واحدة من أكبر الصعوبات في إدارة الأعمال الصغيرة هي الكثير من المهام لعدد قليل جدا من الموظفين. يمكن للمنظمات الكبيرة تحمل أقسام وميزانيات مبيعات وتسويق منفصلة ؛ لا تستطيع الشركات الصغيرة. في كثير من الأحيان ، يكون شخص واحد أو شخصين فقط مسؤولين عن جميع مهام المبيعات والتسويق ، ولا يكفي ببساطة ساعات قليلة في اليوم لإكمال جميع المهام الضرورية. ولكن بدون جهود التسويق الإبداعية ، لا تملك الشركات الصغيرة الكثير من الأمل في منافسة الشركات الكبيرة.
$config[code] not foundمجالات للبدء بالتسويق الآلي للأعمال التجارية الصغيرة
ومن حسن الحظ أن حلول تكنولوجيا التسويق ("مارتش") للشركات الصغيرة قد قطعت شوطا طويلا. يمكن لحلول الأتمتة التسويقية أن تقضي على ضرورة قيام البشر بأداء مهام معينة - أبرزها التسويق عبر البريد الإلكتروني ومراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية - مما يسمح للشركات الصغيرة بتبسيط جهودها لتحقيق أقصى النتائج في خلق خيوط قيمة. أهم الطرق التي يمكن أن تساعد بها أتمتة التسويق هي:
- إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا.
- تسجيل وترتيب يؤدي إلى زيادة الإنتاجية ؛
- مراقبة وسائل الاعلام الاجتماعية. و
- إنشاء المحتوى الديناميكي.
إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا
البريد الإلكتروني هو واحد من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للتواصل مع العملاء والتوقعات ، لكنه يتميز بمعدلات فشل عالية عند القيام به بشكل غير صحيح. تحتوي الرسائل الإلكترونية الثقيلة على معدلات افتراضية ضعيفة ، لذلك تضيف الشركات بشكل متزايد الرسومات والرسوم المتحركة وحتى الفيديو إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها.
بيد أن القيام بذلك يدويًا يتطلب الكثير من المهارات والوقت التي لا تمتلكها الشركات الصغيرة ببساطة.يمكن لمصمم نموذج البريد الإلكتروني السحب والإسقاط ، والذي غالبًا ما يكون جزءًا من حل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أن يساعد الأشخاص الذين ليس لديهم رسومات أو مهارات كتابة ، على إنشاء رسائل بريد إلكتروني ورسائل إخبارية ديناميكية ورائعة ، والتي تؤدي إلى معدلات مفتوحة محسّنة بشكل كبير.
بمجرد إنشاء الشركات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بمساعدة مصمم النماذج ، يمكنهم تحديد وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه ، إما لبدء حملة أو متابعة إجراءات العملاء المحتملين والعملاء. هل قام أحد العملاء أو العملاء المحتملين بالنقر فوق ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك لعرض ورقة بيضاء؟ يمكن لحلول التسويق الآلي الخاص بك اتخاذ الخطوة المنطقية التالية ، ودعوة العميل إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات أو توفير محتوى ذي قيمة (دراسة حالة ذات صلة ، على سبيل المثال ، أو "كيفية" فيديو YouTube).
تسمح حلول أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Apptivo بإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني بسهولة وإعداد قواعد أعمال لتنفيذ إجراءات تلقائية استنادًا إلى مجموعة متنوعة من أحداث الزناد.
سجل وترتيب العروض
العديد من حلول الأتمتة التسويقية لديها ميزات إدارة واسعة النطاق. وستتتبع كل رسالة إلكترونية مرسلة ، مما يسمح للشركات بمعرفة من فتح أو النقر على الروابط. باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للبرنامج تحديد أعلى قيمة ممكنة ، ووضعها تلقائيًا في أعلى قائمة أولويات مندوبي المبيعات للتغذية. بينما لا يمكنك رعاية كل عميل محتمل ، أنت يستطيع ركز جهودك على تلك التي من المرجح أن تؤدي إلى بيع ، وفقا لكتب دانيال نيومان لمجلة Entrepreneur.
وكتب نيومان: "يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق على إدارة عمليات إعادة التوجيه عندما يترك شخص ما سلعة ما في سلة تسوق عبر الإنترنت ، بل وإرسال خصومات على المنتجات أو غيرها من الحوافز إذا فشل أحد العملاء في الشراء بعد أول تذكير لك". "يعتمد كل ذلك على سلسلة من العبارات البسيطة" إذا / متى "التي تنشئها عند إنشاء حملتك."
من المفيد أيضًا البحث عن حل يسمح لك بتحليل جميع جهودك التسويقية بسهولة في واجهة رسومية سهلة القراءة تساعد مناطق المشكلات في الظهور بشكل مرئي وتزيل الحاجة إلى تجميع التقارير والتحديثات اليدوية للحملات. يوفر حل Apptivo لوحة معلومات رسومية سهلة القراءة تقدم تقارير عن صحة الحملة في لمح البصر.
مراقبة وسائل الاعلام الاجتماعية
تشبه وسائل التواصل الاجتماعي سكين الجيش السويسري بحوالي 900 أداة: أنت تعرف أن هناك بعض الأدوات التي ستساعدك في التسويق الرقمي ، ولكنك تعلم أيضًا أن هناك الكثير من الأدوات التي لا علاقة لها بنشاطك التجاري وعملائك. ومع ذلك ، فإن تجربة كل واحدة منها ستهدر الوقت والمال اللذين لا تملكهما.
تسمح لك أداة الأتمتة التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بتحديد المشاركات الأكثر ملاءمة لك وتحديدها بدقة. يمكن أن تساعدك على معرفة ما للاستماع إلى وأين والاستجابة بسرعة وفعالية. تسمح حلول مثل Hootsuite للشركات الصغيرة بتتبع ، وتحليل ، والرد على أكثر المحادثات ذات الصلة عبر الإنترنت حول علاماتها التجارية وصناعاتها ، وفقًا لما ذكرته Christina Newberry من Hootsuite.
وكتبت: "من المحتمل أن تتطور الكلمات الرئيسية والموضوعات التي تراقبها تمامًا كما تتعلم (من الإصغاء الاجتماعي) ما اللغة التي يستخدمها الناس عندما يتحدثون عن نشاطك التجاري وما هي أنواع الأفكار الأكثر فائدةً لنشاطك التجاري".
تتضمن الكلمات الرئيسية والموضوعات الأكثر أهمية لرصد اسم علامتك التجارية وأسماء منتجاتك ومنافسيك وأسماء علاماتها التجارية والكلمات الطنانة الصناعية وأسماء الأشخاص الرئيسيين في شركتك وشركات المنافسين وعلامات الوسم الخاصة بك. من خلال تتبع هذه الأشياء ، يمكن للشركات أن تكون فعالة بشكل مدهش في تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية مع موارد قليلة نسبيا.
إنشاء المحتوى الديناميكي
لقد حصلت على تصنيف جهات الاتصال الخاصة بك ، وكنت تملك الأدوات اللازمة لإنشاء وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني ومشاركات وسائل التواصل الاجتماعي الرائعة. ما المحتوى الذي يجب عليك توفيره؟ على الرغم من أن إنشاء المحتوى لا يمكن أن يكون آليًا ، إلا أن هناك أدوات تساعد على تقليل بعض الألم من خلال مساعدتك على فهم المواضع التي تركز عليها جهودك.
إن EpicBalls و BuzzSumo عبارة عن أدوات تجميع المحتوى التي تستكشف ما يتم توجيهه في الوقت الفعلي عبر الصناعات ومناطق المستهلكين وترتيب الموضوعات حسب الموضوعات الأكثر رواجًا. يمكنك الترتيب حسب الموضوع والوقت من اليوم (هناك بعض المواضيع التي يتم طلبها بشكل أكبر في أوقات مختلفة من اليوم) والموقع الجغرافي لفهم المكان الذي يجب أن تركز عليه جهودك بشكل أفضل لإنشاء محتوى شائع يمكن مشاركته ويصبح أكثر عرضة للانتشار.
إن الطرق التي يمكن أن تساعد بها أتمتة التسويق على الأعمال التجارية الصغيرة تتجاوز مجرد الإلغاء البسيط للمهام المتكررة. باستخدام حلول الأتمتة التسويقية على المدى الطويل ، يمكن أن تعمل على تحسين قيمة قاعدة بيانات جهات الاتصال التابعة لشركتك ، مما يؤدي إلى بناء المعرفة الأساسية التي يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات تجارية أكثر ذكاءً وتضخيم النتائج الإيجابية لجهودك التسويقية.
صورة عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
