يعمل مديرو التجزئة كجهات اتصال بين الموظفين ومديري أو مالكي المناطق. في هذا الدور ، فأنت مسؤول عن إدارة وجدولة الموظفين ، والتحكم في التكاليف ، والإشراف على المؤسسة والأوراق المالية ومظهر المتجر. عند إجراء المقابلات لهذا المنصب ، قد يقوم مديرو التوظيف بطرح أسئلة حول التعليم الخاص بك ، وتجربة الإدارة والشخصية والشخصية.
عملاء صعبون
وصف الحالة الصعبة التي واجهتك مع أحد العملاء وكيفية حل النزاع هو مثال على سؤال مقابلة إدارة التجزئة نموذجية. هذا النوع من الأسئلة يحكم على حل المشكلات ومهارات خدمة العملاء. عند الإجابة ، استخدم مثالًا من تجربتك السابقة في الإدارة أو البيع بالتجزئة. خاطب بإيجاز ماهية الصراع وقضيته قبل تحديد ردك ونتائج الموقف.
$config[code] not foundيحب ويكره
سؤال آخر للمقابلة النموذجية هو حول ما أعجبك ولم يعجبك بشأن منصب سابق. في كثير من الأحيان عند طرح هذا السؤال ، يحدد القائم بإجراء المقابلة موضعًا معينًا مدرجًا في سيرتك الذاتية. عند الإجابة على هذا السؤال ، من الشائع ذكر إيجابيات وسلبيات الموقف ، مع تجنب التحدث عن الجوانب السلبية للموقف أو صاحب العمل السابق. استخدم أمثلة محددة وابدأ وانهي الإجابة بنبرة إيجابية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالخبرة الإدارية
عند إجراء مقابلة لمركز إدارة التجزئة ، من المتوقع أن يكون لديك نوع من التدريب أو الخبرة الإدارية. قد يسألك القائم بالمقابلة عن كيفية أداء المتجر الذي تجري مقابلته. هذا سؤال موقف افتراضي لمعرفة ما قد تقدمه للمتجر إذا تم تعيينك كمدير. عند الإجابة ، قم بتحديد خطة العمل التي ستقوم بتطبيقها كمدير. يمكنك تفصيل كيفية إدارة الموظفين والتحكم في التكاليف وخسارة المتجر وتلبية أهداف المتجر أو تجاوزها.
قرارات صعبة
غالباً ما يواجه مديرو التجزئة قرارات صعبة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالموظفين. وتشمل أمثلة هذه الأنواع من القرارات التوظيف ، وإطلاق النار ، وتسوية النزاعات ، وتضارب الجدولة. قد يختبر هذا النوع من الأسئلة نزاهتك وأخلاقك ومهاراتك القيادية. مثال على هذا النوع من الأسئلة هو ما ستفعله إذا قبضت على موظف ما يسرق. من الأمور الشائعة التي يجب أخذها في الاعتبار عند الإجابة على هذا السؤال تصعيد التحقيق ، والتحدث مع الموظف وملكية المتجر ، وتوبيخ أو إنهاء الموظف.
