عندما تكون القائمة أطول من الوقت المتاح لديك ، يكون من السهل التضحية ببعض الأشياء المهمة لمجرد اجتياز اليوم. بالنسبة إلى مالك النشاط التجاري الصغير ، يعتبر التواصل مع فريقك أحد الأشياء التي يمكن أن تضيع.
يستغرق الأمر بعض الوقت للتعبير عن حلمك ومعاييرك الخاصة بالعناية بالعملاء. والبعض منا يؤمن حقاً أنه لا يمكن لأحد أن يفعل أفضل من ذلك. حسنا ، هذا صحيح على الأرجح مناطق معينة من عملك ولكن ليس كل ذلك. إذا كنت رائعاً في المبيعات ولكنك تقوم بكل عمل إداري خاص بك ، فستكون هناك احتمالية إدارية مباشرة تحت أنفك.
أنت بحاجة إلى فريق وإذا كان لديك فريق ، فهم بحاجة إلى بعض الإدارة.
لا يمكن للفرق تدريب وإدارة أنفسهم
حتى أذكى مجموعة تتطلب معايير وقيادة واضحة (والإدارة الدقيقة ليست هي نفس القيادة). تستغرق إدارة الأشخاص وقتًا في الواجهة الأمامية ، ولكنها تخلق زخمًا في النهاية الخلفية.
مع فريق مختار ومدرب جيدًا ، يمكنك التحرك بشكل أسرع ، والمشاركة في أماكن أكثر في وقت واحد ، وخدمة المزيد من الأشخاص. الأمر يشبه الكمبيوتر الجديد - يستغرق وقتًا طويلاً لإعداده ونقل بياناتك ومعرفة كيفية استخدام الميزات الجديدة ، ولكن بمجرد أن يكون جاهزًا للاستخدام ، لا يمكنك تخيل التعامل مع النشاط التجاري بدونه.
الإدارة تتلخص في معيار أساسي واحد.
جعل من الصعب على فريقك حتى فوضى أو تفوت
تريد أن يحصل الأشخاص على الرسالة ويتخذوا إجراءً. لا يتعلق الأمر بـ "لقد أخبرتك بذلك" أو مجموعة من "ما هو الخطأ في هؤلاء الأشخاص". إنها تتعلق بالنتائج.
للحصول على النتيجة المرجوة ، اترك مسارًا يعزز رسالتك الأساسية. أخبر فريقك عما تتوقعه من تنسيقات متعددة. قلها في التدريب / التوجيه الأولي. تعزيزها في اجتماعات الموظفين الجارية من خلال لعب الأدوار وغيرها من الخبرات المكتسبة. استخدم العلامات الموضوعة جيدًا في جميع أنحاء مكان الإقامة أو رسائل البريد الإلكتروني التي تأتي في توقيت جيد إلى فريقك. يتيح لك هذا استخدام المرئيات لتعزيز رسالتك.
ثم اتبع كل ذلك بعواقب ومكافآت ثابتة.
أعط فريقك سبباً لرعايتك كما تفعل
هذا يتطلب بعض العصف الذهني في المقدمة (مع قادتك والموجهين وخبراء الإدارة). ابحث عن نوع المكافآت التي تحصل على الاستجابة التي تريدها.
وأخيرًا ، راقب التأثير. لا يمكنك التفويض وفرض القيام بذلك ، يجب عليك فحص العمل. بالنسبة لصاحب النشاط التجاري الصغير المزدحم الذي يميل إلى النسيان ، ضع تذكيرًا في هاتفك الذكي - 3 ساعات ، 3 أيام ، بعد 3 أسابيع ستظهر لك ملاحظة صغيرة لتذكيرك بالطلب الذي أنشأه مارك (أو كان من المفترض إنشاؤه).
هناك شيئان في العمل هنا
يتحمل كل عضو في الفريق مسئولية بالإضافة إلى المساحة وفرصة التفوق دون أن يتم إدارتهما بشكل دقيق. لديهم أيضا الاختيار والتوازن وموعد نهائي.
العمل الجماعي صور عبر Shutterstock
12 تعليقات ▼
