من المقرر أن يقضي الأميركيون موسم الأعياد هذا. في الواقع ، تشير الأرقام الواردة من Adobe Analytics إلى أن الإنفاق على الإنترنت وحده سيصل إلى 124.1 مليار دولار لتغطية مبيعات الطوب والملاط.
علاوة على ذلك ، تفيد شركة Deloitte أن الأشخاص سينفقون 525 دولارًا أمريكيًا على هدايا تمثل 20٪ من 430 دولارًا في عام 2017.
موسم العطلات للشحن في موسم 2018
تحدثت مؤسسة Small Business Trends مع Georgianna W. Oliver ، مؤسِّسة Package Concierge® للحصول على التوقعات الثمانية الكبرى لموسم الشحن في موسم العطلات لعام 2018.
$config[code] not foundشحن مجاني سوف يكون القاعدة
قد يكون الاتجاه الأكبر هو السباق لتقديم الشحن المجاني. بدأ الهدف بالتدوير عن طريق تقديم شحن مجاني لمدة يومين للعناصر من 1 نوفمبر إلى 22 ديسمبر.
سرعان ما عرض وول مارت نسخته الخاصة على العناصر التي تكلف 35 دولارًا أو أكثر. في الآونة الأخيرة ، قفزت الأمازون وألقت قفاز الشحن المجاني الخاص بها إلى الأسفل لقضاء العطلات.
ليس هناك سبب لتوقع أن هذا لن يتحول إلى جنون الشحن المجاني.
سوف ترى الشركات نتوء كبير في الحجم
سوف يتم شحن المزيد من الطرود سنة بعد أخرى.
شهد حل التأمين التلقائي لشركة Oliver زيادة طفيفة في عدد الحزم فقط من موسم العطلات من عام 2016 إلى عام 2017. حتى أنهم يتوقعون أنهم سوف يتعاملون مع أكثر من 125000 حزمة كل يوم في الأيام ما بين الجمعة السوداء و 24 ديسمبر.
"في الأسبوعين السابقين لعيد الميلاد نرى بالفعل حمولتنا مزدوجة ،" قالت.
سوف المحمول تحرك لأعلى في الأهمية
بعد احتساب الأرقام التي تم إصدارها في شهر تشرين الثاني (نوفمبر) ، استأثرت عمليات بحث الجوّال بنصف تقريبًا (48.2 في المائة) من إجمالي مشاهدات صفحات الويب عبر العالم. إضافة إلى ذلك ، فإن الشركات الكبيرة تستجيب وتحث على طرق جديدة للدفع من هاتفك مثل PayPal و Apple Pay و Google Wallet. كل هذا يعني أنه سيتعين شحن المزيد من الطرود من الطلبات التي تصدر عن الهواتف الذكية هذا العام.
المبتكرين مثل Package Concierge® ، مستجيبون. لقد وضعوا 25 مليون طرد ووفروا خدمات لـ 346،000 عميل في جميع أنحاء البلاد حتى الآن.
سوف يؤثر الذكاء الاصطناعي على ما تشتريه
لا يمكنك فعلاً أي محادثة حول التنبؤات بالمبيعات والشحن خلال موسم الأعياد دون ذكر الذكاء الاصطناعي. تتوقع Salesforce حتى أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على ما يصل إلى 35٪ مما تشتريه خلال موسم الأعياد.
هناك المزيد من الذكاء الاصطناعي أكثر من الرسائل التسويقية التي تحصل عليها لتطالبك بفتح محفظتك. هناك أيضًا توقعات حول ارتفاع كبير في عدد محطات الدردشة المستخدمة لدعم طلبات العملاء وفقًا للتتبع أثناء رحلة شحن الطرود.
سيكون أسبوع الإنترنت هو التركيز
مع اتجاه جميع الاتجاهات نحو التسوق عبر الإنترنت ، ليس من المدهش حقاً أن يُتوقع أيضًا أن يكون الأسبوع السيبراني هو أكبر موسم للتسوق في العطلات. يبدأ الأسبوع في 26 نوفمبر في أمريكا الشمالية مع سايبر الاثنين.
بيانات الوقت الحقيقي هو أكثر حرجا
يشرح أوليفر لماذا يحتاج كل شخص يشحن طرود عطلة إلى أن يكون لديه طرق لتحديث العناوين للتأكد من صحته وتوصيل الهدايا إلى المكان الذي يحتاجون إليه.
وتقول: "نظراً إلى أن معدل الدوران في مجتمعات الشقق أصبح مهمًا بنسبة 55٪ كل عام ، فإن هذا العام يدور حول الحصول على الحزمة المناسبة للشخص المناسب في العنوان الصحيح". حزمة كونسيرج بتحديث بياناتها بانتظام - كل يوم وكل يوم.
خيارات Omnichannel سوف تجعل دنت
الخدمات التي يتم بموجبها شراء المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت إلى متاجر من نوع لآخر لشرائها. في الواقع ، تتوقع مجموعة NPD أن 60٪ من المتسوقين الذين يشترون عبر الإنترنت سيحصلون على مشترياتهم إلى موقع من الطوب والملاط.
المزيد من الناس سوف تسوق في وقت مبكر
يحتوي استطلاع Deloitte على 60٪ من الأشخاص الذين استجابوا لبدء التسوق في العطلات قبل عيد الشكر. وينبغي أن يؤدي ذلك دوره إلى عرقلة ممرات الشحن في وقت مبكر ، لأن هؤلاء الأشخاص يخططون لإنفاق 370 دولارًا أكثر من أولئك الذين يبدأون في وقت لاحق وفقًا لهذا البحث.
صورة عبر Shutterstock
تعليق ▼
