في هذا العالم الجديد من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يكون من الصعب الوقوف في وجه العد. جميع الرسائل والمعلومات والتعليم والأحاديث التي تحدث في كل مكان تجعل من كل شيء أكثر سهلاً وسهل على الآخرين أن يتجاهلكم. إذن ما هي الأعمال الصغيرة التي يجب القيام بها؟ الجواب بسيط - الاستماع أولاً ، مشاركة التالي. انضم إلى براين كلارك ، مؤسس Copyblogger ، وانضم إلى Brent Leary لمناقشة أهمية الاستماع الاجتماعي ، والسياق ، وخدمة العملاء والتنقل في تسويق المحتوى.
$config[code] not found* * * * *
بريان كلارك: وهناك عدد قليل من الأشياء تبرز. عندما بدأت الحديث في عام 2006 عن هذه الأشياء ، لم نطلق عليها حتى تسميتها بالمحتوى. أعتقد أن جو بوليزي وأولئك الأشخاص قد أثبتوا أنه المصطلح الذي يجب استخدامه عبر الإنترنت ، وقد اعتمدناه. كان ذلك هو التطور ، والاتفاق على مصطلح ، على الرغم من أننا لا نحب ذلك.
كان هناك تطور كبير آخر في عام 2011 ، عندما ذهب التسويق عبر المحتوى منا إلى مستخدمي الإنترنت ، إلى شيء أكثر شيوعًا.أعتقد أن هذا يتعلق بتعميم وسائل الإعلام الاجتماعية. لأن الناس كانوا مثل ، "يا إلهي ، هذه هي أعظم قناة تسويقية في العالم!" ما عدا الناس لا يريدون أن ينزلوا في القنوات الاجتماعية.
هذه هي الطريقة التي تم بها بناء نشاطنا - من قِبل الأشخاص الذين شاركوا المحتوى في الشبكات الاجتماعية. ومن ثم ، بطبيعة الحال ، سيؤدي ذلك إلى علاقتك مع الناس بمرور الوقت ، حيث يصبحون مهتمين في النهاية بمنتجاتك وخدماتك.
الشيء الكبير الآخر يجب أن يكون جوجل. لقد نجح تحديث الباندا لعام 2011 في تدمير ما اعتقده الناس أنه من كبار المسئولين الاقتصاديين حتى تلك اللحظة. ثم جاء شيء يسمى Penguin وتدمير النصف الآخر. الآن قد حان ما كنا نكرز لسبع سنوات:
"تتم مشاركة محتوى رائع بشكل طبيعي ، وينتج عنه روابط عضوية ومشاركة اجتماعية طبيعية. لا تستطيع Google أخذ هذا بعيدا. لا يمكن التغريد بذلك. هذه هي الطريقة التي بنيت بها شركتنا بأكملها من مدونة. لا إعلانات ولا رأسمال استثماري ، والآن نحن شركة برمجيات نخجل من 100000 عميل ، لذا فهي تعمل. "
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما مدى أهمية السياق للمحتوى؟
بريان كلارك: إنه أمر حاسم للغاية. لكنني أعتقد أني قد اعتبرت أن التسويق للسياق ليس مجرد محتوى. بدون سياق ، بمعنى هدف نشاطك التجاري ، فهو ليس تسويقًا - بل هو مجرد مادة على صفحة ويب لا تعمل. أعتقد أن الناس قصيرون في ذلك. لهذا السبب تسمع الكثير من الناس يتحدثون عن السياق أكثر وأكثر.
لأننا لم يكن يجب أن نأخذها كأمر مسلم به. دعونا نواجه الأمر ، معظم الناس ليسوا جيدين في تسويق النمط القديم ، أليس كذلك؟ والآن نحن نطلب منهم القيام بتسويق نمط جديد ، ويكافح الناس معه. لذلك هناك صناعة كاملة يتم بناؤها حول تسويق المحتوى.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما الدور الذي يلعبه الاستماع الاجتماعي اليوم عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى؟
بريان كلارك: انها كل شيء. لديك أكبر بيئة بحثية في السوق في العالم وهي مجانية. انها مجرد ساحقة ونسميها وسائل الاعلام الاجتماعية. ولكن يجب أن تكون مستجيبة للمحفزات ذات الصلة والتي تأتي في شكل محتوى. لذلك إذا وضعت الأشياء هناك أولاً ، فمن الصعب الحصول على الاهتمام. هناك الكثير من المحتوى هناك.
كل يوم على تويتر ، أو Facebook ، أو Google Plus نرى كسرًا ما. يحظى المحتوى الجيد دائمًا بالاهتمام في البداية ، ويمكنني أن أخبرك من تجربتي الشخصية ؛ كانت الأشهر الثلاثة الأولى من Copyblogger أكثر فترة مجهولة ، وحيدة ، وفترة التجربة والخطأ على الإطلاق. الجميع يفعل ذلك. كنت غير معروف على الاطلاق ، ويبدأ الجميع في نفس المكان. مع اثنين من المشتركين ، أنت وعنوان بريدك الإلكتروني الآخر.
في الأيام الأولى ، ظن الناس أنه إذا وضعت بعض المحتوى هناك ، فسيتم إنزاله. يجب أن تزحف خلف الكواليس لكن الشيء العظيم هو ، بمجرد أن تحصل على قوة ، بمجرد حصولك على جمهور خاص بك ، فإنك تضع أشياء جيدة وسوف تشاركها. يبدأ الانطلاق من تلقاء نفسها. الأمر بسيط ، ليس سهلاً.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أن أفضل طريقة لبناء علامة تجارية هي الاهتمام باحتياجات العملاء ، وخلق تجارب أفضل ، ومن ثم السماح للعميل بتوضيح مدى هذه التجارب.
بريان كلارك: أعتقد أنك فقط مسمرتها هذه هي القوة الحقيقية لما يسمى بتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. ليس ما تقوله عنك ، هذا ما يقولونه عنك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن بعبارة أخرى ، يُعد التسويق عبر المحتوى فرصة رائعة لإظهار جمهورك المستهدف كم استمعت إليه؟
بريان كلارك: نعم ، أنت تعطيهم قيمة في المقدمة ، والتي يحبها الناس. أنت تقوم بتثقيفهم بشكل أساسي بما يكفي للقيام بأعمال تجارية معكم ، لكن النقطة التي تهمهم هي أنهم يعلمونك أيضًا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما مدى أهمية التسويق بالمحتوى عندما يكون لديك بالفعل العميل؟
بريان كلارك: أعتقد أنه من المحتمل أنه أحد الأسواق الأكثر قيمة وربما الأقل عرضًا. إذا كنت تقوم بتسويق محتوى عام يثقف الناس في ساحة المعرفة ، فإنهم بحاجة إلى معرفة كيفية النجاح في منتجاتك أو خدماتك. هذا لا ينتهي فقط لأنهم أعطوك بعض المال.
العميل الأكثر قيمة هو الذي يدفع لك مرارًا وتكرارًا. الشهري هو المفضل لدي.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كيف يؤثر الجوّال في مستقبل تسويق المحتوى؟
بريان كلارك: لم يمض وقت طويل حيث كان الجميع يقولون أنه يجب أن يكون لديهم تطبيق. ثم كان الأمر يتعلق بتوصيل الأشخاص لتنزيل تطبيقك. فكّر في كيفية عمل الشبكات الاجتماعية ، لا سيما مشاركة الوسائط الاجتماعية. لن يقوم الأشخاص بتنزيل تطبيق لقراءة موقعك. هذا هو السبب وراء رؤيتك لصعود التصميم المتجاوب للهاتف المحمول ، والذي يبدو معقدًا ، ولكن كل ما يعنيه هو أنه عندما أذهب إلى موقعك على الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، يبدو أنك تتوقع ذلك.
عندما أذهب على جهاز iPad ، يكون الأمر مختلفًا ، ولكن يتم تحسينه بشكل مثالي. يكتشف أنه عبارة عن جهاز iPad ، إنه جهاز لوحي. نفس الشيء للهاتف. هذا هو المكان. ستفوز الشبكة المفتوحة بهذا ، لأن طريقة مشاركة الروابط بين الأشخاص لا تزال قواعد وتطبيقات ستعمل على علاقات معينة مع المحتوى. ولكن إذا كان بإمكانك الحصول على التجربة نفسها من موقع متوافق مع الجوّال ، فلم لا؟ هل يضيف التطبيق قيمة لا يمكنك الحصول عليها من هاتفك المحمول على موقع الويب المتجاوب؟
هذا هو المكان الذي كانت فيه الشروط هذا العام ، وهذا سيستمر.
هذه المقابلة جزء من سلسلة محادثات One on One مع بعض من رواد الأعمال والمؤلفين والخبراء في مجال الأعمال اليوم. هذه المقابلة تم تحريرها للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انقر على السهم الأيمن على المشغّل الرمادي أدناه. يمكنك أيضًا رؤية المزيد في سلسلة مقابلاتنا.
بريان كلارك - Copyblogger بواسطة smallbiztrends
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
7 تعليقات ▼
