تظهر دراسة صدرت في 2003 هذا الأسبوع من قبل Interland، Inc. صورة كاشفة عن الأعمال التجارية الصغيرة والويب.
أكثر من 78٪ من الشركات الصغيرة تفيد بأن شركاتها تستفيد من وجود شبكة الإنترنت. 51٪ يقولون أن موقعهم على الإنترنت يوفر مصداقية. وقال 33٪ آخرون إن موقعهم على الإنترنت هو أقوى أداة تسويقية لديهم. 28 ٪ تعتمد اعتمادا كبيرا على موقعها على الإنترنت لتحقيق أهداف المبيعات.
وقال جويل كوتشر ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة "إنترلاند": "تُظهر هذه الدراسة أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الموجودة بالفعل على الإنترنت تجدها بمثابة أداة تجارية حقيقية ، حيث أن 56 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع أصبحوا قادرين على إسناد جزء من أعمالهم السنوية المبيعات إلى وجودها على الإنترنت ".
$config[code] not foundتشير الدراسة إلى أن إدارة علاقات العملاء من خلال البريد الإلكتروني يتزايد أهميتها: 68٪ من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم تتواصل بانتظام مع العملاء عبر البريد الإلكتروني. هذا على الرغم من كل التوقعات الرهيبة حول البريد الإلكتروني لقتل البريد المزعج.
ونقطة أكثر إثارة للاهتمام هي أن: 38٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة تقول أنه من غير المحتمل أن تقوم بأعمال تجارية مع شركة ليس لديها موقع ويب. هذا يشير إلى أن موقع ويب أصبح شرطا مسبقا ليكون في الأعمال التجارية. بدون وجود على شبكة الإنترنت ، قد تكون شركتك بالفعل تخسر اعمال.
