إذا كنت قد سمعت عن الذكاء الاصطناعي (AI) على الإطلاق ، فمن المحتمل أنك صادفت مصطلحًا آخر يستخدم بشكل كبير ، وهو التعلم الآلي. ما الفرق بين الاثنين؟
- الذكاء الاصطناعي هو المصطلح الذي يشير إلى آلة يمكنها اتخاذ القرارات من تلقاء نفسها ، في حين
- التعلم الآلي هو مصطلح يشير إلى جهاز يمكنه ربط الأشياء وتحليلها وتعلمها من بياناتك.
كل هذا يتلخص في أن: الذكاء الاصطناعي الحقيقي ، آلة تفكر كإنسان ، لا وجود لها اليوم. وبدلاً من ذلك ، فإن التعلم الآلي هو نسخة من الذكاء الاصطناعى الذي لدينا ، وعلى الرغم من أنه محدود أكثر من الذكاء الاصطناعى الحقيقي ، فإنه يفتح نطاقًا كاملاً من الاحتمالات لشركتك الصغيرة.
طرق التعلم على آلة سحابة يمكن أن تعزز إنتاجية الأعمال الصغيرة
نظرًا لأن التعليم الآلي يتغذى بالبيانات ، فإنه يعرف الكثير من الأشياء المتعلقة بشركتك ومنتجاتك وخدماتك وعملائك. وبفضل هذه المعرفة ، يمكن لحلول التعلم الآلي القائمة على السحابة تعزيز إنتاجيتك من خلال:
- تحديد الاتجاهات وتقديم إحصاءات حول عمليات أعمالك وماليتك وعروضك وعملائك ؛ و
- أتمتة بعض أجزاء من أنشطتك اليومية مثل التسويق وخدمة العملاء.
إليك بعض الطرق المحددة التي يمكنك من خلالها استخدام حلول التعلم الآلي ، لزيادة الإنتاجية:
تسويق
تستخدم الشركات الصغيرة التسويق الآلي لتعزيز إنتاجيتها لعدة سنوات حتى الآن. في حين أن هذه الأدوات أتمتة العديد من المهام التسويقية ، إلا أنها لا تزال بحاجة إلى أن يتم تهيئتها يدويًا بواسطة الأشخاص.
إضافة التعلم الآلي إلى هذا المزيج يضيف المزيد من الأتمتة لعمليات التسويق ، مما يزيد من مستوى الإنتاجية أكثر. فيما يلي بعض حلول التعلم الآلي القائمة على السحابة والتي من شأنها تعزيز إنتاجيتك التسويقية:
Twizoo
أصبح ترتيب التعليقات على الشبكات الاجتماعية لموقعك الإلكتروني أسهل كثيرًا. تستخدم Twizoo التعلم الآلي لاكتشاف الإشارات الإيجابية لعلامتك التجارية على كل من Twitter و Instagram ، ثم تضع هذه "الشهادات" على الصفحات الأكثر ملاءمةً لموقعك الإلكتروني تلقائيًا.
Phrasee
إذا كنت تريد أن تكون جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة قدر الإمكان ، فسوف يساعدك Phrasee على التوصل إلى الكلمات التي ستؤدي إلى النتائج التي تريدها.
القلم للتلوين
يستخدم Crayon التعلم الآلي لمساعدتك على تصفية الأكوام من الإشارات الخارجية للحصول على رؤية واضحة لما يفعله المنافسون.
العمل على
تستخدم أداة أتمتة التسويق Act-On التعلم الآلي لإنشاء رحلات تكيفية تعمل على تعزيز العملاء المحتملين في العملاء.
روكو
من أي وقت مضى صعوبة في الخروج مع الأفكار محتوى التسويق وسائل الاعلام الاجتماعية؟ يتعرف Rocco على تفاصيل نشاطك التجاري وصوت العلامة التجارية ، ثم يقترح محتوى جديدًا من المرجح أن يتفاعل معه متابعيك.
Insightpool
باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ، إنسايت بول هو نظام بحث تسويقي مؤثر سيساعد شركتكم الصغيرة في العثور على المسوق الصحيح المؤثر والمزيد.
المواقع
أنت تعلم أنك بحاجة إلى موقع ويب ، ولكن إنشاء موقع ويب تجاري صغير قد يكون بمثابة ألم ، مما يؤدي إلى بطء إنتاجيتك إلى الزحف أثناء محاولة اكتشاف الأمر بالكامل. لماذا لا تدع حلول التعلم الآلي أدناه تصنعها لك؟
WIX
سيوفر لك عرض "تصميم التصميم الاصطناعي الاصطناعي" الجديد من Wix موقعًا ، بكلماته "مذهل" و "كامل".
الشبكة
يعني "الوصول إلى الشبكة" وجود أداة إنشاء مواقع ويب افتراضية على الموظفين ، والتي تمكنك من "فقط إضافة محتوى ، وتصمم نفسها."
تحليلات
تحليلات البيانات هي أحد المجالات التي يضيء فيها التعلم الآلي. ستوفر الحلول أدناه رؤى ، تلقائيًا ، يمكن أن تساعد في دفع نشاطك التجاري الصغير ، وإنتاجيتك ، إلى الأمام.
PaveAI
حل التعلم الآلي سهل الاستخدام يمكّنك PaveAI من ربط Google Analytics ، بالإضافة إلى Adwords ، وإعلانات Facebook ، وإعلانات Twitter ، حتى يتمكن من تحليل بياناتك لعرض ما هو فعّال وكيفية تحسين ما ليس كذلك.
كيلك تحسس
قم بتحميل بياناتك وسيجد محرك Qlick Sense Associative اتصالات ورؤى لم تفكر في البحث عنها.
إدارة علاقات العملاء
نظام CRM هو ببساطة كومة من البيانات حول عملائك. سيساعدك استخدام التعلم الآلي في تلك البيانات على استخدام ما هو أكثر من ذلك بشكلٍ أكثر إنتاجية.
Salesforce آينشتاين
لا يوجد سوى لاعب واحد في هذه الفئة ، ولكنه لاعب كبير: Salesforce Einstein. لا تخبرك هذه المنصة بما تحتاج إلى معرفته عن عملائك وعملياتك فحسب ، بل إنها تساعدك أيضًا على تنفيذ حلول تستند إلى تلك البيانات.
مبيعات
وقد أثرت منظمة العفو الدولية والتعلم الآلي على عملية البيع بطرق إيجابية. يمكن أن تساعدك الأدوات التالية في معرفة العملاء الجاهزين للشراء ومتى ، مما يجعلك مندوب مبيعات أكثر إنتاجية.
مبيعات داخلية
تم إنشاؤها لتساعدك على بيع المزيد ، وستساعدك InsideSales في معرفة: من الذي تبيعه وما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها ؛ أي فرص للتركيز عليها وأيها للتنبؤ بها ؛ ومعرفة العملاء الذين يغادرون على الأرجح والعملاء الذين سينموون.
قاعدة
سيساعد Base فريق المبيعات الخاص بك على أن يكون أكثر إنتاجية مع الأدوات الموجودة في مكان واحد والأفكار التنبؤية.
البيع بالتجزئة
تعتمد مبيعات التجزئة على العديد من العوامل ، بما في ذلك الطقس والوقت من العام والموقع ، ومن الصعب جدًا تغطية جميع القواعد عند محاولة زيادة المبيعات. مرة أخرى ، أثر التعلم الآلي بشكل إيجابي على الوضع كما هو موضح في الحلين أدناه.
درجة حرارة المبيعات
تستخدم أداة التحليلات التنبؤية ، درجة الحرارة المبيعات ، نتائج مبيعاتك السابقة ، وتوقعات الطقس ، والعطلات القادمة والمزيد لتوقع الإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق أقصى قدر من الأرباح.
Percolata
تستخدم Percolata بيانات حركة المرور في المتجر وجدول الموظفين وإحصاءات التسويق والمزيد لمساعدتك في تحسين التوظيف بما يتناسب مع احتياجاتك.
إضفاء الطابع الشخصي
كان تخصيص حملاتك التسويقية لعميل فردي بمثابة خيال قبل أن يتعلم التعلم الآلي المشهد ، ولكن اليوم ، يمكن للحلول الواردة أدناه جمع بيانات حول كل من عملائك ثم تخصيص تجاربهم.
LiftIgniter
حدد هدفًا مثل نسبة النقر إلى الظهور والتحويل والمشاركة ، وسوف يعمل LiftIgniter على عرض محتوى مخصص وتوصيات لكل عميل من عملائك.
BrightInfo
BrightInfo هو "محرك تخصيص في الوقت الحقيقي" مصمم مع وضع هدف واحد في الاعتبار: زيادة تحويلات موقعك على الويب.
التوظيف والتعاقد
هل تحتاج إلى بعض المساعدة لإدارة مهام التوظيف والتوظيف في عملك الصغير؟ يمكن أن يساعد التعلم الآلي في زيادة الإنتاجية هنا أيضًا.
المثالي
مثالية تمكنك من أتمتة المهام الشاقة والمضيعة للوقت بما في ذلك فحص السيرة الذاتية اليدوية وتحديد مصادر المرشح.
آريا
مساعد AIa الخاص بك ، يستخدم آريا التعلم الآلي لتحديد أفضل صفات لمواقفك ثم يصل إلى المرشحين المحتملين لك.
التشغيل الآلي
كما رأينا من قبل ، يمكن استخدام التعلم الآلي لأتمتة بعض مهام العمل الأكثر مملة. تحتاج إلى تعزيز الإنتاجية الخاصة بك؟ جرب هذا الحل من أجل الحجم:
اقطع الزهور
تجمع CrowdFlower بين التعلم الآلي و human-in-the-loop لتركيز المحتوى ، تصنيف البيانات ، جمع البيانات ، تحليل المشاعر ، النسخ والمزيد.
خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء العظيمة بمثابة اختلاف حقيقي في العمل في هذه الأيام ، كما أن التعلم الآلي يمكن أن يجعل فريق خدمة العملاء الخاص بك أكثر استجابة وإنتاجية. وإليك بعض الحلول لتبدأ بها.
اصطلاحي
تقوم الأداة الاصطلاحية بتحليل المحادثات التي يقوم بها فريق الدعم الخاص بك باستمرار مع عملائك - سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الوسائط الاجتماعية - وتقوم بتحليل البيانات لمساعدتك على تحسين جهود الدعم الخاصة بك.
AnswerIQ
يستخدم AnswerIQ AI لتعزيز إنتاجية وكيل دعم العملاء وتقليل وقت المعالجة.
المحافظة على العملاء
من الصعب معرفة متى يوشك العميل على مغادرتك ، ولكن التعلم الآلي يمكن أن يراقب الاتجاهات حتى تعرف من هو مستعد للانتقال إلى السفينة. هذه الحلول الثلاثة ستعزز إنتاجيتك عن طريق مراقبة العين حتى لا تضطر إلى ذلك.
Natero
يساعد Natero نشاطك التجاري على زيادة القيمة الدائمة للعملاء مع تقليل معدل النمو وزيادة سرعة النمو.
ABM
صممت لمساعدتك في التنبؤ بسلوك العملاء في المستقبل ، يمكن أن تساعدك على الحفاظ على عملاءك لفترة أطول.
المنطاد الحضري
يُشَكِّل حل Churn التنبئي في Urban Airship مستخدمي التطبيقات استنادًا إلى مخاطر الانقلاب.
الحماية من الاحتيال
الأنشطة الاحتيالية هي جزء مزعج من ممارسة الأعمال. كما يوضح الحل أدناه ، يساعد استخدام التعلم الآلي في مراقبة حالات الاحتيال على حماية جميع المعنيين.
نخل العلوم
يحمي برنامج Sift Science’s Digital Trust Platform كل من أنت وعملائك من العديد من أنواع الأنشطة الاحتيالية.
أتساءل كيف نبدأ؟
قبل البدء في الاستثمار في أي من استراتيجيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، نوصيك بالبدء في التعرف على التقنيات التي يمكن أن تساعدك في تحقيق نتائج أعمالك. تتطلب معظم حلول الذكاء الاصطناعي وحلول التعلم الآلي حاليًا تطوير العملاء لتحقيق نتائجك. هذا يتطلب منك البدء بتقييم احتياجات عملك الحالية ورسم خرائط لها لنتائج عملك لتحقيق الإمكانات الصحيحة. للحصول على تقييم مجاني ، يرجى التواصل مع شريكنا Meylah للبدء.
صورة عبر Shutterstock
المزيد في: برعاية 2 تعليقات ▼
