جمعت عشرة من أفضل المسوقين الرقميين من Salesforce الماضي والحاضر في Dreamforce لمشاركة نصائحهم حول كيف يمكنك أن تولد خيوطًا أفضل وأسرع. من خلال مجموعة من النصائح من استخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث ، أو تكثيف وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إجراء بحث مدفوع الأجر ، أو استخدام تحسين الموقع ، ستساعدك هذه النصيحة على الفور على زيادة عدد العملاء المحتملين في عملك المتنامي.
"أنشئ نغمة تحريرية فريدة وصوتًا وضمها إلى موقعك على الويب وتطبيقاتك. استمتع بإقامة علاقة عاطفية قوية مع المستخدمين الذين يميزونك عن منافسيك العديميين الذين لا حياة لهم. " – Bill Macaitis of Macaitis Advisory (CMO of Zendesk and Slack)،bmacaitis
$config[code] not foundحتى الشركات الصغيرة تحتاج إلى التركيز على بناء علامة تجارية فريدة من نوعها مع صوت وشخصية تبرز من المنافسة وتشرك العملاء. لا تخف من الحصول على بعض المتعة - فالعملاء يفضلون التعامل مع العلامات التجارية المحبوبة.
"اجعل نفسك أكبر من حقيقتك." – لورين فاكاريلو ، نائب الرئيس للتسويق ، صندوق ، @ laurenv
لا يعني مجرد أن نشاطك التجاري صغيرًا أنه لا يمكنك التنافس مع شركات أكبر وأكثر رسوخًا. استخدم إعادة الاستهداف والاستهداف الجغرافي لتشاهد الجماهير المشبعة التي ضربت موقعك على الويب لجعل شركتك تبدو أكبر مما هي عليه فعلاً.
"تجسس على المنافسين الرقميين". – راشيل فيشمان ، محلل كبير ، SEO & Acquisition ، Salesforce ،rachaelfishman
من المهم الانتباه إلى نوع المحتوى الذي ينشئه منافسوك وإيقاعهم والتعلم من أخطائهم. يمكنك استخدام أدوات مثل Screaming Frog لتقييم تحسين SEO الخاص بهم و Wayback Machine لمعرفة كيفية تطور رسالتهم ومعمارية ويب الخاصة بهم.
"لا تخبرهم - اعرضهم". – دان هارولدسون ، مدير الويب والإستراتيجية العضوية ، Microsoft Office ،dharoldsen
اجعل من السهل والممتع للعملاء التفاعل معك ومع منتجاتك. عرض كيفية عمل الأشياء - بدلاً من شرحها في النص - يعمل دائمًا بشكل أفضل. من الأكثر فاعلية لمنحهم فيديو أو أداة تفاعلية.
"اذهب المحلية ، ثم النطاق." – Cam Tran، Sr. Manager، SMB Marketing، Salesforce، @ c7ran
تحتاج الشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة إلى التفكير في كيفية إنفاق أموالها. غالبًا ما نبدأ بالاختبار في السوق المحلي حتى نتمكن من تحسين استراتيجياتنا وإعادة تصميمها حسب الحاجة قبل طرحها على نطاق أوسع.
"اقرأ كتاب" التفكير السريع والبطيء ". – ديفيد أوستن ، مدير أول ، تسويق SMB ، Salesforce ،mymyopia
التسويق هو حول خلق الخبرات. التفكير بسرعة وبطيء يساعدك على فهم كيف تتفاعل عقلية المشاركين الذين يأتون إلى تجربتك مع عناصر التجربة التي تقدمها. هذا يتيح لك التنبؤ بنجاح أي مسعى تسويقي.
"تتبع جميع المكالمات رقميا". – تود فريسين ، مدير الإستراتيجية الرقمية و SEO ، Salesforce ،oilman
يجب تتبع المكالمات الهاتفية تمامًا مثل أي عميل رقمي محتمل للداخل. يجب أن تكون قادرًا على تعقب جميع مكالماتك الواردة. فهم كيفية حصول الأشخاص على رقم هاتفك ، ومتى ولماذا يتصلون. سيساعدك هذا على فهم الإعلانات أو الصفحات على موقعك على الويب بشكل جيد.
"إنشاء ملف تعريف ارتباط عميل. لا تجعل من الصعب على العملاء إعطائك أموالهم ". – براد موريس ، مدير التسويق والتنفيذ ، موريس للاستشارات ،cbradmorris
امتلاك طريقة سهلة لتقسيم عملائك من غير العملاء الذين يصلون إلى موقعك على الويب بحيث يمكنك تخصيص رسائلك وخبرتك ، وكذلك فهم سلوك كلتا المجموعتين بشكل أفضل. من المهم للغاية بيع الطريقة التي يرغب عملاؤك في شرائها. لا تنشئ عوائق تجعل من الصعب عليهم إعطائك أموالهم.
"استخدم" Net Promoter Score. " – مارك فزو ، رئيس التسويق الرقمي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، Qualtrics ،MarkVozzo
إنه استبيان بسيط للغاية ويساعدك على فهم قوة كلمة الفم لمنتجك. تأكد من استخدامه في نقاط اتصال مختلفة في تجربة المنتج (مباشرة بعد البيع ، أو بعد إجراء مكالمة دعم ، وبعد أن يكون العميل لمدة عام) حتى تتمكن من فهم كيف يشعر الناس طوال دورة الحياة.
"سرعة موقع الويب هي ملك". – Alex Bullo، Manager، SEO and Acquisition، Salesforce،alexbullo
في عالم الهواتف الجوالة حيث قد لا يكون للعميل أو العملاء فرصة عابرة إلا أن سرعة الموقع الإلكتروني هي ملك. وأسرع من الأفضل بالنسبة إلى تحسين محركات البحث (ستعمل Google على إلغاء ترتيب موقعك على الويب إذا كان بطيئًا جدًا). وبينما ننتقل أكثر فأكثر إلى الأجهزة المحمولة ، سيكون من المهم للغاية أن تكون في مرتبة عالية.
صورة عبر Shutterstock
أكثر في: Dreamforce ، برعاية 2 تعليقات ▼
