Salesforce هو نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء يتيح للشركات الصغيرة إدارة جميع المبيعات والتسويق والاتصالات وخدمة العملاء في مكان واحد. تم إطلاقها في عام 1999 ، وأصبحت واحدة من أكثر المنصات شعبية من نوعها. جزء من السبب في أن Salesforce قد استخدم على نطاق واسع هو القدرة على تخصيص التجربة بالكامل من خلال استخدام تطبيقات الطرف الثالث.
يتميز السوق بتطبيقات لإدارة عمليات التسويق والوصول إلى البيانات التحليلية والجدولة وغير ذلك الكثير. للوصول إلى هذه التطبيقات ، يمكنك التصفح أو البحث داخل سوق AppExchange ثم شراء أو تنزيل التطبيقات التي تريد استخدامها مباشرة من الموقع. إذا كنت تبحث عن إضافة بعض التطبيقات الجديدة إلى تجربة Salesforce ، فإليك بعض أهم الخيارات التي يجب وضعها في الاعتبار.
$config[code] not foundأفضل تطبيقات Salesforce
مراقبة الحملة ل Salesforce
تتيح لك أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الجماعية في Salesforce ، Campaign Monitor إمكانية إضافة سجلات العملاء بسرعة ومراقبة نشاط المشتركين ، بدءًا من الفتح والنقرات وحتى عمليات التعطيل. تتكامل الأداة المجانية تمامًا مع Salesforce وتعطيك إحدى أسهل الطرق لإدارة التواصل الجماهيري مع العملاء عبر البريد الإلكتروني.
10 تقارير بسيطة ومفيدة لمعرفة الزبائن بشكل أفضل
من خلال Salesforce Labs ، تمنحك هذه الأداة المجانية إجابات على 10 أسئلة من الأسئلة الأكثر شيوعًا والتي قد تكون لديك بشأن عملائك ، بما في ذلك مكان تواجدهم وأحدث العملاء الذين تم تحديثهم خلال الأسبوع الماضي. بشكل أساسي ، تمنحك طريقة مجانية وسهلة للوصول إلى الأفكار التي يمكن أن تساعدك في تشكيل أساليب البيع والتسويق الخاصة بك.
Formstack
Formstack هو تطبيق يتيح لك إنشاء نماذج بدون تشفير. إنه برنامج أصلي من Salesforce يسمح لك بجمع البيانات عبر الإنترنت أو على الجوال بنقرات قليلة ، بحيث يمكنك بسهولة معرفة المزيد عن عملائك ومن ثم استخدام هذه البيانات لتقديمها بشكل أفضل أو تشكيل منتجاتك أو خدماتك أو مبادراتك التسويقية الجديدة. يكلف 79 $ لكل مستخدم في الشهر.
التقويم الافتراضي للتداول
تطبيق مجاني ، يقدم Eventable واجهة بسيطة لإشعارات التقويم المخصصة. يمكنك إرسال الأحداث إلى جهات الاتصال ، وإدارة الأحداث في Google أو Outlook أو تقاويم iOS مباشرةً داخل Marketing Cloud ، وتضمين أزرار التقويم. يمنحك ذلك لوحة تحكم واحدة مركزية للقيام بكل شيء يتعلق بالجدول الزمني الخاص بك وحتى عرض التحليلات حول كيفية عرض جهات الاتصال الخاصة بك والتفاعل مع الأحداث.
الفواتير ل Salesforce
بالنسبة إلى الشركات التي ترسل الفواتير ، تساعدك هذه الأداة أساسًا في تنظيم جميع الفواتير في Salesforce. يمكنك بالفعل الاحتفاظ بفواتيرك داخل Salesforce ، ولكن بدون التطبيق ، فإنها تميل إلى أن تكون مبعثرة عبر حسابات مختلفة. تعمل الفواتير على قطع هذه المستندات تلقائيًا معًا وتسمح بدفع الفواتير دفعة واحدة مقابل 49 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.
سيج سحابة رجال الأعمال
من أداة Sage ، تهدف أداة الموارد البشرية هذه إلى مساعدة الشركات متوسطة الحجم على إدارة موظفيها ، وعلى أعضاء الفريق الجدد ، وحتى إعداد حلول الرواتب. عند 120 دولارًا لكل موظف سنويًا ، يمكن للأداة أيضًا أن تتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث لضمان عمليات سهلة.
تأثير الجرة
Pitcher Impact هي أداة مبيعات تساعد مندوبي المبيعات على إدارة جهات اتصالهم في وضع عدم الاتصال والوصول إلى مبيعات شركتك أو موادها التسويقية للعرض التقديمي أو العرض بسرعة وسهولة. تكمن فائدة هذه الأداة في تمكين الفرق مع منح مالكي الأنشطة التجارية إمكانية الوصول إلى التحليلات وغيرها من بيانات المبيعات المفيدة ، بسعر 20 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.
إحالة تسويق قابلة للتحويل وتحليلات
بالنسبة إلى الشركات التي تريد طريقة أفضل لقياس عائد الاستثمار والتأثير الحقيقي لجهودها التسويقية المختلفة ، تقدم Bizible تطبيقًا لفعل ذلك. يوفر البرنامج ، الذي يتكلف 1000 دولار لكل شركة في الشهر ، تقنية إحالة الأرباح التي تساعد المسوقين على نطاق B2B في الحصول على إحصاءات حول رحلة العميل لمعرفة ما يدفع نمو الشركة.
تمويل القناة
يتيح لك هذا التطبيق التطبيقي التمويل وشريك العمل الخاص بك إدارة عمليات الحلقة المغلقة من خلال Salesforce.com و Portal Partner. يتضمن Finance Channel أدوات لإدارة التسعير والحسومات واحتياجات التمويل الإجمالية. يتم تقديم قناة التمويل من خلال مختبرات Salesforce وهي مجانية الاستخدام.
Simpplr Intranet
تقدم Simpplr بوابة الموظفين التي يمكنك استخدامها لتمكين التواصل السهل عبر شركتك بأكملها. بتكلفة 8 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، يمكن أن تساعدك الأداة على تشجيع التعاون الإبداعي وإعداد عمليات تفويض المشاريع وإدارتها.
الصورة: Salesforce
المزيد في: Salesforce 1
