امتياز وسائل الإعلام الاجتماعية: ثم والآن

"عند النظر في وسائل التواصل الاجتماعي ضمن حدود الامتياز ، فإن الأسئلة حول كيفية تصميم وتطور وتنفيذ وقياس البرنامج تتضاعف عشرة أضعاف. على صاحب الامتياز ، بخلاف مالكي الشركات الأخرى ، أن يهتم بأداء العديد من أصحاب الامتياز كامتداد مستمر لعلامته التجارية ".

يعد أداء الفرنشايزي أحد المشكلات ، ويحاول أصحاب الامتياز دائمًا اكتشاف طرق لتحسينه. ولكن هناك قضية أخرى يبدو أنها آخذة في الظهور أكثر فأكثر ، وفي بعض الأحيان يكون من الصعب على أصحاب الامتياز التعامل معها. إنها مسألة ما أسميه "مكبرات الصوت من الامتياز".

مثال مثالي على مكبر الامتياز هو عندما قرر جون ميتز ، وهو مانح امتياز ضخم متعدد المواقع ، وخصم واضح لأوباماكي ، نقل تكاليف الرعاية الصحية المتزايدة إلى زبائنه. حصل بصوره جيدة. هل يمكنك تخيل ما بدا عليه شكل صفحة فيسبوك على Denny خلال هذا الجدل؟

الشيء هو ، عندما يذهب صاحب الامتياز إلى المارقة ، لا يمكن فقط طرده ؛ الامتياز ليسوا موظفين. وهذا هو السبب في أن المزيد والمزيد من أصحاب الامتيازات يسألون أنفسهم إذا كان من الضروري تنفيذ سياسات وسائط اجتماعية معينة.

تنبؤ: سيكون لدى جميع أصحاب الامتيازات سياسات مكتوبة لوسائل الإعلام الاجتماعية في غضون العامين المقبلين. يحتاج أصحاب الامتياز إلى معرفة ما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله عندما يتعلق الأمر بالنشر على شبكات التواصل الاجتماعي. بعد كل شيء ، انهم يمثلون علاماتهم التجارية.

عندما يعمل

مصدر LED ، هو صاحب الامتياز الوحيد لإضاءة LED في أمريكا الشمالية ، وصل مؤخرًا إلى معجبين في Facebook لتحدي إضاءة LED. شجعت هذه المسابقة جميع محترفي العروض التدريجية والاستوديو والتركيب والمتخصصين في المسرح في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا على إرسال فيديو عبر Facebook لأنظمة الإضاءة القديمة والمشكوك فيها للحصول على فرصة للفوز بحزمة إضاءة LED تزيد قيمتها عن 20،000 دولار.

ومع إغراق بيانات الفيديو ، اختارت لجنة من الخبراء أفضل خمسة متسابقين في التصفيات النهائية. ثم صوت مشجعو Facebook على الفائز بالجائزة الكبرى. حازت شركة سينسيناتي شكسبير (CSC) في ولاية أوهايو على لقب فنانها الإبداعي والفكاهي ، وحصلت على تصميم الإضاءة LED المرموق ليحل محل إضاءة مرحلة استنزاف الطاقة.

أخبرني روندا ساندرسون ، الرئيس التنفيذي لشركة ساندرسون للعلاقات العامة ، الذي ساعد في وضع هذه الحملة التسويقية الناجحة ، أن شركتهم استحوذت على الفيس بوك لعقد المسابقة الفعلية ، ولكن بعد ذلك ربطت جميع جهود العلاقات العامة المحيطة بالمسابقة في حملة وسائل الإعلام الاجتماعية أيضًا. "تم استخدام Twitter لمشاركة الأخبار المحيطة بالمسابقة والمتابعين المباشرين لصفحتهم على Facebook. بالإضافة إلى ذلك ، تمت مشاركة جميع الصحافة المؤمنة حول المسابقة والفائزين لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مزيد من المشاهدين وزيادة المشجعين والمتابعين ، "أخبرني ساندرسون.

ولكن ، كانت الحملة ناجحة بطريقة واحدة أخرى.

وقال بريان فيليبس ، مدير الإنتاج الفني في CSC ، بعد الإعلان عن الفائز: "إن مصابيحنا الحالية هي أساسًا سيارة SUV من عالم الإضاءة". "نحن ممتنون للغاية لهذه الفرصة ، لأنها ستغير حياتنا وفننا بطريقة عميقة وذات مغزى".

لقد تغير المشهد الإعلامي للامتياز.يبدو وكأن الجميع في الامتياز على متن الطائرة الآن.

أصحاب الامتيازات ، هل ترغب في مشاركة بعض نجاحات التسويق عبر الوسائط الاجتماعية الأخيرة؟

أمس صور غدا عبر Shutterstock