تشكّل مسألة إدمان الإنترنت العناوين الرئيسية ، التي تعرض الأنشطة التجارية بمجموعة جديدة من التحديات حيث يقضي الأشخاص وقتًا أقل على الإنترنت. وعندما يقضون أوقاتهم عبر الإنترنت ، يقول 94٪ من المستهلكين إنهم يريدون موقعًا سهل التنقل فيه.
هذا وفقًا لمسح جديد أجرته Clutch والذي يتطلع إلى تحديد أهم ميزات مواقع الويب التي يقيّمها الأشخاص. ولأنها تقضي وقتًا أقل عبر الإنترنت ، فهذا يجعل المستهلكين الذين يبحثون عن المعنى يريدون المزيد من الكفاءة.
$config[code] not foundولذلك ، يجب على أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة ممن لديهم وجود رقمي إنشاء مواقع ويب تتمتع بتجربة مستخدم رائعة (UX) لضمان استمرار مشاركة جمهورهم وعودتهم.
قال كيلسي ماكيون ، الذي كتب التقرير عن كلتش ، إن الناس يريدون قضاء وقت أقل على الإنترنت. يتطلب ذلك من الشركات تصميم مواقع الويب التي تأخذ في الاعتبار تفضيل عملائها وما هي أكثر فائدة لهم.
يتابع McKeon قائلاً ، "يجب أن تكون ميزات التنقل السهل أولوية قصوى للشركات عند إنشاء تصميم جديد. من خلال إضافة أشرطة أدوات وقوائم تصفح بسيطة ومتجاوبة ، يمكن للشركات إنشاء تجربة مستخدم سهلة الاستخدام. يجب على الشركات أيضًا دمج مزيج من الاتجاهات الحالية وعناصر التصميم الخالدة لتصميم دائم الخضرة سيظل الناس يجدونه حديثًا. "
من أجل معرفة ما يبحث عنه المستهلكون في موقع على شبكة الإنترنت ، سأل كلتش 612 شخصًا عن ميزات موقع الويب UX المهمة لهم والتي يمكنهم العيش بدونها.
كان المستجيبون في الاستطلاع من الولايات المتحدة ، حيث شكلوا 63٪ من الإناث و 37٪ ذكور تتراوح أعمارهم بين 18 و 65 سنة. قاموا بتصفحهم على كروم (65٪) ، سفاري (18٪) ، فايرفوكس (5٪) ، إنترنت إكسبلورر (1٪) ، و 10٪ استخدموا شيئًا آخر.
نتائج المسح تبين سهولة تصفح الموقع هو الأكثر أهمية
عندما يتعلق الأمر بوقت الفراغ اليومي الذي يتم إنفاقه عبر الإنترنت ، قال 33٪ إنهم أمضوا ما بين ساعة إلى ثلاث ساعات عبر الإنترنت. تبع ذلك 30٪ آخرون قالوا إن أربع إلى ست ساعات ، 14٪ من 7 إلى 9 ساعات ، و 18٪ في أكثر من 10 ساعات.
من المهم أن تتذكر أن هذا هو فقط لقضاء وقت الفراغ عندما تضيف الوقت الذي قضاه المستهلك على الإنترنت في العمل ، حيث تشكل بسرعة نسبة كبيرة من اليوم.
سواء كان ذلك لقضاء وقت الفراغ أو العمل ، فهناك إجماع واضح على ما يريده المستهلكون عندما يكونون متصلين بالإنترنت.
بالنسبة إلى 94٪ من المستجيبين ، يعد التنقل السهل هو ميزة الموقع الأكثر فائدة. يتيح الموقع السهل التنقل للمستخدمين العثور على المحتوى الذي يبحثون عنه بشكل أسرع. وهذا يعني وجود بنية قائمة واضحة والقدرة على التنقل بين الصفحات بسرعة وكفاءة.
بعد سرعة التصفح ، قال 91٪ أنهم يريدون الحصول على وصف أفضل للمنتجات والخدمات ، تليها نفس النسبة المئوية من الأشخاص الذين قالوا أنهم يريدون رؤية صور المنتجات والخدمات.
كان التصميم الجميل / التحديثى هامًا بالنسبة إلى 83٪ من المستجيبين ، مع روابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وصفحة حولنا / فريق الشركة ، ومدونة الشركة التي تحصل على 67 و 63 و 50 في المائة من الردود على التوالي.
مفتاح الوجبات الجاهزة
أكبر نصيحة من هذا الاستطلاع هو العمل يجب أن يستمع إلى عملائه عندما يتعلق الأمر بتصميم موقعه على الويب.
يقول McKeon ، "من خلال جعل احتياجات مستخدمي موقع الويب أولوية ، يمكن للشركات زيادة عدد الزيارات والتحويلات على الويب. كل ما يتطلبه الأمر هو الاستماع إلى ما يريده الناس حقاً ".
صورة عبر Shutterstock
