إعلان جديد من Pepsi (رمزها في بورصة نيويورك: PEP) يضم طراز Kendall Jenner لديه شبكة الإنترنت ضرر - وليس بطريقة جيدة.
يظهر الفيديو جينر ينضم إلى مظاهرة في الشارع بسبب مشكلة غير محددة. لكن الكثيرون زعموا أن الشركة تحاول اختطاف حركات العدالة الاجتماعية الرئيسية في العصر.
في أحد أكثر المشاهد التي تحدثت عنها ، يقدم جينر علبة من البيبسي لضابط شرطة. ويجري حاليا التشابه في وسائل الإعلام الاجتماعية لمشاهد مماثلة في الاحتجاجات مثل واحد في باتون روج ، لويزيانا على قتل اطلاق النار من ألتون الجنيه الاسترليني التي واجهت المتظاهرين وحيدا لفرق مكافحة الشغب.
$config[code] not foundالأسباب التي جعلت بيبسي قررت أن تخطو هذه الأرض المثيرة للجدل غير واضحة لأن العديد من العلامات التجارية التي تتعامل مع مثل هذه المواضيع المثيرة للجدل واضحة لا. إذا كانت الشركة تحاول الدخول في الحوار الوطني حول مثل هذه المواضيع ، فقد نجحت بوضوح - ولكن ربما ليس بالطريقة التي كانت تأمل بها.
هل تقول بيبسي إن النزاعات يمكن حلها بمياه الصودا؟ يحصل الإعلان على رد فعل عكسي على كثير من الجبهات ، وفي حالات أخرى ترك الناس في حيرة من أمرهم.
رد فعل بيبسي الإعلانية على وسائل الاعلام الاجتماعية
سرعان ما أخذ النقاد على تويتر لفت الانتباه إلى الصمم اللوني للإعلان.
كانت علامات الاحتجاج العامة غير المنتظمة في إعلان بيبسي لجميل كيندال جينر مضحكة. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- رونان فارو (RonanFarrow) في 4 أبريل 2017
أقاطع جميع منتجاتPepsi حتى يعتذروا عن هذا التجديف. في ما يلي قائمة بعلاماتها التجارية: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (CharlesMBlow) في 5 نيسان 2017
يأخذ J. Edgar Hoover الهدف من الربوة العشبية. يقترب الموكب. هو يطلق. JFK يرفع #Pepsi إلى شفتيه ، يمنع الرصاصة.
- Patton Oswalt (pattonoswalt) في 5 أبريل 2017
لقد سحبت شركة بيبسي النسخة الرسمية من الإعلان ، لكن الإنترنت لا ينسى أبداً أن نُسَخ ونُسِخَت من البقعة الآن في نطاق واسع الانتشار الفيروسي.
هذه الحالة ، رغم أنها ليست مثالية للعلامات التجارية من أي حجم ، فإنها تلفت الانتباه إلى أهمية التغذية المرتدة.
توفر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات أداة قوية لقياس مشاعر المستهلكين وردود أفعالهم. إذا لم تسمع ، فقد يفوتك حقًا ، وقد يلحق الضرر بعلامتك التجارية في هذه العملية.
من المرجح أن يكون لدى شركة بيبسي القدرة على الحفاظ على رد الفعل العنيف الذي تحصل عليه من هذا الإعلان. لكن عملك الصغير قد لا يكون محظوظًا جدًا. في المقام الأول ، فكر مليًا قبل التساؤل في المسائل المثيرة للجدل. وكن مستعدًا للرد بسرعة على أي ملاحظات ، بغض النظر عن الرسالة التي قمت بوضعها.
الصورة: عبر إعلان بيبسي
