هناك اتجاه متزايد لن تعجبك - ولكن عليك معرفة ذلك.
هذا هو أن الشركات الصغيرة يجب أن تقلق بشأن الأعمال التجارية الخاصة بهم الحصول على القمامة على الإنترنت.
ماذا أقصد؟ أعني أن العملاء ، ونعم ، حتى المنافسين ، قد يكتبون أشياء سلبية عن عملك. ويمكن الاطلاع على هذه التعليقات السلبية ، في شكل استعراض المنتجات أو الخدمات ، من قبل الجمهور والعملاء المحتملين القيام ببحوث ما قبل البيع. هذه التعليقات السلبية يمكن أن تؤذي عملك.
$config[code] not foundلفهم سبب نمو هذا الاتجاه ، عليك فقط النظر إلى النشاط عبر الإنترنت بشكل عام. ووفقًا لمشروع Pew Internet and American Life ، فإن 75٪ من الأمريكيين الراشدين متواجدون عبر الإنترنت. وهذا يعني أن 170 مليون شخص (75٪ من 226 مليون بالغ في الولايات المتحدة) يستخدمون الإنترنت.
من بين هؤلاء ، يبحث 81٪ أو 137 مليونًا عن معلومات عبر الإنترنت حول خدمة أو منتج قبل الشراء. وقد نشر 30٪ أو 51 مليون شخص تعليقًا أو مراجعة عبر الإنترنت حول منتج أو خدمة. هذا يعول الناس في الولايات المتحدة - ولا حتى الدول الأخرى.
يدرس أحدث أعمالي في منتدى OPEN هذا الحدث المثير للأحداث:
الجزء الأكثر إثارة للقلق لأصحاب الأعمال هو أن المراجعات يمكن جعلها مجهول على معظم المواقع. لذلك ، يتمتع العملاء بحرية التزيين ، أو ببساطة استخدام لغة أقوى مما يستخدمون إذا كان عليهم تقديم أسمائهم الحقيقية. قد لا تعرف حتى من يقوم بالشكوى ، لذلك قد لا يكون لديك طريقة لتحديد كيفية تصحيح الأمور.
والسر الصغير القذر هو ، قد يكون منافسا خارجا لانتشار الأدخنة لإلحاق الضرر عملك. ليس من قبيل الصدفة أنه عندما ترى مراجعات المنتجات عبر الإنترنت ، تكون أحيانًا مصحوبة بتعليقات مجهولة المصدر تندد بالمنتج وفي الوقت نفسه تثني على منتج منافس. من حين لآخر سترى العديد من التعليقات المجهولة التي تبرز فضائل منافس مختلف! المهتمين المارة؟ اشك به.
لا تقم فقط بصرير أسنانك. الحل هو أن تكون سباقة. إدارة سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت . أصبحت إدارة السمعة جزءًا قياسيًا من إدارة الأعمال اليوم. أقدم نصائح وقائمة للقراءة حول كيفية إدارة سمعة شركتك عبر الإنترنت.
اقرأ: عندما يحصل عملك في المهملات عبر الإنترنت.
7 تعليقات ▼
