مرحبًا بكم في آخر في سلسلة محادثات One on One مع بعض رواد الأعمال والمؤلفين والخبراء في مجال الأعمال اليوم. تحدثت سوزان هايدن ، نائبة الرئيس التنفيذية ، منظمة Go-to-Market العالمية لـ Polycom ، مع Brent Leary في هذه المقابلة ، التي تم تحريرها للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انتقل لأسفل إلى رمز مكبر الصوت في نهاية المشاركة.
$config[code] not found* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أخبرنا قليلاً عن خلفيتك.
سوزان هايدن: لقد عملت في مجال التكنولوجيا طوال مسيرتي المهنية وانضممت إلى Polycom منذ عام تقريباً لتتصدر مبادرة SMB الخاصة بنا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كانت الاتصالات الموحدة شيئًا بدا منذ خمس سنوات أكثر ملاءمة للمؤسسات الأكبر حجمًا. ساعدنا على فهم الاتصالات الموحدة اليوم وكيف تتناسب مع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم.
سوزان هايدن: الاتصالات الموحدة عبارة عن مجموعة من التقنيات والحلول التي تتيح للأشخاص التعاون بشكل أكثر فعالية. يمتد عادة من الصوت إلى حلول الفيديو التي تتكامل تمامًا. تسمع أحيانًا عن الاتصالات الموحدة على مستوى سطح المكتب مع التطبيقات الأخرى بما في ذلك IM ومشاركة سطح المكتب الحالية.
على مدى العامين الماضيين ، بدأت المؤسسات الصغيرة في دفع تبني حلول الاتصالات الموحدة لأنهم يرون أنها فرص هائلة لزيادة الإنتاجية والأداء ، وتجنب السفر ، ولديهم خبرة عملية رائعة في نفس الوقت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: قبل عامين على سوبر بول (أظهروا) التواجد عن بعد ، الذي أظهر شخصًا غير موجود جسديًا يبدو وكأنه موجود هناك. أين يتناسب التواجد عن بعد مع مشهد الاتصالات الموحد؟
سوزان هايدن: إنها في صميمها لأن ما يسمح لنا بالتعاون بشكل أكثر فعالية هو عندما يمكننا رؤية بعضنا البعض. نحن نأخذ إشارات بصرية ، نحن نتأرجح ، نحن نتفق. التواجد عن بعد هو شيء نشير إليه على أنه وجود حقيقي في Polycom. إنه يسمح لنا بالحصول على تجربة تعاونية تفاعلية حقيقية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي بعض المحركات الرئيسية التي تحرك الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الاتصالات الموحدة والتواجد عن بعد؟
سوزان هايدن: مجتمعنا معتاد على التواصل بصريا. اليوم لدينا كل شيء من أنظمة غرفة غامرة أو غرف مؤتمرات مع إمكانيات الحضور عن بعد والفيديو ، وتطبيقات سطح المكتب للاتصال بالفيديو والتعاون ، وصولا إلى الأجهزة اللوحية المتنقلة.
يتيح اعتماد حلول UC مثل Real Presence Ready للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من هذه التقنيات الجديدة. المهم بالنسبة إلى SMBS هو أنه سهل الاستخدام وميسور التكلفة وقابل للتشغيل البيني. لذا إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا وكنت أستخدم سطح المكتب وشخصًا آخر ينضم إلينا من نظام غرفة للمشاركة في التعاون عبر الفيديو ، فنحن نريد حلولًا قابلة للتشغيل المتبادل.
لا تمتلك الشركات الصغيرة والمتوسطة الكثير من موارد تكنولوجيا المعلومات ، لذا أردنا تقديم مجموعة متنوعة من الخيارات لتوصيل عائد الاستثمار من اليوم الأول.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يحتوي الحل الخاص بك على طريقتين مختلفتين على الأقل يمكن لشركة SMB استخدام الاتصالات الموحدة. هل يمكنك شرح كل منهما؟
سوزان هايدن: بشكل عام ، هناك خياران للنشر: في الموقع أو مستضافان. في الموقع هو ما نسميه حل التواجد الحقيقي الخاص بنا. إنه حضور حقيقي ، كما تحدثنا عنه من قبل ، والذي يمنح ذلك المستخدم تجربة وجوده بالفعل. إنه جاهز أيضًا - مما يعني أنه ميسور التكلفة وسهل الاستخدام. وهو يتألف من برامج ، بالإضافة إلى خدمات تتيح للعملاء العمل والتشغيل.
بالنسبة للعملاء الذين اعتادوا أكثر على نموذج الطلب ، يمكننا أيضًا توفير خدمات UC من خلال موفري الخدمة والسحابة ، مما يتيح للعملاء الحصول على تجربة الحضور الحقيقية نفسها في أي وقت ، وبسعر يمكن التنبؤ به ، دون الحاجة إلى التفكير في البنية التحتية أو الخلفية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: بالنسبة لمستخدمي الأعمال على الطريق ، فإنك تعمل مع شركات مثل Regus لتمكين الأشخاص في مرافق Regus في جميع أنحاء البلاد من استخدام هذه الخدمة أيضًا.
سوزان هايدن: يمكنك ، على أساس كل غرفة ، كل ساعة ، الاستفادة من غرفة مؤتمرات الفيديو التي تدعم Polycom. وسواء كان ذلك مجرد أنت أو أنا أو مائة شريك ، فيمكننا جميعًا أن نكون في مواقع الشريك في جميع أنحاء العالم نتمتع بتجربة تعاون فيديو سلس ومتكامل.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: في سنة أو سنتين ، كيف يمكن للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم الاستفادة من الاتصالات الموحدة والتواجد عن بعد؟
سوزان هايدن: توقعاتي هي أنها ستفعل ذلك بطريقة شاملة تمامًا ، تمامًا كما كنت أنت وأنا اليوم نصل تلقائيًا إلى جهاز PDA أو الهاتف الذكي. سيكون نهجنا الأساسي للتعاون والتواصل مرئيًا ، وسنفعل ذلك على مجموعة من الأجهزة اللوحية ، أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، أو أنظمة الغرف ، أو أنظمة الغرف المبنية لغرض معين ، مثل تلك التي تحدثنا عنها مع Regus. لذلك لدينا طريقة سهلة للتعاون على أي جهاز مع أي شخص ، حتى لو لم تكن على نظام معين من Polycom. في غضون عامين ، لن نتذكر عدم الاتصال بهذه الطريقة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن لألفراد معرفة المزيد عن Polycom؟
سوزان هايدن: تعال إلى Polycom.com لقراءة المزيد حول حلولنا أو انقر للدردشة مع شخص يمكنه التحدث إليك ونشر بعض خيارات الإصدار التجريبي.
متصفحك لا يدعم
سمعي
جزء.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
