مونرو ، لا. ، 22 يناير 2014 / PRNewswire / - CenturyLink، Inc. (NYSE: CTL) تعلن عن إطلاق "Managed Office" - وهو عبارة عن مجموعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة والمدارة بشكل كامل من قبل مستخدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والتي تتميز بمستوى تغيير في مستوى خدمة العملاء مخصص عادة لعملاء الشركات الكبرى.
(شعار:
$config[code] not found"يعد Office Managed حل CenturyLink للعملاء الذين يشعرون بالإحباط لإدارة الشبكات المتباينة ، ومواكبة التقنيات الجديدة ، وتخصيص موظفي تكنولوجيا المعلومات ، والتوفيق بين فواتير متعددة ، والاستثمارات غير المنتهية في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، وفشلها في حل المشكلات عبر نموذج دعم مراكز الاتصال التقليدي ، "وقال شيريش لال ، نائب الرئيس للتسويق ، CenturyLink. "تقنعنا أبحاثنا بأن أي منافس لا يقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة حلاً شاملاً للخدمات المدارة مع خدمة عملاء عالية الجودة بأسعار معقولة وبأسعار معقولة".
الاستفادة من الشبكة ، واستضافة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، وقدرات السحابية ، يعتبر Managed Office أول خدمة مدارة من CenturyLink تقدم خدمات موجهة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تجمع وتدعم جميع الميزات التالية:
- شبكة مدارة و VoIP المستضافة: ترتكز بيئة المكتب المدارة على شبكة IP واحدة متقاربة للإنترنت ، ونقل البيانات ، وخدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المستضافة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة الصلبة. يتم توصيل شبكة الاتصال عبر شبكة إيثرنت موثوق بها ، أو غيرها من خيارات الاتصال المتاحة حسب اختيار العميل للسرعات.
- CPE المدارة (معدات أماكن العملاء): توفر CenturyLink الأجهزة وتحافظ عليها ، بما في ذلك هواتف IP الغنية بالمميزات وأجهزة التوجيه والمفاتيح ونقاط وصول Wi-Fi.
- التطبيقات المستضافة والتخزين المستند إلى السحاب: تطبيقات الأعمال الموثوقة المستندة إلى السحاب دعم مجاني لتكنولوجيا المعلومات من صيانة البرامج والخوادم الباهظة الثمن والمستهلكة للوقت ، مما يخلق فرصًا للتركيز على أولويات الصورة الكبيرة والقيادة على الدخل. يشمل Office Managed برامج البريد الإلكتروني والتقويم المستضافة وبرمجيات التعاون وخدمات النسخ الاحتياطي للبيانات. يتم تضمين ترقيات البرامج ، وسيستمر توسيع مجموعة تطبيقات الأعمال المستندة إلى مجموعة النظراء المتوفرة مع Managed Office في المستقبل.
- برامج الأمان: يتم وضع ميزات الأمان المتقدمة في جميع أنحاء الشبكة والتطبيقات.
- التثبيت المدار والتدريب: يتم تعيين كل مدير عملاء مُدار على مدير مشروع مخصص ومستشار حساب يتعرف على أعماله ويفهم متطلبات شبكته ويدير عملية التثبيت ويراجع الفاتورة الأولى. يتلقى العملاء الخدمات الشخصية ، والتدريب على البرامج والميزات ، والمصممة وفقًا لاحتياجاتهم وجدول أعمالهم.
- دعم وقفة واحدة: عندما يتم تشغيل الخدمة وتشغيلها ، فإن المتخصصين المدربين الذين يعملون بشكل حصري مع عملاء Managed Office يكونون تحت الطلب على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع في مركز مساعدة فني متخصص ومقره الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك ، يحصل العملاء على دعم مستمر من مستشار حساب واحد يفهم احتياجات خدمات تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات الخاصة بهم.
- التسعير القابل للترجيح لكل مقعد الذي يحول التكاليف من رأس المال إلى نفقات التشغيل: يقدم Office المُدار خيارًا شهريًا لمستخدمي السعر لكل موظف يمكن أن يساعد في تسهيل تكلفة إدارة شبكة الاتصالات بالكامل ، ويمكن للشركات بسهولة زيادة أو خفض لتلبية الاحتياجات الموسمية أو استيعاب النمو. كمصروفات تشغيلية شهرية ، يقوم Office Managed بتخفيض التكلفة الإجمالية للملكية لخدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال التخلص من الاستثمارات الرأسمالية المباشرة أو الصيانة المستمرة للمعدات التي يمكن أن تنكسر أو تصبح قديمة.
"تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة تحديات مختلفة تمامًا من الشركات الكبيرة ؛ لا يمكن لخدمات المؤسسات المتناقصة أن تخدم هذه الشركات بفعالية. وقال براين واشبرن ، المحلل في شركة "التحليل الحالي": "لقد تم بناء مكتب CenturyLink Managed Office من الأساس لتقديم مجموعة شاملة من مستويات الخدمة والدعم التي يحتاج إليها عملاء الشركات الأصغر حجماً".
"لقد طلبنا من Office Managed دمج الصوت والبيانات وخدمات تكنولوجيا المعلومات في حزمة واحدة. عمل مدير مشروع CenturyLink لدينا على التأكد من أن العملية بأكملها من التثبيت إلى التدريب سارت على نحو سلس وكانت في الوقت المناسب. توفر لنا هواتف VoIP الجديدة صوتًا واضحًا تمامًا ، ونحب على وجه الخصوص المرونة التي نملكها لإضافة المقاعد مع نمو أعمالنا بينما نتعرف مسبقًا على مقدار ما سننفقه ، "قال Curtis Eubanks ، نائب رئيس شركة Aleutian Consulting ، شركة استشارية وعميل بيتا مدارة المكتب.
لمعرفة المزيد ، تفضل بزيارة:
حول سنشريلينك شركة CenturyLink هي ثالث أكبر شركة اتصالات في الولايات المتحدة ، وهي معترف بها كشركة رائدة في سوق خدمات الشبكات من قبل شركات محلل صناعة التكنولوجيا. تعد الشركة شركة رائدة عالميًا في البنية التحتية للسحابة وتستضيف حلول تقنية المعلومات لعملاء المؤسسات. توفر CenturyLink خدمات البيانات والصوت والخدمات المدارة في الأسواق المحلية والوطنية والمحلية من خلال شبكة الألياف البصرية المتقدمة عالية الجودة ومراكز البيانات المتعددة للشركات والمستهلكين. كما تقدم الشركة خدمات ترفيهية متقدمة في إطار تلفزيون CenturyLink® Prism ™ و DIRECTV. يقع مقر شركة CenturyLink في Monroe ، La. ، وهي شركة S & P 500 وهي مدرجة ضمن قائمة Fortune 500 لأكبر الشركات الأمريكية. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink، Inc.
