رانشو سانتا مارجريتا ، كاليفورنيا (13 يونيو 2008) - توفر Mandi Answers (www.mandianswers.com) ، وهي خدمة جديدة قابلة للتكوين عبر الإنترنت من SpeechPhone ، للشركات الصغيرة القوة الكاملة لمركز اتصال على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، مع المرونة والشخصية لشخص استقبال شخصي. يقوم العملاء بالاتصال برقم مجاني ويتم استقبالهم من قبل موظف استقبال حي محترف وودي يمكنه نقل المكالمات أو تلقي الرسائل أو جدولة المواعيد أو حتى الاستغناء عن المعلومات المتعلقة بالأسئلة المتداولة. بالنسبة لأصحاب المشاريع المشغولين الذين يتطلعون إلى توسيع أعمالهم أو المكالمات الميدانية من العملاء المحتملين في أي ساعة أو ليلاً ، فإن الخدمة هي نعمة حقيقية.
$config[code] not foundيقول مايكل ميتكالف ، الرئيس التنفيذي لشركة SpeechPhone: "تعد" Mandi إجابات "مركز اتصالات خارجيًا ذو تكلفة معقولة مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. "خدمات الرد التقليدية لا تأخذ سوى الرسائل ، ولكن يضيف Mandi Answers مستوى جديدًا تمامًا من الاحترافية. يمكن للمتصلين وضع طلبات والحصول على الإجابات وتحديد المواعيد ونقلهم إلى أشخاص داخل الشركة عند الحاجة. "
ترسل Mandi Answers إشعارات بجميع المعاملات فورًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية ، ويتم تسجيل المحادثات والاستماع إليها عبر الإنترنت مباشرةً. تقول Metcalf أن الخدمة تتعلق بالعميل بقدر ما يتعلق الأمر بالعمل. يسمح للأشخاص بطريقة سهلة لعمل التعيينات 24/7 وإعادة جدولة إذا لزم الأمر ؛ سوف ينادي ماندي العميل حتى يذكّره مسبقاً. إنها خدمة مثالية للأطباء والمحامين وأصحاب العقارات وغيرهم من المهنيين الذين يحتاجون إلى مكالماتهم التي يتم الرد عليها من خلال مشغل مباشر.
"يريد العملاء التحدث إلى شخص حي عندما يتصلون ، ولكن الشركات الصغيرة لا يمكنها دائمًا تحمل تكاليف الموظفين" ، كما يقول. "وهناك عالم كامل من الطيور والطيور الليلية والعملاء في المناطق الزمنية المختلفة التي تحتاج إلى المساعدة في جميع الأوقات". ولأن العملاء لا يدفعون إلا مقابل الوقت الذي يستخدمونه ، فقد وجد أصحاب الأعمال الصغيرة أن الاستعانة بمصادر خارجية لموضع الاستقبال إلى إجابات ماندي يمكن أن توفير المال على المرتبات ونفقات الموظفين ذات الصلة.
الخدمة أكثر قابلية للتخصيص من خدمات الرد التقليدية. يمكن تكوينها أو تشغيلها وإيقافها في أي وقت وتتزامن مع تقاويم جدولة متعددة ، بما في ذلك Outlook. يمكن أيضًا استخدام Mandi Answers بالتزامن مع خدمات SpeechPhone الأخرى ، بما في ذلك موظف استقبال مؤتمت و IP PBX ، للحصول على حل إدارة مكالمات متكامل وفعال.
إجابات Mandi جاهزة للعمل على الفور ولا تتطلب أي تأخير طويل في الإعداد أو عقود طويلة الأجل. تبدأ الخطط من 77 دولارًا شهريًا وتتضمن رقم هاتف مجاني.
