يعد تحصيل المدفوعات والتواصل مع العملاء من المهام الهامة لمؤسسات الأعمال الصغيرة. لكنهم نادراً ما يتحدثون معًا ، ناهيك عن تضمينهم في نفس الأدوات.
توجد الآن أداة لمعالجة الدفع لمساعدة الأنشطة التجارية في معالجة الدفعات على حد سواء وتحسين تفاعل العملاء. SpotOn Transact هو أحدث مشروع من Matt و Zach Hyman ، الإخوة الذين يمتلكون 20 عامًا من الخبرة في مجال الدفع ، بما في ذلك طرح وبيع الدفعة المركزية. لقد أطلقوا SpotOn مع المؤسس المشارك Doron Friedman في عام 2010 وأضفوا مؤخراً المزيد من بطاقات الائتمان إلى نظامها الأساسي ، موفرين بذلك حلاً متكاملاً للتجار.
$config[code] not foundوبشكل أساسي ، تأخذ SpotOn ما تعلمه المحاربون القدماء من إدارة المدفوعات على مر السنين ، ولكن بعد ذلك تضيف طبقة إضافية من الوظائف إليها.
قال زاك هيمان في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع Small Business Trends: "نحن نركز على قدرة سوق SMB على التواصل مع عملائها بعدة طرق. ستفاجأ بعدد الشركات التي تفتقر إلى هذه الوظيفة الرئيسية. "
تقدم SpotOn كل من خيارات الأجهزة والبرامج للتجار. لذلك يمكنك اختيار نظام POS الذي يعمل بشكل أفضل لعملك. هناك خيارات مصممة خصيصًا للمطاعم ومتاجر التجزئة ومحلات التجارة الإلكترونية والعديد من أنواع الأعمال الأخرى. ثم يمكنك أيضًا الوصول إلى برنامج SpotOn ، والذي يتضمن خيارات لإطلاق الحملات التسويقية ، وتقديم برامج الولاء ، وإدارة تعليقات العملاء واستقبال البيانات التحليلية حول المبيعات ومشاركة العملاء.
تركز الشركة بشكل خاص على سوق الأعمال الصغيرة. نظرًا لأنهم في الغالب يملكون إمكانية الوصول إلى الموارد المحدودة ، فإن الأدوات التي تخدم أكثر من غرض واحد يمكن أن تكون ذات قيمة خاصة.
يوضح مات هايمان ، "أصحاب الأعمال مشغولون. في بعض الأحيان يكون الشخص هو الذي يكتسح الأرض. وفي أحيان أخرى ، يتم إجراء مقابلة أو الخروج في ملعب الجولف. يسمح لنا نظامنا الأساسي بمراقبة تحليلات الدفع الخاصة بهم ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، وإعداد مكافآت الولاء ، والحصول على تنبيهات حول المراجعات الجديدة بغض النظر عن مكان وجودهم - سواء من جهاز كمبيوتر أو من خلال هواتفهم النقالة مباشرة باستخدام تطبيق الأعمال المجاني الخاص بنا.
تتمثل الفكرة في أن بوابة الدفع لديك لديها القدرة على جمع بيانات عملائك وتخزينها. فلماذا لا ندمج ذلك مع النظام الذي تستخدمه للبقاء على اتصال معهم؟ يمكن للعملاء الاشتراك لتلقي تحديثات منك عبر البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية أو التنبيهات المحمولة. لذلك يمكنك البدء باستيراد قائمة العملاء الحالية ، ثم إضافة قوائم جديدة خلال عملية السحب ، بدلاً من الاضطرار إلى تحديث بيانات العميل باستمرار على نظام أساسي منفصل تمامًا. وتقدم SpotOn أدوات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وتنبيهات المحمول ، ومراقبة المراجعات عبر الإنترنت وتحليل اتجاهات العملاء. يمكنك أيضًا إنشاء برامج الولاء التي تكافئ العملاء استنادًا إلى مقدار ما ينفقونه أو عدد المرات التي يقومون فيها بالشراء.
على نهاية العميل ، تقدم SpotOn تطبيق جوال مجاني مفيد لإيجاد صفقات واكتشاف تجار جدد. لذا يمكنك أيضًا الاستفادة من النظام الأساسي لمحاولة الوصول إلى عملاء محتملين جدد.
يعتمد السعر الدقيق للشركات الصغيرة على نوع نظام معالجة الدفع الذي تختاره. ثم هناك تكلفة خدمة تبلغ 35 دولارًا في الشهر ورسوم معالجة للدفع. يمكنك أيضًا طلب عرض تجريبي مجاني حتى تتمكن من رؤية الخدمة قيد التنفيذ فعليًا وتحديد الخيار المناسب لنشاطك التجاري.
يقول مات هايمان: "سوف تعمل منصة التداول الخاصة بنا على توفير أموال التجار مع منحهم أيضًا الأدوات التي يحتاجون إليها للتنافس مع الشركات الكبيرة من خلال تعزيز الكفاءة وتوسيع نطاق وصول التسويق لديهم بشكل كبير. هناك أيضًا تطبيقنا المخصص للمستهلكين ، والذي تم تنزيله بالفعل لأكثر من 500 ألف شخص - وهذا جمهور جاهز من العملاء الجدد الذين يتاح لتجارنا الوصول الفوري إليه. "
من المؤكد أن خبرة Hymans في صناعة المدفوعات قد أثرت على هذا العرض الأخير. ولكنهم يعتقدون أيضًا أن بدء نشاط تجاري مع أفراد العائلة يمكن اعتباره فائدة.
صرح زاك هيمان قائلاً: "الثقة عنصر أساسي في العمل ، لذا فنحن بحاجة إلى أقل شيء يقلقنا في شراكتنا. من المفيد أن تعرف أن شريكك يرابط معك ويمكن تنفيذه بقدر ما تستطيع. "
الصورة: SpotOn
3 تعليقات ▼
