على الرغم من الضجة المستمرة حول وسائل الإعلام الاجتماعية ، لا يزال تجار التجزئة يكتشفون كيفية دفع عمليات التجارة الإلكترونية المستدامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2015 ، شهدنا تطورات رئيسية ، بما في ذلك إطلاق زر "شراءه" في Pinterest وبرنامج الإعلانات الموسعة في Instagram. كما جعل موقع Twitter و Facebook و YouTube مواقعهم وتطبيقاتهم أكثر ملائمة للتجارة الإلكترونية مع إضافة أزرار شراء جديدة.
$config[code] not foundعلى الرغم من أن التجارة الاجتماعية قد لا تؤدي إلا إلى دفع جزء صغير من مبيعات التجزئة ، إلا أن الشركات الصغيرة لا يمكنها تجاهل تأثيرها. ووفقًا لتقرير وسائل التواصل الاجتماعي 500 لمتاجر التجزئة على الإنترنت ، حقق أكبر 500 تاجر تجزئة 3.3 مليار دولار من التسوق الاجتماعي في عام 2014 ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 26 بالمائة عن عام 2013 ، وهو ما يفوق معدل نمو التجارة الإلكترونية بمعدل 16 بالمائة. يتوقع المحللون أن تكون القفزة في عام 2016 أكبر. تابع عن كثب هذه المنصات الثلاثة.
موقع Pinterest
أعتقد أن Pinterest لا يزال لأصحاب متجر Etsy ومقبلات صفة؟ فكر مرة اخرى. اعتبارا من أكتوبر 2015 ، كان هناك أكثر من 60 مليون دبابيس "قادرة على التسوق" على موقع Pinterest. أعلنت الشركة عن خطط لتوسيع برنامج الشراء الخاص بها بحيث يمكن لأي شركة تجارية تستخدم برامج من Bigcommerce و IBM Commerce و Magento الآن إضافة "زر الشراء" إلى دبابيس Pinterest الخاصة بهم. Pinterest لديها بالفعل التكامل الكامل مع Shopify و Demandware ، جنبا إلى جنب مع تجار التجزئة شعبية مثل ميسيز ، نوردسترومز ، بلومنجديلز و Wayfair ، تقارير فورتشن.
يبلغ متوسط قيمة طلب مستخدمي Pinterest 123.50 دولارًا ، وهو ما يزيد بنسبة 126 بالمائة عن متوسط قيمة الطلبات لمستخدمي Facebook البالغ 54.64 دولارًا ، وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة Javelin Strategy & Research في عام 2014. وفي حين أن متاجر التجزئة الكبرى مثل Macy تنتج موجات كبيرة على موقع Pinterest ، فلا يزال هناك مكان للشركات الصغيرة أو الشركات التي لديها نموذج تجاري غير تقليدي.
متجر شحنة عبر الإنترنت يستخدم Swap.com لوحات Swap Pinterest لعرض أفكار مبادلة ممتعة ، مثل هدايا استحمام الأطفال ، ومشاريع DIY ولوحات مناسبة موسمياً للعودة إلى المدرسة والعطلات. لا يزال موقع Pinterest كبيرًا بالنسبة إلى تطوير نمط الحياة وتطوير العلامة التجارية. تستخدم هانا كروم ، صاحبة الأعمال الصغيرة ، والمعروفة باسم "The Kombucha Mamma" مجالسها لمشاركة كل شيء من وصفاتها الغذائية الكاملة المفضلة مع Kombucha Kamp إلى شغفها بالمشروبات والعصائر المخمرة.
إينستاجرام
إن Instagram هي أكثر شبكات الوسائط الاجتماعية سخونة ، وتمثل الإعلانات فرصة كبيرة لجذب جمهور متفاعل إلى صفحات المنتجات ذات الصلة ، بما في ذلك برنامج شركاء Instagram الجديد لمستخدمي الشركات. تدمج خلاصة Nike Women Instagram ببراعة محتواها في المشاركات الملهمة التي تعرض الرياضيات الإناث. ترتدي نايك بحكمة تراكب النص التي من شأنها أن تجعل الإعلان يشبه إلى حد كبير مظهر المنتج ، وبدلاً من ذلك يتيح للصور القيام بالمحادثة.
باستخدام علامات التصنيف مثل #ootd (ملابس اليوم) ، يمكن البحث عن إعلانات Nike على الفور وتوليد متابعة ضخمة ؛ بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت الشركة "متجر Instagram" مخصصًا حيث يمكن للمتابعين شراء المعدات المعروضة في منشورات Instagram. يبدو هذا المتجر مطابقًا لخلاصة Instagram ، عندما ينقر المستخدمون على صورة في معرض المتجر ، سيتم نقلك إلى صفحات المنتج لكل عنصر.
يمكن للعلامات التجارية غير التجارية أيضًا الدخول إلى الحدث أيضًا. حتى من دون عرض المنتج ، يمكن أن تنجح العلامات التجارية غير التجارية في بناء الوعي بالعلامة التجارية عن طريق إنشاء محتوى طموح. تقوم أمريكان إكسبريس بعمل رائع في استهداف المغامرة Millennials مع منشورات Instagram الخاصة بها والتي تعرض سفر المغامرة الطموح والمحتوى الذي يولده المستخدم من أجل "لحظات الأعضاء". من منا لا يرغب في الحصول على بطاقة أمريكان إكسبريس لأخذها في مغامرة السفر؟
فيس بوك
تواصل منتديات وسائل الإعلام الاجتماعية ابتكار تجارة وسائل الإعلام الاجتماعية ومساحة استهداف الإعلانات. في الوقت المناسب لموسم التسوق في العطلات ، طرح Facebook منصة استهداف جديدة تتيح للعلامات التجارية الوصول إلى المستخدمين الذين يشاركون بشكل كبير في التسوق ، بما في ذلك خلال الجمعة السوداء المرغوبة إلى Cyber Monday period. كما تقدم إعلانات Instagram ، المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بمنصة Facebook ، نفس خيارات الاستهداف. يمكن الدخول إلى شريحة الجمهور الجديدة من خلال لوحة تحكم الإعلانات الذاتية في Facebook ؛ انتقل إلى الفئة "الموسمية والأحداث" ، ثم حدد قسم "السلوكيات". يُذكّر خيار الاستهداف هذا باستهداف إعلان Super Bowl على Facebook في وقت سابق من عام 2015 مع شريحة "اللعبة الكبيرة".
استنتاج
من المفترض أن تنفجر التجارة الاجتماعية في عام 2016. من الشركات الصغيرة إلى العلامات التجارية الكبرى للتجزئة ، تدفع الشبكات الاجتماعية بالفعل زيادات أكبر في حركة تجارة التجزئة أكثر من أي قناة أخرى عبر الإنترنت. سيحتاج تجار التجزئة الذين يرغبون في الحفاظ على تفوقهم - أو الانضمام لأول مرة - إلى نهج متنوع يشمل Pinterest و Instagram و Facebook.
2016 صورة عبر Shutterstock
9 تعليقات ▼
