تقديم ما يلي:
- شركة الاتصال ومعلومات اسم الشخص الاتصال. اثنان طلبات وقت ووقت محددة.
- الفئة التي تشعر بأنك مناسب لها.
- وصف للمنتج / الشركة ولماذا يجب تضمينها في المسابقة
- أسماء ثلاثة (3) عملاء مشكوك فيهم - الشركة ، الاتصال وبريدهم الإلكتروني والهاتف.
- عبارة تفيد بأنك تستوفي متطلبات الإيرادات. يمكنك ذكر العدد الفعلي مع العلم بأن القضاة الأساسيين في كل من الأمريكتين وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا سوف يتعاملون معه على أنه عدم الإفصاح.
- بيان تفيد بأنك ملتزم بعمل فيديو مدته 10 دقائق لتقديمه إذا قمت بإجراء النهائيات.
- في حالة القبول ، سيتم إعلامك بشكل خاص ولكن سيتم نشره على أنه تم قبوله على ساحة Twitter #crmidol. سيتم إرسال الوقت لك بشكل خاص.
- إذا كنت لا تدرج كل شىء المحدد في قواعد التقديم ، فهذا يعني عدم التأهيل التلقائي ولا يمكنك إعادة التقديم.
الفيديو
سيتم ذكر معايير الفيديو للمتنافسين النهائيين بمجرد تحديد أسمائهم. ما المبلغ الذي تنفقه وما الذي سوف يعود لك ، وكذلك المحتوى وكيف تقدمه. سنصدر إرشادات عندما يقترب الوقت.
الجوائز … حتى الآن
هذه هي الجوائز حتى إطلاق اليوم. هناك العديد من الأعمال الأخرى التي سيتم الإعلان عنها أثناء بدء المسابقة.
جميع التصفيات النهائية
يحصل المتأهلون للتصفيات النهائية على اختيار يوم واحد من الاستشارات من قائمة الاستشاريين المؤثرين. سيعتمد ترتيب الاختيار على التصويت الشعبي على الفيديو والذي سيتم الاحتفاظ به بسرية ولكنه يُستخدم للاختيار.
$config[code] not foundالأمريكتان و EMEA الفائزين
سيحصل كل فائز على أربعة جوائز من القائمة. يتم سرد عدد قليل من الجوائز أدناه. استخدم هذا الرابط لمشاهدة القائمة الكاملة.
- أكسنتشر
- الوصول إلى شركة Accenture للحصول على شراكة محتملة و / أو استثمار محتمل.
- Capgemini (لفائزي EMEA فقط)
- ورشة عمل لمدة نصف يوم لاستكشاف مشتركة تذهب إلى فرص السوق وتساعدك على تحسين واختبار القيمة الخاصة بك.
- وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم
- مشاركة مدونة تعرض الفائز في المسابقة للتشغيل على كل من مجتمع العملاء ووسائل الإعلام الاجتماعية اليوم
- انفجار واحد لقائمة الاشتراك في Social Media اليوم (حوالي 50000 اسم) والتي تتوافق مع الحد الأدنى من المعايير (بقيمة 10،500 دولار)
- مايكروسوفت
- 12 موس. CRM Online مجاني لتطوير الإضافات إلى CRM
- 12 موس. من Windows Azure Free لتطوير بوابات الويب وحلول استقصاء المعلومات
- الوصول إلى Office 365 Beta لإنشاء تطبيقات وخدمات تعاونية
- الوصول إلى برنامج BizSpark One - وهو برنامج مصمم لتوصيل الشركات الناشئة ومستثمريها بمستشار Microsoft لمساعدتهم على تحديد الفرص الفريدة وتوسيع نطاق تواجد الشركة
- عيني
- 10 اشتراك مجاني للمستخدم في SugarCRM Professional أو Enterprise
- العضوية في بورصة السكر والاستشارات المجانية بشأن تكامل المنتجات مع SugarCRM
- الرئيس التنفيذي لاري أوغستين ، وهو رأسمالي مغامر ناجح في حد ذاته ، يقوم بجلسة إرشاد وتوفيق مع الفائزين
جدول التواريخ والتوقيت للأمريكتين وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا
لقد وضعنا جدولًا صغيرًا سهلاً مع جميع التواريخ والأوقات ذات الصلة التي ستحتاجها أثناء تقدمك في المسابقة.
| تواريخ / مرات | الأمريكتين | EMEA |
| تاريخ التقديم | من 15 إلى 19 أغسطس 22 و 26 أغسطس | من 5 إلى 9 سبتمبر |
| أوقات التقديم | 3 مساءً بالتوقيت الشرقي ؛ 4 مساءً بالتوقيت الشرقي ؛ 5 مساءً بالتوقيت الشرقي ؛ 6 مساءً بالتوقيت الشرقي | 3 مساءًا بتوقيت غرينتش 4 مساءًا بتوقيت جرينتش الساعة 5 مساءً بتوقيت جرينتش ؛ الساعة 6 مساءً بتوقيت جرينتش |
| Finalist Video Submission Date | 30 سبتمبر | 14 أكتوبر |
| إعلان الفائز | 17 أكتوبر | 31 أكتوبر |
الحكام
القضاة الأساسيون
سيشارك القضاة في المراجعات التي تستغرق ساعة واحدة ، وسيقومون بالتوقيع على كل مراجعة والتي سيتم نشرها في مواقع إعلامية متعددة. وسوف يختارون أيضًا المتأهلين للتصفيات النهائية.
الأمريكتان
- بول جرينبرج - المدير التنفيذي ، مجموعة 56 ، LLC
- Jesus Hoyos - المدير الشريك ، JesusHoyos.com، LLC
- Esteban Kolsky - مدير ومؤسس ، Thinkjar LLC
- برنت ليري - شريك إداري ، أساسيات CRM
- دينيس بومبريانت - الرئيس التنفيذي ، مجموعة أبحاث بيغل
EMEA
- Laurence Buchanan - نائب الرئيس ، CRM وإدارة علاقات العملاء الاجتماعية ، EMEA ، Capgemini
- سيلفانا بولجان - المؤسس والعضو المنتدب ، Buljan & Partners
- بول غرينبرغ - انظر أعلاه
- Mark Tamis - محلل إستراتيجي للأعمال الاجتماعية ، NET-7
الموجهين
وقد تطوع كل مسؤول تنفيذي في اليوم التالي من وقته - اثنان خلال النهائيات والأخرى مع الفائزين - لتوفير الاستفادة من خبراتهم للمتسابقين.
- سيقدم أنتوني لي (SVP / GM Oracle CRM) يومًا واحدًا للمتنافسين النهائيين في الأمريكتين ويومًا واحدًا للمتنافسين النهائيين في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا للتشاور حول أفضل طريقة لعرض محتوى مقاطع الفيديو المتنافسة والمشورة الأخرى ذات الصلة.
- سيقدم جو هيوز (مسؤول علاقات العملاء الاجتماعي ، أكسنتشر) يومًا واحدًا للمتنافسين النهائيين في الأمريكتين ويومًا واحدًا للمتنافسين النهائيين في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا للتشاور حول أفضل طريقة لعرض محتوى مقاطع الفيديو المتنافسة والمشورة الأخرى ذات الصلة.
- لاري أوغستين (CEO of SugarCRM) - هذه جائزة للفائز في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والفائز في الأمريكتين. ظهر لاري مؤخرًا في سلسلة محادثتنا "One on One".
لوحات القضاة الموسعة
تتألف لوحة المؤثرين من خبراء معروفين بما فيهم روبرت سكوبل وبريان سوليس وإرميا أويانغ. استخدم هذا الرابط لرؤية قائمة لوحة المؤثرة الكاملة.
لوحة البائع
تتضمن قائمة الموردين التنفيذيين مثل مدير Microsoft لإدارة منتجات CRM Bill Patterson ، نائب رئيس Salesforce.com لاستراتيجية السوق John Taschek و Cisco GM من خدمة العملاء John Hernandez. استخدم هذا الرابط لمشاهدة قائمة لوحة الموردين الكاملة.
لوحة الصحفيين
تضم لجنة الصحفيين الرئيس التنفيذي لـ Social Media Today Robin Carey ، و Sift Media Group Editor Neil Davey ، و Small Business Trends Publisher Anita Campbell. استخدم هذا الرابط لرؤية قائمة لوحة الصحفي الكاملة.
شركاء الإعلام
الشركاء الحاليون وروابط لمواقعهم:
- أخبار مركز الاتصال (الأرجنتين)
- مجلة CRM / DestinationCRM
- CustomerTalk (هولندا)
- موندوكونتاكت (المكسيك)
- MyCustomer.com/Sift Media
- SearchCRM
- SmallBizTrends.com
- وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم
التواريخ ، Hashtag والبريد الإلكتروني
- هاشتاج هو #crmidol
- البريد الإلكتروني للتقديم هو البريد الإلكتروني محمي
إذا كنت تواجه مشكلة في الإرسال إلى ذلك البريد الإلكتروني ، فأرسل تقريرك وتقريرًا عن المشكلة المحددة إلى Paul Greenberg at البريد الإلكتروني محمي.
حظا سعيدا!!!
6 تعليقات ▼
