هوسباخ ، ألمانيا (17 يوليو 2008) - أعلنت شركة ASC (www.asctelecom.com) ، الشركة الرائدة عالمياً في توفير الحلول المبتكرة لتسجيل الاتصالات وتحليلها وتقييمها ، اليوم عن توسيع حلول تسجيلها من قبل Tradition Financial Services (TFS) ، وهي شركة وساطة دولية رائدة في مجال الخدمات المالية. تم ترقية حل MARATHON الخاص بـ ASC إلى EVOip الخاص بـ ASC لشركة Cisco.
نقلت TFS مؤخرًا مقرًا لها في لندن إلى موقع جديد واحتاجت إلى حل من الجيل الثاني لتوفير المزيد من الوظائف ، وللتعامل مع زيادة حجم المكالمات ، ولتسجيل كل من الاتصالات الهاتفية الخارجية والمكالمات الخارجية في بيئة التداول المالي لشركة Cisco. اختارت الشركة EVOip لشركة Cisco لأنها كانت متوفرة كحل برمجي فقط وبسعر تنافسي ، ولأن التكامل مع Cisco قد تم اختباره بدقة من قِبل برنامج شركاء مطوري Cisco Technology.
$config[code] not foundوقال هارالد زاب ، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة ASC: "نحن ممتنون لتصويت الثقة من قبل TFS. على ما يبدو ، أعجبوا بتركيبنا السابق في عام 2006 ، وبعد تقييم الأنظمة الأخرى في السوق ، اختاروا الالتزام بـ ASC. بدوا معجبة بشكل خاص بنظامنا الخاص بالبرمجيات فقط. "
أضاف توني ويلز ، رئيس قسم دعم تكنولوجيا المعلومات في TFS: "… أنقذتنا من شراء بنية تحتية باهظة التكاليف تصبح عتيقة في غضون سنوات قليلة. نحن نقدر على وجه الخصوص مرونة الحل للتوسع وللاحتياجات المختلفة. "
تسجل EVOip لـ Cisco حتى 230 قناة في نفس الوقت من خلال خادم واحد ؛ يمكن استخدامها للتسجيل بالجملة أو الانتقائية أو عند الطلب ؛ وهو متوفر كحل نشط أو سلبي لأنظمة تشغيل Windows أو Linux. يمكن التحكم في التسجيل من موقع مركزي للمؤسسات ذات الفروع المتعددة.
$config[code] not foundتتضمن الميزات المتقدمة إمكانية جديدة لتسجيل المكالمات المشفرة ، وهي مشكلة أمنية حاسمة للعديد من المؤسسات المالية. يتم تشغيل تطبيق آخر على شاشة الهاتف لتنشيط وظائف مثل الاحتفاظ / الحذف وتكرار المكالمة الأخيرة ووضع علامات الاتصال بلمسة زر واحدة.
تم تركيب الحل الجديد TFS من قبل شركة ASC البريطانية ، ASC telecom UK ، ومقرها في كامبرلي ، ساري ؛ ومن خلال موزع ASC ، شركة Business Systems ، أكبر اختصاصي لتسجيل المكالمات في بريطانيا العظمى ، تأسس عام 1988.
حول ASC:
ASC هي شركة عالمية رائدة في توفير الحلول المبتكرة لتسجيل الاتصالات المستندة إلى الوسائط المتعددة وتحليلها وتقييمها. تكشف حلول ASC المعلومات الحيوية ، مما يمكن الشركات والمؤسسات من تحسين خلق القيمة بشكل كبير: مراكز الاتصال تعزز خدمة العملاء ، وتنشر الموظفين بفعالية وتزيد الإنتاجية. تلبي المؤسسات المالية متطلبات التوثيق ، وتحصل على الحماية القانونية وتخفّض التكاليف. أول المستجيبين ومنظمات السلامة العامة تعزز التفاعل في حالات الطوارئ ؛ لذلك ، يوفر ASC مساهمة هامة في السلامة العامة.
حلول ASC مبتكرة. وهي تشمل تحسين القوى العاملة ، والتعلم الإلكتروني ، والتدريب الإلكتروني ، والتكيف الديناميكي مع المتطلبات المتزايدة للمؤسسات في جميع الصناعات والأحجام. نظرًا لمعماريتها المفتوحة ، فإنها تندمج بسلاسة في أي بيئة تكنولوجيا معلومات واتصالات. وهذا يوفر حماية الاستثمار حيث يتم تقليل الوقت والتكاليف للتنفيذ إلى الحد الأدنى.
برنامج ASC متعدد الإيجار قادرة. يحصل العملاء على خدمات الاتصالات من مزود مثل "الماء من الصنبور" - عند الطلب ، حسب الحاجة ، وبأقصى قدر من المرونة. في مثل هذا السيناريو حسب الطلب ، يستفيد العملاء من منصة متطورة لتسجيل الاتصالات وتحليلها دون استثمارات مالية مسبقة. تتيح قدرة حلول ASC متعددة الايجارات لمزودي الخدمات الفرصة لفتح قطاعات أعمال جديدة.
تقوم ASC بتحسين وظائفها وقابليتها للاستخدام وقابلية التشغيل البيني لحلولها باستمرار. في كل عام ، يتم إعادة استثمار حوالي خمس الإيرادات في البحث والتطوير. تقدم الشركة ، التي تأسست في عام 1964 ، ومقرها الرئيسي في هوسباخ بألمانيا ، شبكة عالمية وشريكة للخدمات. مع الشركات التابعة في بريطانيا العظمى وفرنسا وسويسرا والولايات المتحدة واليابان وسنغافورة وشركاء التوزيع المعتمدين ، تعمل شركة ASC في أكثر من 60 دولة. وتضمن الشراكات الاستراتيجية العالمية مع بائعي الاتصالات الرائدة في الصناعة إمكانية التشغيل البيني لحلول ASC في كل البنية التحتية لتقنية المعلومات تقريبًا.
