هل سبق لك أن كنت في مزاج للحصول على نوع معين من الطعام وقافز على الصرخة للبحث عن مطعم جديد لمحاولة؟
إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تعلم أن التقييمات والمراجعات عبر الإنترنت من العملاء تعد أساسية لجذب عملاء جدد إلى نشاطك التجاري وزيادة مبيعاتك. كلما زاد عدد المراجعات التي لديك ، سيبدو عملك أكثر جدارة بالثقة.
لكن الكثير من أصحاب الشركات الصغيرة لا يبذلون كل ما في وسعهم لتشجيع المراجعات عبر الإنترنت والحصول على عملاء لنشرها. نتيجة لذلك ، لديهم القليل من المراجعات أو لا يحصلون عليها ، ويتم تمريرهم لصالح الأنشطة التجارية مع مزيد من التعليقات.
$config[code] not foundكيف يمكنك تشجيع العملاء على ترك المراجعات؟
التشجيع هو الكلمة الأساسية هنا ، لأن طلب التعليقات أو طلبها بشكل نشط أمر مستاء من قبل مواقع المراجعة وتقديم الحوافز مثل الخصومات أو الهدايا المجانية في مقابل المراجعات قد يجعلك في ورطة. جرب هذه الخطوات أدناه بدلاً من ذلك
كيف تشجع على الانترنت الاستعراضات
اعطهم علامة
تعد مشاركة الإشارات في متجرك أو مطعمك أو مكتبك طريقة بسيطة ودقيقة لتذكير العملاء بأن نشاطك التجاري يقع على مواقع المراجعة وأنك تحب التعليق.
على سبيل المثال ، قامت Yelp بتنزيل لافتات "Find us on Yelp" القابلة للتنزيل والتي يمكنك طباعتها كإشارة لنافذة المتجر أو عداد نقاط البيع.
تقديم تذكير البريد
يمكن أن تقول إيصالات متجرك أو شيكات المطعم: "مثلنا؟ راجعنا على قائمة مواقع المراجعة التي لديك فيها. "
يمكن لشركة التجارة الإلكترونية إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة بعد البيع للتأكد من رضا العميل وتضمين تذكيرًا بأن نشاطك التجاري يتم على مواقع المراجعة لزيادة تشجيع المراجعات عبر الإنترنت.
انشر الكلمة
ضع أيقونات لمواقع المراجعة حيث لديك تواجد في مواد التسويق الخاصة بك ، على موقع الويب الخاص بك (يمكنك استخدام لافتات Yelp القابلة للتنزيل هناك) ، في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك وفي أي مكان آخر يمكنك التفكير فيه.
اجعله سهلا
يميل الجميع إلى كتابة مراجعة إذا لم تكن مشكلة كبيرة. لذلك إذا كان موقعك يقول "مثلنا؟ راجعنا على Yelp ، "تأكد من وجود رابط قابل للنقر حتى يتمكنوا من إجراء ذلك خلال دقيقة واحدة.
مهما فعلت لتشجيع المراجعات عبر الإنترنت ، هناك "لا تفعل" واحدة كبيرة. لا تزييفها أو لديك أصدقاء وأفراد يكتبونها لأنك قلق من أن لا يكون لديك ما يكفي. استخدم النصائح أعلاه لتنمية حالة المراجعة عبر الإنترنت بشكل عضوي.
يتم إعادة نشر هذه المقالة ، التي توفرها Nextiva ، من خلال اتفاقية توزيع المحتوى. ويمكن الاطلاع على النص الأصلي هنا.
ردود الفعل الصورة عبر Shutterstock
14 تعليقات ▼
