نيويورك ، نيويورك (بيان صحفي - 16 أغسطس 2010) - توصلت دراسة جديدة أجرتها Intermedia ، أكبر مزود لخدمة Microsoft المستضافة في العالم ، إلى أن 94 في المائة من المستجيبين (1) يشعرون أن 50 أو أقل من الرسائل الإلكترونية هي رقم يمكن التحكم فيه كل يوم دون الشعور بالإرهاق. كما وجدت الدراسة التي أجريناها أن أكثر من واحد من كل خمسة بالغين يتلقون البريد الإلكتروني المرتبط بالعمل يشعرون بالفعل أنهم يحصلون على المزيد كل يوم أكثر مما يستطيعون الحصول عليه. مع تزايد عدد الاتصالات التي يتم إجراؤها عبر البريد الإلكتروني ، يمكن أن تساعد هذه الرؤية حول كيفية إدارة موظفي الأعمال الصغيرة للبريد الإلكتروني للعمل في تحسين الإنتاجية والرضا في مكان العمل.
$config[code] not foundالنتائج الرئيسية الأخرى من المسح تشمل:
- غالبية عمال الشركات الصغيرة لا يستخدمون الهواتف الذكية: أقل بقليل من شخصين من كل خمسة بالغين يتلقون البريد الإلكتروني المتصل بالعمل يقولون إنهم يستخدمون هاتفًا ذكيًا (38 بالمائة).
- يتلقى مستخدمو الهواتف الذكية المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ويشعرون بمزيد من التوتر: 12٪ من الأمريكيين الذين لا يستخدمون الهواتف الذكية ويتلقون رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بالعمل ، يعانون من الحمل الزائد للبريد الإلكتروني ، في حين أن 37٪ (أو أكثر من واحد من كل ثلاثة) من الأمريكيين الذين لديهم هواتف ذكية يتسلمون رسائل إلكترونية متعلقة بالعمل.
- لا يوجد اختلاف بين الجنسين: يبدو أن الرجال والنساء متفقون مع ما يمكن أن يتلقاها كل يوم من الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالعمل. 94 في المائة من الرجال و 95 في المائة من النساء اللواتي يتلقين البريد الإلكتروني المتصل بالعمل يقولون إن 50 رسالة إلكترونية أو أقل هي عدد معقول من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل لتتلقى كل يوم.
يقول جوناثان ماكورميك ، Intermedia COO: "ربما أصبح البريد الإلكتروني أداة الاتصالات التجارية الأكثر أهمية". "إن فوائد الإنتاجية للبريد الإلكتروني على مستوى الشركات هائلة ، من حيث القدرة على مشاركة وتخزين المعلومات والجداول الزمنية ومعلومات الاتصال مع الزملاء وعبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. ولكن بدون الأدوات والإرشادات الصحيحة ، يمكن تحدي الموظفين لإدارة التدفق. من الأهمية بمكان أن يعمل العمال والمؤسسات على تطوير العقليات والمهارات الصحيحة حول إدارة البريد الإلكتروني ".
يمكن أن يؤثر التحميل الزائد على البريد الإلكتروني في الإنتاجية ويؤدي إلى سوء الفهم والأخطاء. بعض الأنشطة التي يمكن لأرباب العمل والموظفين القيام بها لمحاربة الشعور بالإرهاق تشمل:
1. توحيد اتصالاتك - البريد الإلكتروني هو أحد عناصر الاتصالات الموحدة (UC) ، وهو نهج تكاملي لتوحيد جميع خدمات الاتصالات الرئيسية المهمة لعمليات الأعمال والنجاح ، بما في ذلك الصوت والمراسلة الفورية ومشاركة المستندات بين المكونات الأخرى.البريد الإلكتروني المكمّل بنهج موحد في الاتصالات يمنحك رؤية كاملة للاتصالات عبر الأعمال وبين الموظفين. تسترشد UC من قبلك وعملك. على سبيل المثال ، من خلال المراسلة الفورية ، يحب فريق الدعم أن تكون الدردشة الجماعية مفتوحة طوال اليوم ، بينما قد يرغب مالك النشاط التجاري في استخدامها فقط في أوقات معينة خلال اليوم.
2. أنت تحدد الأولوية ، وليس علبة الوارد الخاصة بك - راجع البريد الإلكتروني واسأل نفسك ما إذا كانت الرسائل تتعلق بأولوياتك للساعة أو اليوم أو الأسبوع القادم. يمكن أن يساعدك هذا السؤال في إدارة عدد الرسائل الإلكترونية التي تستجيب لها كل يوم ، مما يساعدك في النهاية على الشعور بالارتباك مع البريد الإلكتروني للعمل.
3. المنظمة هي المفتاح - هناك طريقتان لتنظيم البريد الإلكتروني ، لذا اختر الطريقة التي تناسبك. النظام الأول هو إنشاء مجلدات لنشاطات / مشاريع العمل المختلفة في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك وإخراج رسائل البريد الإلكتروني الواردة الخاصة بك بشكل مناسب. على سبيل المثال ، أنشئ مجلدًا لـ "IT" أو "Payroll" وأخرج جميع الرسائل في بريدك الوارد إلى هذه المجلدات. الخيار الثاني هو قراءة رسائل البريد الإلكتروني والاستجابة / الحذف عند دخولها ، وفي نهاية اليوم ، قم بإيداعها في مجلدات عامة (على سبيل المثال ، المتابعة المطلوبة ، والحاجة إلى الاستجابة ، واستكمالها).
4. قراءة والاستجابة - ابقاء الردود على رسائل البريد الإلكتروني موجزة عن طريق معالجة الأسئلة المحددة في رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى إجابات. بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الواردة التي يمكن الإجابة عنها بسرعة وسهولة ، يمكنك الرد على تلك الرسائل أولاً قبل زيارة المزيد من الرسائل ذات الوقت المكثف.
حول INTERMEDIA إن Intermedia هي المزود الأول لخدمات الاتصالات ، بما في ذلك Microsoft Exchange المستضافة ، إلى الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. مقابل رسوم شهرية ميسورة التكلفة ، يحصل العملاء على البريد الإلكتروني للأعمال ، الهاتف ، الهواتف الذكية ، الرسائل الفورية ، الفاكس وغيرها من الاتصالات المقدمة كخدمة مع دعم 24 × 7. كما تعمل Intermedia على تمكين الآلاف من VARs و MSPs الأصغر - بالإضافة إلى مجموعة مختارة من شركات Fortune 500 - من بيع خدمات الاتصالات تحت علامتها التجارية الخاصة. تأسست شركة Intermedia في عام 1995 ، وكانت أول شركة تقدم خدمة البريد الإلكتروني على مستوى الشركات القائمة على السحابة ، ولديها الآن أكثر من 250.000 صندوق بريد استضافي متميز تحت إدارة - أكثر من أي مزود آخر. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة
حول هاريس التفاعلية تعد شركة Harris Interactive واحدة من الشركات الرائدة في مجال أبحاث السوق المخصصة في العالم ، حيث تعمل على الاستفادة من الأبحاث والتكنولوجيا والفطنة في مجال الأعمال من أجل تحويل الإحصاءات ذات الصلة إلى رؤية قابلة للتنفيذ. تُعرف هاريس على نطاق واسع في استطلاع هاريس ، ومنهجيات البحث الابتكارية الرائدة ، وتقدم خبرات في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك الرعاية الصحية والتكنولوجيا والشؤون العامة والطاقة والاتصالات والخدمات المالية والتأمين والإعلام والبيع بالتجزئة والمطاعم والسلع الاستهلاكية. خدمة العملاء في أكثر من 215 دولة وإقليم من خلال مكاتبنا في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وشبكة من شركات أبحاث السوق المستقلة ، تتخصص هاريس في تقديم الحلول البحثية التي تساعدنا - وعملائنا - على أن نكون متقدمين في المستقبل. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة
منهجية تم إجراء هذا الاستطلاع عبر الإنترنت في الولايات المتحدة من قبل Harris Interactive بالنيابة عن Intermedia في الفترة من 3 إلى 7 يونيو 2010 من بين 2،071 بالغًا تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. لا يستند هذا الاستطلاع عبر الإنترنت إلى عينة احتمالية ، وبالتالي لا يمكن حساب أي تقدير لخطأ العينة النظري. لمنهجية المسح كاملة ، بما في ذلك متغيرات الوزن ، يرجى الاتصال جوليان ماكبرايد في 646-202-9775 ، البريد الإلكتروني محمي
1 المستجيبون هم أشخاص بالغين يتلقون رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالعمل. لأغراض هذا الاستطلاع ، يتم تعريف "البالغين المتصلين بالإنترنت الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل" على أنهم أشخاص بالغين يعملون بدوام كامل أو جزئي ، يعملون لدى شركة يقل عدد موظفيها عن 250 موظفًا ويتلقون رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالعمل. تم إجراء هذا الاستطلاع عبر الإنترنت في يونيو 2010 بواسطة Harris Interactive بالنيابة عن Intermedia. 2 تعليقات ▼
