يراعي أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة إيجاد عملاء جدد ليكونوا أكبر تحدٍ لهم ، وبالتالي ، نشر استراتيجيات تسويق جديدة للوصول إلى العملاء المحتملين باعتبارها نقطة التركيز الأساسية لضمان نمو الأعمال. على الرغم من كونه الأكثر أهمية لنمو الأعمال التجارية الصغيرة ، إلا أن التسويق يظل المنطقة الأقل استهلاكا بين أصحاب الأعمال الصغيرة.
كان هذا اكتشافًا جديدًا من قِبَل شركة كاب مان ، وهي شركة عالمية للخدمات المالية والتكنولوجيا ومنصة البيانات التي تخدم الأعمال الصغيرة. بالاشتراك مع Bredin ، وهي شركة رائدة في مجال الأبحاث التجارية الصغيرة ، قامت كابدج بمسح 500 من أصحاب الأعمال الصغيرة من كل الصناعات تقريبًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وفي مراحل مختلفة من العمل.
$config[code] not foundإحصائيات نمو الأعمال الصغيرة
تكشف البيانات المستقاة من الاستطلاع عن جوانب أهم الجوانب التي ساعدت الشركات على الوصول إلى الربحية والنمو.
يُصنّف المالكون العملاء الجدد على أنهم التحدي الأكثر إلحاحًا ، متجاوزين المخاوف المتعلقة بأمور مثل التدفق النقدي والمنافسة. للتغلب على التحدي المتمثل في الحصول على عملاء جدد وضمان نمو الأعمال التجارية ، تندم الشركات الصغيرة على الفشل في الاستثمار في التسويق في وقت أقرب.
على الرغم من الضرورة الملحة لاعتماد استراتيجيات التسويق في وقت مبكر من عمر الأعمال التجارية ، فإن الدراسة الاستقصائية تُظهر أن التسويق هو أصغر إنفاق سنوي بين الشركات الصغيرة ، وهو ما يفوق إلى حد كبير الإيجار والرواتب وشراء المعدات والاستثمار في التكنولوجيا.
يقول الاستطلاع إن التسويق يمثل 7٪ فقط من جميع التكاليف خلال السنة الأولى من العمل. وقال المشاركون في الاستطلاع إن ما بين العامين الأول والرابع ، تم إنفاق 13 في المائة من جميع تكاليف الأعمال على التسويق. تم إنفاق 7٪ فقط من نفقات الأعمال على التسويق بين الأعوام 5 و 7 ، وتم تخصيص 5٪ من جميع تكاليف الأعمال للتسويق بين الأعوام 10 و 19. بعد 20 عامًا من القيام بالأعمال التجارية ، مثل الإنفاق على التسويق 11٪ من تكاليف الأعمال.
وقال المستجيبون مراراً وتكراراً إنهم يتمنون لو أنهم استثمروا ما لا يقل عن مرتين إلى خمس مرات بالدولار في التسويق كل عام. على سبيل المثال ، خلال السنة الأولى من العمل ، قال المستجيبون أنهم تمنوا أن يكونوا قد خصصوا ما لا يقل عن 28٪ من تكاليف الأعمال في مجال التسويق بدلاً من 7٪ فقط.
ويؤكد مسح كابهب على أهمية المراحل الأولى من الأعمال التجارية ، حيث قال 84٪ من أصحاب الأعمال إنهم حققوا الربحية خلال السنوات الأربع الأولى من بدء مشروعهم ، بينما قال 68٪ من أصحاب الأعمال إنهم اكتسبوا الربحية خلال السنة الأولى من العمل.
على الرغم من أن الشركة حققت أرباحًا في وقت مبكر ، إلا أنها اعترفت بأنها تحتاج إلى المزيد من رأس المال العامل لدعم نمو الأعمال.
وقالت فيكتوريا تريجر ، رئيسة قسم الإيرادات في جامعة كاباج: "على الرغم من أن معظم الشركات تصل إلى الربحية في السنوات الأربع الأولى ، فإن أبحاثنا تظهر أن الشركات لا تزال تواجه فرصًا أو تحديات فريدة تتطلب رأسمالًا إضافيًا ، مثل سد فجوات التدفق النقدي ، وجعل عمليات الشراء الاستراتيجية أو زيادة الإنفاق على التسويق أو فتح مواقع جديدة. "
يتحدث حصريًا عن اتجاهات الأعمال الصغيرة حول الحاجة إلى الشركات الصغيرة لتسويق علامتها التجارية بشكل كافٍ ، خاصة خلال المراحل الأولى من العمل ، أضاف تريغر:
"أشجع أصحاب الشركات على البدء في بناء برامجهم التسويقية مبكراً دون ميزانيات بالحد الأدنى من خلال التركيز على العلاقات العامة والاستعراضات ووسائل الإعلام الاجتماعية. تؤثر العلاقات العامة بشكل كبير عندما تبدأ ، حيث تسمح لك بإخبار قصتك الفريدة لجمهور واسع بتكلفة منخفضة. يمكن للشركات الصغيرة أيضًا استخدام Facebook كأداة لإدارة العلاقات مع العملاء. إنه المنتدى المثالي لبناء تجربة فردية مع عملائك والتوضيح للعملاء المحتملين مدى استجابتك. بعد الحصول على بعض الميزانية ، يمكنك أيضًا بدء اختبار الإعلانات على Facebook و Instagram التي تستهدف العملاء في منطقتك ".
وأضاف تريغر: "إن أفضل التسويق هو العملاء السعداء ، لذا ركزوا على توفير الخدمة المتميزة وتشجيع عملائك على إكمال المراجعات عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء الآخرون من العثور عليك".
يقدم مسح كابدج نصائح عملية لأصحاب الأعمال الصغيرة من أي صناعة وفي أي مرحلة من مراحل الحياة ، لا يكون من المبكر للغاية إنشاء حملات تسويقية مصممة للوصول إلى عملاء جدد واكتسابهم.
صورة عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
