أحد المباهج العظيمة في الحياة هو الضحك ، وعندما يتعلق الأمر بالمستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي ، قال 71٪ منهم أنه أحد أسباب مشاهدة مقاطع الفيديو.
مسح تقرير 2018 Sprout Social Index المستهلكين والمسوقين لتحديد أين يجب استهداف جهد التسويق الاجتماعي للمسار. من المهم للغاية تحديد هذا الهدف لأن وسائل الإعلام الاجتماعية لم تعد قناة تسويقية اختيارية.
$config[code] not foundبالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة ، يعد إتقان التسويق الاجتماعي أكثر ملاءمة لأنه وسيلة سهلة وبأسعار معقولة للوصول إلى جمهورك المستهدف. سواء أكنت من المتخصصين في مجال التسويق أو التوظيف عبر الشبكات الاجتماعية ، يسمح لك النظام البيئي الرقمي اليوم بتوسيع مدى وصولك بعدد قليل من القيود.
عند تناول كيف يجب على المنظمات أن تتعامل مع التسويق الاجتماعي ، يقول تقرير Sprout الاجتماعي إن وسائل الإعلام الاجتماعية هي منصة شخصية. أحد الأسباب الرئيسية التي يقضيها الأشخاص في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو التفاعل مع العائلة والأصدقاء. وهذا يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار عند تطوير حملة تسويقية.
تقول الشركة: "بما أن العلامات التجارية تضع الحملات والرسائل ، يجب أن يتذكروا أنهم ضيوف على العشاء ، وليسوا أفرادًا في العائلة النووية: إن دورهم في مواجز المستخدم حساس وقيم ويجب التعامل معه بعناية فائقة".
نتج مؤشر Sprout Social عن مسح لـ 1،253 مستهلك و 2،060 جهة تسويق. تم إجراء استطلاع المستهلكين بواسطة Survata عبر الإنترنت في الفترة من 12 أبريل 2018 وحتى 1 مايو 2018. تم إجراء استطلاع للمسوقين عبر البريد الإلكتروني بواسطة نماذج Google ، في الفترة من 4 أبريل 2018 وحتى 1 مايو 2018.
النتائج الرئيسية - 2018 إحصاءات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بالنسبة إلى ما يبحث عنه المستهلكون عند مشاهدة مقاطع الفيديو الاجتماعية ، كان الضحك رقم واحد بنسبة 71٪ ، تليها قصة جيدة بنسبة 59٪ والإلهام بنسبة 51٪.
بالنسبة إلى الأسباب الفنية التي يختارها المستهلكون لمشاهدة مقطع فيديو ، تتضمن العوامل المحتوى المستهلك للطول ، التسميات التوضيحية أو الوصف ، والإعلان مقابل الشعور العضوي.
إذا كنت تريد أن يشاهد الأشخاص مقاطع الفيديو الخاصة بك ، يجب أن يكون وقت المشاهدة الأكثر شيوعًا من دقيقة إلى دقيقتين ، وأن الأنظمة الأساسية المفضلة هي YouTube بنسبة 49٪ وفيسبوك بنسبة 40٪.
وبما أن المشاركة هي أحد أهداف التسويق الاجتماعي ، فإن غالبية المستهلكين أو 74٪ قالوا إنهم يشاركون المحتوى ذي العلامات التجارية. ولكن من أجل مشاركة هذا المحتوى ، يجب أن تكون مسلية أو ملهمة أو تنقل المعرفة إلى الأصدقاء.
أفضل منصة للتسويق الاجتماعي
القائد الواضح في هذا القسم هو Facebook. تقريبا 97٪ من المسوِّقين الاجتماعيين الذين قالوا إن الفيسبوك هو الشبكة الاجتماعية التي يستخدمونها أكثر من غيرها.
المنصة الثانية هي أيضًا علامة تجارية يمتلكها Facebook. يستخدم Instagram من قبل 83 ٪ من المسوقين مقارنة مع 13 ٪ فقط الذين يستخدمون سناب شات. لكن الفجوة أقرب عندما يتعلق الأمر بالمستهلكين ، حيث يستخدم 51٪ Instagram و 30٪ باستخدام Snapchat.
يواجه المسوقين التحديات
ووفقًا للتقرير ، فإن التحدي الثالث الأكبر للمسوقين الاجتماعيين يشمل قياس عائد الاستثمار بنسبة 55٪ ، وفهم النجاح الاجتماعي عبر القنوات بنسبة 42٪ ، وتطوير استراتيجية لدعم أهداف الأعمال بنسبة 39٪. تحديد المحتوى المنشور ، وتأمين الميزانية والموارد الواردة بالأرقام الرابعة والخامسة بنسبة 27 ٪ و 25 ٪ على التوالي.
تقرير الخلاصة
واختتمت Sprout Social التقرير بتقرير كيف أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية قناة للتسويق في عام 2018. ومع ذلك ، بدأ تطور جديد حيث يتعين على المسوقين إعادة تعريف النجاح وإعادة التنظيم مع ما يريد المستهلكون تحقيق رسالتهم على وسائل الإعلام الاجتماعية.
تقول Sprout Social إنها تأمل في أن تستخدم الشركات الاستبيان والتقرير والتحليل لاتخاذ القرارات التي تؤدي إلى تغييرات حقيقية أثناء اختيار ونشر استراتيجية المحتوى التي تركز على المستهلك.
هذا ينطبق على الشركات من جميع الأحجام مع وجود وسائل الاعلام الاجتماعية ، وتقول الشركة.
يمكنك تنزيل تقرير 2018 Sprout Social Index هنا.
صورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
