عندما أتحدث في المناسبات ، أحصل على أفضل استجابة من التحدث أقل وأطلب المزيد … وبعبارة أخرى ، تشجيع الجمهور على المشاركة هم الأمثلة والأفكار. إنها أكثر تفاعلية بهذه الطريقة. إنه أكثر إثارة يستفيد الجميع من مجموعة أوسع من التجارب.
لم يكن الحدث الذي حضرته يوم الاثنين الماضي مع مجموعة من أصحاب الأعمال الصغيرة في هيوستن ، تكساس استثناءً.
$config[code] not foundفي هذا الحدث ، سألت أولئك الذين يحضرون ما إذا كانوا يستخدمون مختلف مواقع التواصل الاجتماعي وأدوات الويب Web 2.0. بالنسبة لأولئك الذين أجابوا بـ "نعم" ، سأطلب "ما نوع النتائج التي تحصلون عليها؟"
في هذه المشاركة ، أود أن أطلعكم على بعض ما قاله أصحاب الشركات بشأن استخدام الشبكات الاجتماعية في مواقف الحياة الحقيقية.
حول هذا الحدث
الحدث ، بعنوان المرأة في مجال الأعمال استضافتها شركة HP لصالح أعضاء هيوستن في NAWBO (الرابطة الوطنية لأصحاب الأعمال من النساء) و WBEA (تحالف مشاريع الأعمال النسائية). وهو جزء من التوعية التي تقدمها HP لرجال الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة ، لإنشاء حوار لفهم القضايا التي تواجه الشركات الصغيرة بشكل أفضل. في حين كان معظم الحاضرين من النساء ، فقد أحصيت حوالي نصف رجال ، أيضا ، بشكل رئيسي من المالكين أو الموظفين في الشركات المملوكة للنساء.
هذا هو الحدث الثاني في HP المرأة في مجال الأعمال المسلسلات التي حضرتها - والآخر في سان دييغو. كل واحد كان منخفضا بشكل جيد وتميزت بالرغبة الحقيقية في التحدث ذهابا وإيابا … والاستماع. وبالتالي ، طرح الأسئلة والحصول على الحضور للمشاركة هم بدت الأفكار متناغمة مع النغمة العامة لهذا الحدث.
أعضاء NAWBO و WBEA يحضرون حدث HP Women in Business
$config[code] not foundتجارب جيدة
بعض تجارب الويب 2.0 الإيجابية التي شاركها أصحاب الأعمال شملت:
- المدونات والمنتديات - أفاد أحد أصحاب الأنشطة التجارية بالحصول على نشاط جديد / عودة من المشاركة في العديد من منتديات النقاش والمدونات. نشاطها التجاري هو عمل علاجي للعضلات. إن كونك مصدرًا للمعلومات - مثل مشاركة المعرفة والإجابة على الأسئلة في المنتديات والمدونات - يُظهر قيمة للعملاء والعملاء المحتملين.
- ينكدين - أبلغ العديد من أصحاب الأنشطة التجارية عن نتائج جيدة من موقع LinkedIn.com. أحدهم ، وهو مدرب أعمال ، يحصل على عملاء تجاريين ذوي جودة عالية من LinkedIn ، عبر إجراء الاتصالات وإمكانية العثور عليها في LinkedIn. وتشير إلى أن الأشخاص الذين يستخدمون LinkedIn يميلون إلى أن يكونوا محترفين ومحترفين (أي أولئك القادرين على توظيف مقدم خدمة فعليًا). كانت تجربتها توصية جيدة لشركة LinkedIn ، خاصة إذا كنت من مزودي الخدمة المحترفين.
- فيس بوك - أبلغ اثنان من أصحاب الأنشطة التجارية عن تحقيق نتائج جوهرية من Facebook. يمتلك أحد مالكي الأنشطة التجارية صفحة الملف الشخصي للأعمال على Facebook ، بالإضافة إلى صفحة الملف الشخصي. يدير نشاط تجاري آخر مجموعة على Facebook ويجذب الاهتمام بالعمل ويطور الولاء من خلال مجموعة Facebook.
- النشرات الصحفية على الإنترنت - يقوم شخص واحد بشكل روتيني بوضع النشرات الصحفية على الإنترنت وشهادة على قيمتها في الحصول على موقعها الإلكتروني في محركات البحث.
- الفيديو على الإنترنت - أبلغ مالك شركة منتجات عن الحصول على نتائج جيدة من خلال مقاطع الفيديو التي تم تحميلها على موقع YouTube.com وهي متوفرة أيضًا على موقع الشركة على الويب. جلب الفيديو الأشخاص إلى الموقع واشترك أيضًا في الزائرين الموجودين على الموقع.
- تويتر - اعترف أحد أصحاب الأعمال بأن له علاقة بتويتر هوليك ، مستخدمًا Twitter.com بشكل منتظم لإجراء الاتصالات وتعزيزها ونشر الكلام عن أعمالها. ومع ذلك ، كانت بالتأكيد في الأقلية.
تنطلق ليزا بيكر ، نائب رئيس شركة HP من البرنامج
اهتمامات
وكان أحد الأمور الأخرى التي قمت بها في هذا الحدث هو تشجيع الأسئلة. غالبًا ما تكشف الأسئلة عن مخاوف تتعلق بمالكي الأنشطة التجارية باستخدام الوسائط الاجتماعية. لذا فهي طريقة جيدة لمعرفة ما يزعج الناس أو يحيرهم. فيما يلي بعض الاهتمامات الرئيسية التي تم التعبير عنها:
- قلة الوقت لتعلم واستخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي - كان أكبر قلق تم الإعراب عنه مرارًا وتكرارًا هو "من لديه الوقت لكل وسائل الإعلام الاجتماعية هذه؟" كما أشار العديد من الحضور الآخرين ، كانت أفضل استراتيجية هي اختيار أداة أو اثنتين والتركيز على القيام بذلك بشكل جيد. تحدث آخر حول تقسيم الجهد ، من خلال وجود العديد من الموظفين الذين يتقاسمون مسؤوليات التحديث على مدونة الشركة. (بصفتي جانباً ، يبدو لي أن هناك فرصة عمل كبيرة بالنسبة إلى بعض الشركات لتقديم مساعدة للعقد لتنفيذ أنشطة وسائل الإعلام الاجتماعية.)
- شعور غير مريح بوضع المعلومات على الإنترنت - قال أحد أصحاب الأعمال إنها تتلقى طلبات اتصال بشكل متكرر لـ LinkedIn ولكنها لم تشعر بالراحة في وضع معلوماتها على الويب. وأكد لها مالك آخر من رجال الأعمال أنها لن تعاني من الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها من خلال LinkedIn ، ولكن يمكنها في الواقع إجراء اتصالات قيمة مع رجال أعمال آخرين يتمتعون بالمصداقية.
- التساؤل عن عائد الاستثمار - تساءل أحد أصحاب الأعمال بصوت عالٍ عما إذا كان أي شخص قد حصل على أعمال حقيقية من أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية هذه. إذا أظهرت ردود وتجارب الجمهور أي شيء ، فسيظهر لك ذلك إذا اخترت أداة الشبكات الاجتماعية التي تناسب نوع عملك على أفضل نحو. ينكدين يبدو جيدًا جدًا لمحترفي خدمات الأعمال ، في حين قد تكون المنتديات أفضل عند التعامل مع المستهلكين الذين يبحثون عن إجابات لأسئلة لديهم عن الصحة أو المشتريات.
- قلق بشأن التعليقات غير المرغوبة على المدونات - قلق اثنان من أصحاب الأعمال من أن المدونة ستؤدي إلى مشاكل بسبب الرسائل المزعجة. أشرت إلى أنك تتحكم في جميع الأوقات وتستطيع الإشراف على التعليقات غير المرغوب فيها أو التعليقات المسيئة / غير الملائمة.
- استجواب الفرق بين بلوق ومنتدى - كان العديد من الأشخاص غير واضحين عن التمييز بين المدونة ومنتدى النقاش. على الرغم من وجود عدد من الاختلافات ، إلا أن أهم ما أشرت إليه هو أنه على مدونة ، كان مالك المدونة يسيطر على الموضوع ليبدأ مناقشة (على الرغم من أن القراء يساهمون في المناقشة). مع وجود منتدى ، يمكن لأي شخص بدء موضوع مناقشة.
- تتساءل عن كيفية بدء استخدام مدونة - سأل العديد من الأشخاص عن كيفية بدء استخدام مدونة وأين. أوصيت بتجربة إنشاء مدونة مجانية على Blogger.com أو WordPress.com ، لمعرفة ما إذا كنت تحب التدوين على أساس منتظم. أوصى أحد أعضاء الجمهور بـ Blogger.com باعتباره النظام الأساسي للتدوين الذي يستخدمه.
كان هناك الكثير الكثير ، ولكن هذا يعطيك فكرة عن الخبرات وكذلك مخاوف أصحاب الأعمال الصغيرة حول وسائل الإعلام الاجتماعية.
إيفون بوركين من إتش بي ، التي قادت اليوم
مصادر
أخيرًا ، أود توجيهك إلى بعض المواد التي عرضتها في هذا الحدث - فلا تتردد في تنزيلها ومشاركتها إذا كنت ترغب في ذلك:
أفضل 100 أسرار تسويق محفوظة (PDF) أفضل مدونات الأعمال الإلكترونية (PDF) 10 وصايا التدوين الأعمال (DOC) الرسم البياني لعائد الاستثمار على الإنترنت والتسويق
شكرا جزيلا لشركة HP لدعوتي. أود على وجه الخصوص أن أعترف بإيفون بوركين ، التي قامت بعمل رائع في تنظيم الحدث ، إلى جانب ليزا بيكر وشيلا واتسون وبيل سايدل والعديد من الآخرين الذين دعموا الحدث ومشاركتي. شكرا جزيلا لأعضاء NAWBO و WBEA الذين كانوا منفتحين للغاية مع أفكارك ومخاوفك - تعلمنا كلنا الكثير منك. أنت السيدات (والسادة) روك!
