الشركات الصغيرة ترتكب الكثير من الأخطاء التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على أعضاء فريقها والحد الأدنى. لقد شهد تيري دونكان ، رئيس شركة Duncan Management Consulting Services ، العديد من هذه الأخطاء بشكل مباشر ، وقد وجه العديد من العملاء لتصحيح هذه القضايا المختلفة.
بطبيعة الحال ، سيكون من غير الواقعي توقع أن تعمل أي شركة خالية من الأخطاء تمامًا. ولكن إذا كنت تتعلم بعضًا من أكثرها شيوعًا من أصحاب الأعمال والمحترفين الآخرين الذين كانوا هناك ، يمكنك تجنب الوقوع في العادات السيئة التي يمكن أن تكلف عملك حقًا.
$config[code] not foundالأخطاء التجارية الصغيرة
شارك دانكان مؤخرًا بعضًا من أهم الأخطاء التي شاهدها من الشركات الصغيرة في مقابلة عبر الهاتف مع Small Business Trends. فيما يلي أخطاء الأعمال الصغيرة ، بالإضافة إلى بعض النصائح لإصلاحها.
وضع الموظفين في مربعات الأجيال
لقد سمعت جميع التعميمات: جيل الألفية ليس من لاعبي الفريق. مواليد الأطفال ليست مبتكرة. هذه التعميمات ليست ضارة بالعمال فحسب ، بل يمكن أن تؤدي أيضًا إلى فقدان نشاطك التجاري في أجواء جماعية رائعة.
يشرح دنكان ، "إنه يسبب دلالة سلبية من البداية. يمكن أن يشعر الناس بهذا التوتر عندما يأتون ، وقد قرر مالك الشركة بالفعل ما هي أخلاقيات العمل لديهم وكيف سيتعاملون مع الآخرين. "
حل: يقول دنكان إن الشركات يجب أن تستأجر ببساطة على أساس الجدارة ، بدلاً من أخذ أي افتراضات على أساس العمر أو الجيل في الاعتبار. في الواقع ، إذا كان بإمكانك بناء فريق متعدد الأجيال ، فقد يستفيد نشاطك التجاري من بيئة عمل متنوعة فعلاً.
يقول دنكان: "امنح الناس الفرصة لإثبات أنفسهم. كل جيل لديه طعوم مختلفة والسلبيات. وعندما يكون الجميع يعملون معًا عندما تحصل على أفضل النتائج. "
خفض الأسعار المنافسة
عندما تواجه منافسة قوية ، قد يكون من المغري للشركات الصغيرة أن تخفض الأسعار ببساطة لجعل المنتجات أو الخدمات أكثر جاذبية للعملاء. لكن الشركات الصغيرة عادةً ما تؤذي مصالحها الخاصة بها فقط ، لأن الشركات الكبيرة عادةً ما تكون مجهزة بشكل أفضل لاستيعاب تلك الخسائر. لذا ، فإن خفض الأسعار لا يخدم أبدًا مصلحة الشركات الصغيرة.
حل: بدلاً من خفض الأسعار ، ركز على إضافة قيمة إلى منتجك أو خدمتك بطرق أخرى. غالبًا ما يكون العملاء مستعدين لدفع مبلغ أكبر قليلاً مقابل شيء يقدم تجربة رائعة. لذلك تعرف على عملائك واكتشف ما يبحثون عنه في عملية شراء.
يقول دنكان: "سوف يخبرك أي مندوب مبيعات جيد أن الناس يشترون ما يجعلهم يشعرون بالرضا. يجب عليك التحدث إلى كل عميل على حدة والحصول على مستوى شخصي لتقييم ما يريده وتكون قادرة على التكيف والتكيف على الطاير ".
يجري المحتوى مع النجاح
النجاح رائع. ولكن هذا لا يعني أنك يجب أن تكون راضيًا تمامًا بمجرد تحقيق أي هدف ثانوي تحدده لنشاطك التجاري. تندرج بعض الشركات الصغيرة في نمط احتجاز بمجرد أن تحقق بعض النجاح. هذا يمكن أن يؤدي إلى الأعمال التجارية التي تقع وراء المنافسة وتصبح ببطء غير ذي صلة.
حل: تذكر الدافع الذي كان يجب عليك تطويره عندما بدأت العمل. وعلى الرغم من أنك ستحتاج على الأرجح إلى بعض المديرين وغيرهم من أعضاء الفريق للتدخل والمساعدة في العمليات التجارية اليومية ، فراقب دائمًا الاتجاه العام لنشاطك التجاري.
يشرح دنكان: "أنت بحاجة للبقاء جائعا والحفاظ على تلك النار في بطنك التي حصلت على مكان وجودك. رجال الأعمال يشعرون بذلك. هذا ما يجعلهم يبدؤون الأعمال في المقام الأول. ولكن مع زيادة حجم الأعمال وزيادة حجمها ، فإنها تميل إلى اتباع نهج عملي أقل. لكن يجب أن يكونوا مصدر إلهام وراء ما يحدث في حركة العمل ".
التعامل مع جميع قضايا الأداء مع المنتسبين
مع نمو فريقك ، قد تختار إنشاء قسم للموارد البشرية للتعامل مع التوظيف والمسائل الأخرى المتعلقة بالعمل. لكن دنكان يحذر من الوقوع في فخ التعامل مع جميع مشاكل الأداء بنفس الطريقة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى شعور الموظفين بأنهم أكثر سوءًا ويحتمل أن يواجهوا المزيد من المشكلات التي قد تؤثر على أدائهم الوظيفي.
حل: بدلاً من إرسال جميع المشكلات إلى قسم الموارد البشرية ، يمكنك تمكين قادة الفرق من التحدث مع الزملاء الذين يواجهون مشكلات على الفور. لا يجب أن يكون هذا إجراءً تأديبيًا. يمكنك ببساطة جعل مدرائك أو قادة الفرق يتحدثون معهم ومعرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى أي شيء. عرضهم بعض الدعم يمكن أن يساعد في كثير من الأحيان على الذهاب إلى شكل من أشكال الإجراء التأديبي العام.
متابعة جميع النصائح العامة
هذا لا يعني أنك لا يجب أن تتبع أي نصيحة تجارية. ولكن هناك الكثير من البيانات الشاملة التي لا تنطبق بالضرورة على كل الأعمال. وبعد هذه النصيحة العامة غالبا ما يؤدي إلى أخطاء.
حل: إذا كنت تقرأ أو تسمع شيئًا لا يبدو أنه سيعمل لصالح نشاطك التجاري ، فلن يتعين عليك متابعته. بدلاً من ذلك ، اتبع غرائزك أو ابحث عن خبرات من أحد المحترفين الذين يمكن أن يقدم لك نصيحة مصممة خصيصًا لموقفك.
يقول دنكان: "كل موقف مختلف. تتمتع الشركات الصغيرة والكبيرة بسمات خاصة بها وعليها أن تفعل ما هو أفضل بالنسبة لها. وهذا هو الهدف النهائي للخبير الاستشاري - للعثور على طرق لتحسين كل نشاط تجاري. "
Jenga الصورة عبر Shutterstock
8 تعليقات ▼
