وحتى مع فرار العديد من سكان فلوريدا من منازلهم لتجنب إعصار فرانسيس ، فإن جيرانهم * في فلوريدا وجورجيا كان لديهم طريقة صغيرة لدعمهم ، مثلما فعلوا بعد أن ضرب إعصار تشارلي والعاصفة المدارية بوني. عندما زار الناس متجرًا للبقالة Winn-Dixie ، يمكنهم المساعدة في تخفيف العاصفة عن طريق "المساء" في منصة الدفع. أي أنهم يستطيعون رفع فاتورة الطعام إلى الدولار التالي ، مع تغيير إضافي يذهب إلى فرع الصليب الأحمر المحلي لجهود الإغاثة.
هذا ليس حدثًا عشوائيًا. وهو يعكس اتجاها متناميا للمنظمات التي تربط القوى مع الآخرين الذين يخدمون نفس النوع من المستهلكين. وقد اكتشفوا معًا أنهم قادرون على التصرف بسرعة لتقديم قيمة إضافية أو راحة أو فائدة أخرى. الناس يشاركون في طرق غير متوقعة - ويكسبون قلوب الزبائن والمجتمعات
وهكذا اجتذبت Applebee المزيد من العملاء - العديد من الزائرين لأول مرة - إلى مطاعمهم العائلية هذا الصيف ، دون الإعلان عن المزيد. هكذا استطاع مصمم القمصان Tami Minatelli أن يعرض في تسع معارض في الشوارع هذا الصيف دون أن يدفع مقابل مساحة مقصورتها. مصنع جديد لوشن سرطانات فريد من نوعه بدون بقع ، مدفوع مقابل كشك تامي. لماذا ا؟ لأنها ترتدي غسولها وقمصانها ، مع علامة فوق رأسها ، تصف طريقة الرسم على القطن الأصلية وضمانة "لا ضرر" للمستحضر. بجانب حرق الحماية ، هذا هو أكبر مصدر قلق للأشخاص الذين يستخدمون مستحضرات الشمس السرطانية. عندما قام برنامج Weight Weighters بتصميم ووصف العديد من عناصر القائمة منخفضة القيمة لـ Applebee ، كان لدى متابعي برنامج Weight Watchers (والذين يفكرون في اتباع نظام غذائي) سبب جديد لتناول الطعام في Applebee. فتح عملاء Applebee قوائمهم ورأوا كيف يمكن أن يكون فاتح للشهية دخول الواح الوزن. لقد تعرّف المستهلكون على المنتجات من قِبل منظمات تعرفهم بالفعل وتثق بهم. في كل قصة قرأتها للتو ، خلقت المؤسسات التي تخدم نفس النوع من المستهلكين فرصًا جديدة لبعضها البعض. لم يقموا فقط بتكوين شراكة. لقد صاغوا ما أسميه "شراكة ذكية". وقد أنجزوا معاً أكثر مما يمكن أن يحققوه في جهود التوعية "المنفرد". لقد اجتذبوا وسعدوا سوقهم المشتركة من الناس بينما كانوا ينفقون أقل. وكما يمكنك أن تقول ، يمكن لأي نوع أو حجم منظمة تبني هذا الاتجاه نحو توحيد القوى لخلق المزيد من القيمة والرؤية معا. ربما هذا هو السبب في أن الشراكة هي الأسلوب التسويقي الأسرع نموا والأكثر إثارة للجدل المستخدمة اليوم. تحذير: مع الشركاء أو الطرق الخاطئة ، يمكن لجهودكم أن تأتي بنتائج عكسية. قد تثير غضب أو حتى تنفر العملاء المحتملين والمؤيدين. اختر شركاءك مع الرعاية يجب على المرء اختيار الشركاء بعناية كبيرة. لاحظ كيف انتشرت حملة سبب * حلوة * في الآونة الأخيرة في حين جذب آخر الثناء. وقال غاري روسكين ، المدير التنفيذي لشركة "Commercial Alert": "ربما يجب على كريسبي كريم تقديم كوبونات مجانية للإنسولين والمحاقن للأطفال الذين ينتهي بهم المطاف بالسكري". تتعرض "كرسبي كريم" لإنتقادات من قبل مجموعة المراقبة هذه من أجل برنامجها الطويل الأمد المتمثل في مكافأة الطلاب في رياض الأطفال حتى الصف السادس مع الدونات المجانية لكل ألف على بطاقة تقريرهم في المجتمعات في جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك ، هناك احتجاجات غير اعتيادية عندما تعاونت M & M مع مؤسسة سوزان ج. كومين لسرطان الثدي لجمع التبرعات من خلال بيع الحلوى الجديدة "الوردي والأبيض" M & M. في الواقع ، نيابة عن قضية للحفاظ على صحة النساء ، تقفز المجموعات على عربة لتشجيع الناس على شراء الحلوى التي هي بالتأكيد ليست مغذية أكثر من دونت. في ضوء القفزة المقلقة في السمنة في الولايات المتحدة ، قد يجذب بعض الشركاء لفترة طويلة الجدل اليوم ، حيث أن كريسبي كريم يتعلم بالطريقة الصعبة. الدرس؟ ابق خاليًا من الجدل. حتى إذا لم يتم انتقاد مؤسسة سوزان ج. كومين لسرطان الثدي هذه المرة لما يمكن وصفه بأنه شريك غير صحي ، فقد يكون قريباً. ولكن عليك أن تدرك أن الشراكة هي اتجاه سريع النمو بسبب قوتها. يمكن أن تستخدمها الشركات للتميز عن منافسيها أو تقديم سبب جديد للناس لدعم قضية أو شراء منتج. تصبح مغنطيس أكبر للعملاء. خلاصة الخط القاعدي لهذا الاتجاه على أقل تقدير ، مع شريك ، يمكنك التعرف على عملاء بعضهم البعض. يمكنك قراءة المزيد من Kare Anderson حول هذا الموضوع في كتابها الإلكتروني الجديد SmartPartnering: How to Attract and Delight More Consumer and While Spending Less.
