يعد مسؤول الشبكات الاجتماعية بمثابة العقل المدبر لمنصات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بالمنظمة. يكتب ويصور المحتوى المصمم لمشاركة المتابعين وتعزيز العلامة التجارية بطريقة إيجابية. مطلوب مزيج من مهارات التسويق وخبرة وسائل الاعلام الاجتماعية للقيام بهذه المهمة بشكل جيد.
واجبات العمل
يقوم مسؤول الشبكات الاجتماعية بإنشاء حملات إعلامية اجتماعية وتنفيذها للترويج للعلامة التجارية. وهي تجري أبحاثًا لمعرفة ما يفعله المنافسون وتعلم الاتجاهات الشائعة لدمجها في الاستراتيجية. لضمان رضا العملاء ، يجب عليها الاستجابة للشكاوى والأسئلة والتعليقات المتروكة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة. إضافةً إلى ذلك ، يراقب مشرف الشبكات الاجتماعية باستمرار تحليلات الموقع لمعرفة أنواع متابعي المحتوى الأكثر تجاوبًا وتعديل الإستراتيجية وفقًا لذلك.
$config[code] not foundالمؤهلات والخبرة
يجب أن يكون مشرف الوسائط الاجتماعية مفكرًا مبدعًا لديه شغف بالوسائط الاجتماعية. إن الخبرة الواسعة في استخدام المنصات الشعبية أمر لا بد منه ، بالإضافة إلى الرغبة في مواكبة الاتجاهات الحالية في وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات الكتابة الممتازة والقدرة على التواصل مع المؤثرين الرئيسيين هي جانب مهم من العمل ، لإنشاء محتوى جذاب والترويج له بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة كمسؤول وسائط اجتماعية ، فستحتاج عادةً إلى الحصول على درجة البكالوريوس على الأقل في التسويق أو الاتصالات أو مجال مماثل ، وخمس سنوات على الأقل في التسويق.
بيئة العمل
يعمل مسؤول الوسائط الاجتماعية عادةً في بيئة مكتبية تقليدية. على الرغم من أنه عادةً ما يعمل ساعات العمل القياسية ، فإنه يُتوقع منه دائمًا البقاء على اتصال بصفحات التواصل الاجتماعي للشركة في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات للمساعدة في مراقبة وتتبع أسئلة العملاء والتعليقات والاهتمامات عبر المناطق الزمنية.
متوسط الراتب وفرص التقدم
ووفقًا لموقع العمل الفعلي ، فإن متوسط الراتب لمدير الوسائط الاجتماعية هو 41000 دولار سنويًا اعتبارًا من عام 2014. وتشمل فرص التقدم الانتقال إلى مدير وسائل الإعلام الاجتماعية أو منصب إشرافي. نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية عادة ما تكون جزءًا من قسم التسويق ، فقد يكون لدى المشرف أيضًا خيار الانتقال إلى أدوار التسويق الأخرى.
