يمكن لمهارات التعامل مع العمليات أن تساعد مجموعة من الأشخاص على فهم كيفية العمل بشكل أكثر فعالية في المهام المختلفة. إن العمل معًا في مجموعة صغيرة أو كبيرة هو جزء من الحياة ، والذي سيختبره معظم الناس على مستوى ما ، إما أكاديميًا أو من خلال التوظيف. يمكن فهم كيفية تحقيق أقصى قدر من ديناميكيات المجموعة من خلال مهارات تدخل العمليات أن تأخذ مجموعة من المتوسط إلى الرائع.
$config[code] not foundتوضيح
التوضيح وفهم ما يقال أو المتوقع من شخص أو مجموعة هو مهارة تدخل عملية هامة. يمكن تقديم التوضيح من خلال تزويد الأفراد أو المجموعات بموجز مكتوب للتوقعات. يمكن أن تكون جلسة المناقشات التي يمكن للأشخاص طرح الأسئلة فيها مفيدة للفرد أو المجموعة. التوضيح يبقي الناس على نفس الصفحة ويركزون على نفس المهمة ، وهذا يعني تحسين ديناميكيات المجموعة والإنتاجية.
توليف وتعمم
التجميع والتعميم هما طريقتان لتدخل العمليات التي توفر تماسك المجموعة. عادة ما يفهم الأشخاص الذين يعملون في مجموعة المعلومات ويعالجونها بطرق مشابهة. قد يكون من المفيد أن يكون لديك متحدث باسم مجموعة يمكنه تمثيل وجهة نظر المجموعة. سيقوم المتحدث بتجميع أفكار المجموعة في قائمة (مكون التجميع) ، وسيقوم بتكثيف القائمة في نقطة واحدة أو نقطتين رئيسيتين (عنصر التعميم).
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالاستماع والتأمل
الاستماع هو مهارة تدخل في العملية تنطوي على العينين والأذنين. يمكن أن تكون لغة الجسد أكثر دلالة على شعور الشخص من الكلمات الفعلية. التأمل هو مهارة مهمة ، لأنه يتيح للشخص أو المجموعة معرفة أنه يتم سماعها وفهمها. يمكنك استخدام التأمل باستخدام عبارات مثل "إذن ما أسمع قوله هو …." وتكرار فكرة الشخص بكلمات مختلفة. انتبه إلى لغة الجسد المتضاربة أيضًا ؛ قد ترغب في معالجة التعارضات في الكلمات والأفعال في خصوصية لمنع أي شخص يشعر بأنه تم تحديده أو معالجة مخاوف المجموعة كتعميم.
نموذج
يتعلم الناس من خلال وسائل مختلفة: البصرية والسمعية والحركية. يمكن أن يساعد نمذجة تدخل العملية أو التقنيات الأخرى للأفراد أو المجموعات في ضمان ممارستها. قد يواجه المدراء الذين لا يصممون أو يتضاربون مع التوقعات أشخاصًا أو مجموعات في الصراع أو الفوضى. تحقق دوريًا من الإجراءات الخاصة بك مقارنة بالأفراد الآخرين أو المجموعة للحفاظ على تركيز وغرض مشتركين.
الملاحظة وملاحظات
إن مشاهدة المجموعة وتقديم التغذية الراجعة المناسبة والمفيدة مفيد لأسباب عديدة. حافظ على العين الساهرة على الأفراد لمعرفة كيف يتفاعلون مع المجموعة وعلى تفاعلات المجموعة ككل. يجب أن تكون التعليقات البناءة متقنة التوقيت حتى يتم سماعها وقبولها. يمكنك تقديم ملاحظات بشكل فردي أو إلى المجموعة ، ولكن لا تفرد أي شخص أمام أعضاء المجموعة الآخرين لمنع الشعور بالأذى أو العداء.
