أفكار التسويق تطفو في كل مكان. تتوفر النصائح والحيل لوسائل الإعلام عبر الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت. هناك أيضا بعض المقالات الرائعة عن ذلك مع عدد قليل من الموارد لتحفيزك على القيام بعمل أفضل. ومع ذلك ، هذا بالتأكيد ليس كافيًا لمسوق عندما يتعلق الأمر بضمان أقصى عائد بأقل جهد ممكن.
تتضمن حملة جيل العميل الرئيسي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنشطة إبداعية بالإضافة إلى أنشطة نمطية. كلاهما يقفان متساويين من حيث الأهمية والجهد والعوائد. ما لم تعمل على أتمتة آلية إنشاء العملاء المحتملين وتوفير الوقت ، لا يمكنك التركيز على تطبيق استراتيجيات اكتساب العملاء المحتملين.
$config[code] not foundلسوء الحظ ، تنتهي العديد من نهاية المسوقين في إرسال المشاركات في قنوات SM يدويًا ، وتقديم التعليقات ، وجمع البيانات التحليلية من أدوات SM ، وإعداد الرسومات البيانية للتحليل وإعداد التقارير. بالنسبة لهم ، فإن وضع استراتيجيات جديدة لخلق الوظائف وتحليل نماذج المشاركة واتخاذ القرارات التصحيحية أكثر أهمية من إنفاق الساعات على المهام الدنيوية.
تضمن أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية …
- يحصل حسابك الاجتماعي على محتوى جديد باستمرار.
- لديك سيطرة أفضل على استراتيجيات توليد الرصاص.
- يمكنك حفظ ساعات حرجة من خلال جدولة تلقائية لبعض المهام اليدوية والمعرضة للخطأ.
والحقيقة هي أنه ليس كل المسوق يتعرض لقوة الأتمتة القائمة على الأدوات بسبب مشكلة الوعي. يمكن لأدوات أتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية أن تحدث فرقا في الطريقة التي تريد بها تحسين الأبعاد والجهود التسويقية. إذا أخذنا في الاعتبار خيارًا ما ، فإن كل مسؤول تسويق سوف يتخلى عن بعض وظائف وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل بشكل أفضل على الجهاز ويستثمر وقتًا جيدًا في إنتاج أعلاف أفضل وتحليل استجاباته.
$config[code] not foundفي هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأنشطة التي تؤدي إلى توفير وسائل الإعلام عبر الشبكات الاجتماعية التي يمكن توفيرها بسهولة باستخدام أداة. سوف نتعلم أيضًا كيف أن أتمتة وظائف تقصي الحقائق الاجتماعية من خلال الأدوات تساعد في ملء مسار المبيعات. تم اعتبار Twitter و LinkedIn ، باعتبارهما أكثر القنوات الاجتماعية شيوعاً بين بشرتيهما ، بوصف سيناريوهات الأتمتة في هذه المقالة.
إدارة حسابات متعددة SM
أصبحت إدارة Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Slideshare و Google وغيرها من القنوات الاجتماعية الرئيسية أكثر سهولة من خلال الوصول المركزي من أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite و Social Oomph. لديك منشأة تسجيل دخول واحدة لإعداد جميع عمليات SM الأساسية وتشغيلها وإدارتها مثل كتابة مشاركات جديدة وإعطاء رد وتعليقات ومشاركة مشاركات الآخرين التي عادةً ما تقوم بها من حسابات منفصلة. هذا يوفر الوقت ويقدم لك منصة شاملة لإدارة حسابات أفضل.
دعونا نأخذ مثالاً على كيفية قيام Hootsuite بتمكين فريقك لأتمتة خطة وأنشطة إدارة الحملة بالكامل. تحتاج فقط إلى تسجيل الدخول إلى أداة Hootsuite والسماح لمرة واحدة بالوصول إلى حسابك على FB أو Twitter أو LinkedIn. يستدعي النظام تلقائيًا جميع المعلومات من حساباتك الاجتماعية مثل الأصدقاء والمتابعين والمثيلات ويسمح لك بالقيام بكل شيء استخدمته للقيام به من خلال تسجيلات الدخول المنفصلة. يمكنك عرض التحليلات الاجتماعية باستخدام لوحات تحكم مخصصة وإنشاء تقارير PDF لرؤية المؤسسة.
تحديد التوقعات الاجتماعية والتأهيل والبناء
تشبه العملية العثور على إبرة في كومة قش. لا يمكنك يدويًا تصفية آلاف الأصدقاء على Facebook أو متابعين Twitter استنادًا إلى مستوى اهتمامهم ثم تصنيفهم لمزيد من التفاعل. إنها مهمة ضخمة وتتضمن مراقبة مستمرة على أساس يومي. باستخدام أدوات التشغيل التلقائي للوسائط الاجتماعية مثل Socedo ، Sprout Social ، يمكنك تعيين معايير مخصصة لتأهيل العملاء الاجتماعيين والبدء في التفاعل معهم من أجل إجراءات المتابعة.
دعونا نأخذ مثالاً على كيفية قيام Socedo بأتمتة عملية تحديد الهوية والتصفية. باعتبارك جهة تسويق ، قد ترغب في اكتشاف آفاق Twitter ذات الصلة استنادًا إلى بعض معايير العمل والبدء في التفاعل معهم لإجراء محادثات أو تحويل. تقوم الأداة بتحليل توقعات Twitter استنادًا إلى ملخص الملف الشخصي والأنشطة اليومية وتقدم لك قائمة مفلترة من الجمهور المستهدف بناءً على فئة الملف الشخصي المختار مثل محترفي تقنية المعلومات ، ومهندسي البرامج ، ورجال الأعمال ، إلخ. يمكنك أيضًا تضييق نطاق قائمة العملاء المحتملين عن طريق إضافة المزيد من معايير البحث مثل الكلمات الرئيسية في المحادثات tweets أو bio keywords في وصف twitter.
المشاركة المستقبلية المحتملة
وبمجرد التعرف على الآفاق الاجتماعية بسهولة ، فإن الخطوة التالية هي رعاية هذه الشبكات من خلال تغذية منتظمة وإنشاء آلية استجابة تلقائية ذكية. يمكن للأداة إنشاء سير عمل قابل للتخصيص للعمليات القياسية التي تريد تشغيلها لمستقبل معتمد. هذه العملية بسيطة. يمكنك مساعدة الأداة في معرفة قائمة التوقعات الخاصة بك على تويتر على أساس تدريجي وسوف تقوم الأداة بالوظائف الروتينية نيابة عنك.
على سبيل المثال ، مع Socedo ، بمجرد بدء التشغيل ، يقوم النظام بأتمتة عمليات واضحة معينة مثل تفضيل التغريدات تلقائيًا ، متابعتها بعد فترة معينة أو إرسال رسائل مباشرة للمتابعة. قد ترغب أيضًا في إعداد هدف لهذا النشاط بأكمله. على سبيل المثال ، تريد منهم زيارة الصفحة المقصودة لموقعك على الويب أو البدء في التفاعل مع مديري مبيعاتك.
تين: تحديد الهوية إلى دورة الاشتباك
وبالتالي ، فإن ما تحصل عليه هو مجموعة من توقعات Twitter المؤهلة وذات الصلة في خط أنابيب المبيعات الخاص بك بناءً على معايير البحث الخاصة بك ، وهذا أيضًا بدون أي جهد تقريبًا. مثل هذه الأداة تعمل كجهاز قيادة آلي بالكامل وذكي يؤدي إلى توفير قدر كبير من ساعات العمل.
رصد نشاط التوقعات والتحويلات
يعد إنشاء تقرير أداء العميل المحترف بمثابة نقطة انطلاق للتواصل مع أفضل الأشخاص في مجالك. لست بحاجة إلى البحث عن آفاق جديدة فحسب ، بل يمكنك أيضًا عرض تقرير التفاعل المحتمل في الوقت الفعلي. من خلال الوظائف المتقدمة لأداة التشغيل الآلي ، يمكنك إضافة إحصاءات الأعمال الهامة لمعايير إنشاء الاحتمالات المخصصة والتفاعل مع العملاء المحتملين.
على سبيل المثال ، تسمح لك أداة تحليلات وسائل الإعلام الاجتماعية بتتبع وتقيس وتحسين أداء الوسائط الاجتماعية مع مرور الوقت.
باستخدام Socedo ، يمكنك تتبع عدد العملاء الذين تم اكتشاف آفاقهم على Twitter أو LinkedIn والتي تم إغفالها بسبب عدم اتخاذ أي إجراء. يمكنك أيضًا العثور على عدد العملاء المحتملين الذين تم التصريح بهم من قِبلك للحصول على مستوى إضافي من التفاعلات ، أو تم رفضها بسبب بعض الأسباب المحددة مسبقًا. هناك أعداد أخرى مفيدة مثل Twitter تتبع ظهورهم ، والرسائل المباشرة ، ونقرات الارتباط بالإضافة إلى الرسوم البيانية لنمو الجمهور ، وهي متاحة أيضًا على أساس يومي / أسبوعي / شهري مع أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية.
أفضل جزء من استخدام هذه الأدوات هو أنه يمكنك إنشاء تقارير معايير احتمالات العمر التي تظهر:
- ما الأنواع المختلفة للكلمات الرئيسية التي حددتها لتصفية العملاء المحتملين مثل الكلمات الرئيسية للمحادثة أو الكلمات الرئيسية الحيوية أو الكلمات الرئيسية المستندة إلى الموقع استنادًا إلى أولويات نشاطك التجاري؟
- كم من التوقعات تتطابق مع تلك الكلمات الرئيسية المستهدفة؟
- كم عدد التوقعات التي تمت الموافقة عليها والرد عليها؟
- كم عدد آفاق تويتر التي اتبعتها أو أضفتك إلى اتصالات LinkedIn؟
إن هذا التحليل الشامل للروابط الاجتماعية يعطيك إشارة واضحة إلى ما جعلك تحصل على المزيد من متابعة Twitter ، واتصالات LinkedIn ، ونقر الرابط ، وكيف يمكنك تحسين النتائج. ستفاجأ عندما تعرف أن عملية التزويد بالرصاص هذه لها معدل استجابة أفضل ونسبة نقرات أعلى (CTR) أعلى من أي حملة بريد إلكتروني قياسية.
بمجرد أن تبدأ في الحصول على فوائد من أداة جيل قيادة اجتماعية تلقائية ، فإن الخطوة التالية هي تحويل ساعات العمل المحفوظة إلى قيم نقدية ثم مقارنة عدد التحويلات قبل وبعد استخدام الأداة. سيعطيك ذلك عائد الاستثمار الفعلي لاستثمارك في أداة الأتمتة الاجتماعية.
إذا كنت قد استخدمت أي أدوات للتشغيل التلقائي للوسائط الاجتماعية مختلفة عن ما سبق وتمكنت من زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد ، فيرجى ذكرها أدناه في قسم التعليقات. قد يجد قراءنا أنها مفيدة.
مفهوم الأتمتة الصورة عن طريق Shutterstock , صور أخرى: HootSuite، Oomph الاجتماعية، Socedo، Quintly
9 تعليقات ▼
