10 نصائح الخبراء للتواصل مع العملاء الحاليين والجدد

جدول المحتويات:

Anonim

يعتبر التواصل مع العملاء جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويقية. لكن الأمر لا يقتصر فقط على التسويق للعملاء الجدد. يجب أن تركز استراتيجيتك أيضًا على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتحويلهم إلى دعاة محترفي العلامات التجارية. إليك بعض النصائح المفيدة من أعضاء مجتمع الأعمال الصغيرة عبر الإنترنت لمساعدتك في تشكيل إستراتيجيتك.

هيكل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك للاحتفاظ بالعملاء

غالبًا ما يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر شيوعًا بشأن تنمية الأعمال المتكررة عن اكتساب عملاء جدد. لذا يجب أن تكون رسائلك مصممة خصيصًا من أجل الاحتفاظ بالعملاء. في هذا المنشور التسويقي ، يقدم سام ويلش بعض النصائح لهيكلة برنامج البريد الإلكتروني لتحقيق هذا الهدف.

$config[code] not found

زيادة الأرباح من خلال التركيز على استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء

تركز العديد من الشركات على اكتساب عملاء جدد من أجل النمو. في حين أن العملاء الجدد مهمون ، فأنت بحاجة إلى توخي الحذر من عدم إهمال تلك التي زرعت بالفعل. فيما يلي بعض النصائح لزيادة الأرباح من خلال التركيز على الاحتفاظ بالعملاء من Neil Patel of Quick Sprout.

تطوير استراتيجية فعالة لإطلاق المنتج

عندما تطلق منتجًا جديدًا ، فإنك تحتاج إلى إستراتيجية اتصال فعالة لإيصال الرسالة إلى عملائك الحاليين والعملاء الجدد المحتملين. إليك بعض الإحصاءات من Chris London على مدونة Pixel Productions حول هذا الموضوع. ثم تحقق من مجتمع BizSugar لمعرفة ما يقوله الأعضاء.

ابحث عن الرابط المفقود في استراتيجية الجيل الرائد لديك

إذا كنت تعمل على زيادة المبيعات من خلال توليد عملاء محتملين جدد ، فمن المهم تغطية كل خطوة من خطوات العملية. ولكن هناك منطقة واحدة تميل بعض جهات التسويق إلى تجاهلها أو ارتكاب الأخطاء. يمكنك معرفة المزيد في هذا الموقع DIY المسوقين من قبل إيفانا تايلور.

تعلم كيفية تغيير الأنشطة الاجتماعية المدفوعة الأجر الاجتماعي الخاص بك

إذا كنت تستثمر دولارات فعلية في حملاتك على الشبكات الاجتماعية ، فأنت تريد أن تتأكد من أن استثمارك يحقق تأثيرًا. لذلك يمكن أن يساعد على مواكبة الاتجاهات والتغييرات فور حدوثها. قراءة هذا إعداد 1 وظيفة من قبل بلير ايفان الكرة لمعرفة المزيد عن هذا المفهوم وما تقوم به الشركات الأخرى.

أرسل الرسالة المناسبة مع بياناتك

تستخدم الكثير من الشركات البيانات لتخصيص رسائلها التسويقية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يؤدي اتخاذ القرارات أو أتمتة الأشياء المستندة إلى البيانات الباردة تمامًا إلى إرسال رسالة خاطئة إلى المستهلكين. تشترك جيل Korttis بمثال وتناقش أكثر في هذا المنشور التسويقي.

أداء أفضل في البحث المخصص

تقدم محركات البحث نتائج أكثر تخصيصًا من أي وقت مضى. لذا ، كعمل تجاري ، يمنحك ذلك فرصة للظهور مع المستهلكين الأكثر ملاءمةً. ولكن قد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات من أجل تحقيق هذا الهدف. إليك بعض النصائح لأداء أفضل في عمليات البحث المخصصة من Aleh Barysevich من Search Engine Journal.

تحويل المعجبين إلى بطل العلامة التجارية

لا يكفي مجرد حث الأشخاص على إعجاب علامتك التجارية. إذا كنت تريد النجاح ، فعليك أن تجعل الأشخاص متحمسين للشراء منك ومشاركة رسالتك. في هذا المقال الذي نشره موقع Social Media Examiner ، تقدم آن أكرويد تفاصيل عن كيفية القيام بذلك.

لا تحد من جهودك التنافسية مع هذه الأساطير

يمكن أن تؤثر الأشياء التي تعتقد أنها تؤثر بشكل كبير على كيفية إدارة أعمالك. لذا إذا وقعت في بعض الأساطير أو الأكاذيب ، فقد تضر عملك بطريقة غير ضرورية تمامًا. في هذا المنشور الخاص بالتشغيل في الشركات الناشئة ، يشرح مارتن زويلينج بعض الأساطير التي لا يجب عليك التراجع عنها. وتبادل أعضاء BizSugar الأفكار حول المشاركة هنا.

حفظ عملك الصغير مع التكنولوجيا

يمكن للتكنولوجيا أن تؤثر على كل جوانب عملك على ما يبدو. لكن بعض الشركات ما زالت تميل إلى تجاهل بعض استخداماتها. في هذه المقالة المنشورة على مدونة Smallbiztechnology.com ، تقدم ميغان توتكا تفاصيل عن بعض الطرق التي يمكن للتكنولوجيا الجديدة أن توفر بها عملك.

إذا كنت ترغب في اقتراح محتوى نشاطك التجاري الصغير المفضل ليتم النظر فيه للحصول على تقرير اجتماعي قادم ، يرجى إرسال نصائح الأخبار إلى: email protected

صورة عبر Shutterstock

2 تعليقات ▼