في مجال الأعمال التجارية ، يكلف اتصال الإنترنت غير الموثوق به الدولارات والسنتات. بكل بساطة.
قد تميل إلى الاعتقاد بأن جميع خدمات الإنترنت هي نفسها. لا شيء يمكن أن يكون أكثر خطأ.
قد تكون الخدمات الأقل تكلفة لذلك السبب - السرعة البطيئة والدعم المحدود والقيود الأخرى. والفرق بين درجة رجال الأعمال وخدمة الإنترنت السكنية غالبًا ما يتم تجاوزه بسبب النفقات - ولكن لا ينبغي أن يكون كذلك.
$config[code] not foundعلى مر السنين تلقيت مكالمات محمومة بما يكفي من أصحاب الأعمال ومديري تكنولوجيا المعلومات ومديري المكاتب عندما انخفضت خدمة الإنترنت ، لمعرفة أنها يمكن أن تكون كارثة تجارية عندما لا يكون لديك اتصال - أو إذا كان لديك خدمة إنترنت بطيئة للغاية - لساعات أو أيام على النهاية.
إلى جانب الرسوم الشهرية للوصول والخدمات التي تدفعها لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ("مزود خدمة الإنترنت") ، هناك نفقات أخرى أقل وضوحا - لكنها قد تكون أكثر تكلفة -.
دعنا نحل المشكلات الحقيقية وما يمكن أن يكلفك ، لقياس مدى أهمية اتصالك بالإنترنت.
هل تدرك مدى رضاك أنت على اتصال الإنترنت الخاص بك؟
أولاً ، هل تتوقف عن التفكير في مدى اعتماد شركتك على الاتصال بالإنترنت؟
هاتف
في يوم من الأيام ، كان لدى الشركة العديد من خطوط الهاتف المختلفة (المعروفة أيضاً بـ POTS أو خدمة الهاتف العادية ole) ، أو ربما خط T1 الرقمي الذي كان متصلاً بنظام هاتف داخلي يتعامل مع اتصال وتوصيل المكالمات الهاتفية في و خارج مكتبك آه ، تلك كانت الأيام! ربما كان هناك خط واحد يعاني من انقطاع ، ولكن لا يزال لديك آخرين يعتمدون عليه.
ومع ذلك ، يعتمد العديد من الأشخاص في سوق اليوم على خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) باستخدام تقنية مثل SIP trunking (بروتوكول بدء الجلسة) الذي يعتمد على اتصال الإنترنت الخاص بك لإنتاج هذه المكالمات نفسها. بالتأكيد ، لا يزال لديك نظام هاتف أو صندوق صغير على الأقل للتعامل مع توجيه IP ، ولكن عندما لا يعمل الإنترنت الخاص بك ، وكذلك خدمة الهاتف.
خدمات سحابية
لا يمكن للأنشطة التجارية الصغيرة أن تعيش بدون الخدمات السحابية اليوم. وفقًا لدراسة حديثة ، تستخدم مؤسسة صغيرة في المتوسط ستة خدمات سحابية.
على الرغم من أن بعض الخدمات السحابية يمكن أن توفر البيانات محليًا وتعيدها إلى السحابة عندما يعود الاتصال ، إلا أن الغالبية العظمى من الخدمات السحابية غير مصممة بهذه الطريقة. عندما تكون متوقفًا ، فأنت لا تعمل. فترة.
مثال جيد على مثل هذه المشكلة هو شيء أراه في محلات النبيذ المحلية وحتى المقاهي التي تستخدم حل نقاط البيع القائم على السحابة على الكمبيوتر اللوحي لرفع المبيعات. يقدم هذا حلًا بسيطًا رائعًا وأدوات رائعة للإبلاغ والإدارة ، ولكن هذه التطبيقات تعيش في السحاب. على هذا النحو ، لا يوجد إنترنت واتصال بالإنترنت غير موثوق به يعني أنه لا يعمل. يمكن أن يكون هذا مميتًا أو على الأقل مدمرًا للشركات التي تتمتع بحركة بيع عالية بالتجزئة.
عمال عن بعد
واليوم ، أصبح لدى الشركات عمال أكثر بعداً عن أي وقت مضى. بعض الأعمال لا يمكن أن تعمل بدونها. قد تفكر ، إذا كان منزلي أو مقهى الإنترنت يعمل ، لماذا أفقد الوصول؟ هذا ببساطة لأن مصدر الإنترنت الذي تستخدمه يختلف عن مصدر الإنترنت لنشاطك التجاري. وهما شبكتان منفصلتان متصلتان في السحابة. إذا فقدت شركتك على الإنترنت الاتصال بهذه السحابة ، فلا يمكن لاتصالات الإنترنت الأخرى الوصول إليها.
البريد الإلكتروني والأنظمة
ثم هناك مشكلة الوصول إلى موارد الشبكة الخاصة بك. يمكن أن تكون تلك الموارد ملقم بريد مستضافًا ذاتيًا أو ربما خادم VPN / طرفية لمشاركة محركات الأقراص مع البيانات على الشبكة. دون الوصول إلى أنظمة خدمة العملاء ، أنظمة أوامر المبيعات أو البريد الإلكتروني القديم العادي ، تفقد الإنتاج.
بطء
الموثوقية ليست مجرد مشكلة الانقطاعات الكاملة.
في الواقع ، ما يحدث على الأرجح بشكل أكثر انتظامًا من الانقطاع الكامل ، هو مشكلات الاتصال…often المشار إليها بأنواع techie "خسارة الحزمة".
ليس أقل إشكالية أن يكون لديك اتصال إنترنت غير موثوق به مع فترات كبيرة من فقدان الحزمة بشكل ملحوظ كما هو الحال في انقطاع كامل. خسارة الرزم تعني أن نقل البيانات لا يحدث في التدفق الثابت الملائم المطلوب. في مكتبك ، ستلاحظ ذلك كمقاطعات في مكالمات VoIP الخاصة بك ، أو احتمال حدوث تأخير في سحب صفحات الويب أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، أو أنظمة متجمدة أو بطيئة للغاية إذا كانت تطبيقاتك التجارية مستضافة في السحاب.
ليست جميع مشكلات الوثوقية هذه ناتجة مباشرة عن مستوى الخدمة. لكن مستوى الخدمة جزء كبير منه.
حساب التكاليف
دعونا نضع بعض الأرقام على فقدان خدمة الإنترنت (أو اتصال إنترنت بطيئًا غير موثوق به أو تعطلت الخدمة).
سنستخدم مثال XYZ Consulting Inc. هناك مجموعة متنوعة من الطرق لحساب نفقة التعطل ، لكننا سنبقيها بسيطة ونركز على شيئين: المبلغ الذي يجب على XYZ دفعه للموظفين على الرغم من أنهم غير قادرين للعمل ، والمبيعات المفقودة التي تواجهها الشركة.
لنفترض أن أربعة موظفين يحصلون على ما معدله 60000 دولار سنويًا ، بما في ذلك تكاليف الاستحقاقات. استناداً إلى العمل بدوام كامل (40 ساعة في الأسبوع) ، تنفق الأعمال حوالي 28.85 دولار في الساعة لكل موظف.
إذا خسر كل من هؤلاء الموظفين الأربعة 4 ساعات من وقت الإنتاجية كل شهر ، فإن ذلك يساوي 462.00 دولار فقط في مقابل الوقت الضائع ، كل شهر.
لكن هذا ليس كل شيء.
ضع في اعتبارك العائدات المفقودة التي قد يفقدها نشاطك التجاري. لنفترض أن كل موظف مسؤول عن توليد أو المساهمة بشكل كبير في المبيعات السنوية بمبلغ 150000 دولار للشخص الواحد. وهذا هو 72.12 دولار في الساعة في نشاط المبيعات. ضاعف ذلك بمقدار 4 ساعات من الوقت الضائع للموظف ، من قِبل أربعة أشخاص ، وفقدان 1،154 دولار شهريًا.
قم بإضافة التعويض الذي دفعته (462 دولارًا) مع الخسارة في المبيعات (1،154 دولارًا أمريكيًا) ، وستصل التكاليف مجتمعةً إلى 1،616.00 دولارًا. ولكن ، في اعتقادك ، يمكنهم القيام بأشياء أخرى خلال ذلك الوقت ، أليس كذلك؟ نعم ، ولكن فكر في مدى اعتمادك على أجهزة الكمبيوتر والأنظمة. لنفترض أن كل موظف يعتمد بنسبة 75٪ على أنظمة تقنية المعلومات. ضرب.75 x 1616 ، وتحصل على 121200 دولار تضيع كل شهر في الإنتاجية والمبيعات.
يمكنك الحصول على اتصال إنترنت موثوق به للأعمال التجارية الصغيرة بأقل من ذلك بكثير كل شهر!
كيفية تجنب هذه التكاليف المخفية عن طريق اختيار موفر موثوق
يمكن أن يؤدي اختيار مزود خدمة الإنترنت الموثوق به ، واختيار خدمة الأعمال عالية السرعة ، مقابل خدمة المستهلك ، إلى منع الخسائر. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها:
- هل يمتلك مزود خدمة الإنترنت (ISP) سجل حافل من الدعم لعملائه من الشركات؟
- ما هو تاريخ تشغيلها؟
- هل يمتلك مزود خدمة الإنترنت البنية الأساسية للإنترنت الخاصة به والتي يمتلكها ويعمل بها؟ إذا لم يفعلوا ذلك ، وهم فقط يعيدون بيع شخص آخر ، فأنت لا تعرف ما الذي ستحصل عليه ، وقد يعانيك أداء الإنترنت. لا يمتلك مزودو خدمات الإنترنت من الدرجة الأولى سوى شبكات الاتصال الخاصة بهم ، حيث يقومون بتبادل حركة المرور مع مزودي خدمات الإنترنت الآخرين في نقاط "مقابلة معي" متعددة لضمان أن المرور الخاص بك يمكن أن يتخذ أفضل طريق ممكن للوصول إلى وجهته. قد يتسبب مقدمو خدمات الإنترنت الذين لديهم عدد قليل من نقاط التناظر في أن تتخذ رزمتكم مسارًا طويلًا وبطيئًا ، بدلاً من مسار أكثر مباشرة وأسرع.
- ما نوع التوفر الذي توفره ليس فقط بالنسبة إلى فني دعم مستوى الدخول الذي قد تتحدث إليه ، ولكن لموظفي الهندسة المطلوبين لمراجعة القضايا الأكبر؟
- إذا كان السوق المستهدف الخاص بك هو المستهلكين ، وليس الشركات ، هل يمتلك مزود خدمة الإنترنت الكثير من العملاء الاستهلاكيين؟ وإليك سبب أهميتها: إذا كان الأمر كذلك ، فبإمكان العديد من عملائك الوصول إلى موقعك على الويب أو تطبيقك دون الحاجة إلى الانتقال من شبكة إلى أخرى. كل شيء يبقى على نفس الشبكة مما يساعد على الأداء.
- هل يمكنها أن تقدم لنشاطك التجاري حلاً شاملاً كليًا مع اتصال الإنترنت القوي هذا الذي يوفر لك المال ويتيح لك التركيز على ما يحققه عملك بشكل أفضل؟
أخذ كل هذا في الاعتبار يمكن أن يوفر لك من الصداع الأكبر - ناهيك عن النفقات - على المدى الطويل.
لا يوجد صور الإنترنت عبر Shutterstock
9 تعليقات ▼
