يتعين على البنوك العمل على الحفاظ على ثقة الشركات الصغيرة حيث تنضج هذه الشركات وتنمو. وإلا ، فإن أصحاب الأعمال الصغيرة سيأخذون أعمالهم المصرفية الربحية في أماكن أخرى ، تاركين البنوك للتعامل مع معاملات منخفضة الهامش.
هذا وفقًا لدراسة أجرتها Financial Insights ، وهي شركة أبحاث لصناعة الخدمات المالية.
يقول البحث أنه لكي تنجح الشركات الصغيرة ، يجب أن تفهم البنوك كيفية الحفاظ على ثقتها وولائها. غالبًا ما يضطر عملاء الشركات الصغيرة للعمل مع البنوك عبر العديد من الأقسام والصوامع المختلفة. ومع ذلك ، فإن البنوك الناجحة تتغلب على هذا لتقديم وجه ثابت ومتكامل للعملاء.
$config[code] not foundأيضا ، غالبا ما يحدد سن العمل نوع الخدمات التي تتطلبها الأعمال الصغيرة ، والبنوك بحاجة إلى أن تكون مستجيبة لذلك. الشركات الصغيرة بين 2 - 5 سنوات من العمر هي الأكثر احتمالا لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ودفع الفواتير عبر الإنترنت. ليس من السهل إغفال الأعمال التجارية القديمة من ممارسات الأعمال القائمة والمعمول بها.
-
وقالت جين كاباشين ، مديرة الأبحاث في مجموعة الخدمات المصرفية للشركات في فايننشال إنسايتس: "لقد وجدنا الشركات الصغيرة مخلصة لبنوكها ، لكن هذا الولاء لا يذهب إلا إلى أبعد من ذلك". "على الرغم من أنهم قد يلجأون إلى بنكهم الأساسي للحصول على المشورة الأساسية ، فإن الشركات الصغيرة الأكثر نضجا ستختار المختصين لخدمات مثل التخطيط الاستثماري. وهذا يترك البنوك تقدم خدمات معاملات منخفضة الهامش حيث يتم التخلص من الأعمال الأكثر ربحية.
هنا في Small Business Trends سُئِلنا عن سبب نشرنا باستمرار للاتجاهات المصرفية. الجواب بسيط: كل الشركات الصغيرة تحتاج إلى بنك. ومع عدد الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة التي تتراوح بين 5 ملايين و 10 ملايين (حسب إحصائياتها التي تستخدمها) ، والعدد في جميع أنحاء العالم أكبر بكثير ، تعمل البنوك ساعات إضافية لمعرفة كيفية الحصول على جزء أكبر من هذا قطعة. وهذا اتجاه مهم في سوق الأعمال الصغيرة.
